Иск о возврате денежных средств

Содержание

Исковое заявление о возврате денежных средств,

Взыскании неустойки и возмещении морального вреда

«___»____________ 200_ г. в магазине________________________ я купил ______________________________________________________ марки _______________ стоимостью ________________ руб.

Договор купли-продажи подтвержден кассовым чеком (товарным чеком, гарантийным талоном).

В период гарантийного срока товар вышел из строя, в связи с чем, я обратился в магазин с письменной претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон) потребитель, которому продан товар с недостатками, имеет право на отказ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.

Мне в моих законных требованиях со стороны ответчика было отказано: моя претензия от ________________ о возврате мне уплаченной суммы в установленный Законом срок ______________ (ст.22 Закона) ответчиком оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 4, 13, 15, 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей ПРОШУ суд обязать ответчика в срок, установленный судом:

1. Возвратить мне сумму, уплаченную за некачественный товар в размере ____________ рублей.

2. Оплатить мне неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств в добровольном порядке в размере: ____________ руб. (расчет прилагается)

3. Возместить мне убытки в сумме ___________ руб.

4. Компенсировать мне моральный вред в размере ___________ руб. за причиненные мне физические и нравственные страдания, выразившиеся в том, что _____________________________________________________________________________.

5. Взыскать штраф в бюджет иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.

Цена иска ____________________ руб.

Приложения:

1. Исковое заявление для ответчика.

2. Копия претензию.

3. Копии документов, подтверждающие убытки.

4. Копии документов, подтверждающие моральный вред.

5. Копия кассового (товарного) чека.

Подпись____________________________ Дата _____________

Возврат денежных средств за некачественную услугу.

В суд_________________________________

(полное наименование суда)
Истец:________________________________

Адрес: ________________________________

Ответчик: _____________________________

Адрес: ________________________________

Исковое заявление

О взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда

«_____»_____________ 200_ г. я заключила с ответчиком договор подряда _______________________ (номер, дата), согласно которому ответчик принимает на себя обязанности выполнить работы, согласно коммерческому предложению, которое является неотъемлемой частью договора.

По договору мною было уплачено___________________ рублей.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту – Закон) исполнитель обязан выполнить работу, качество которой должно соответствовать условиям договора или установленным обязательным требованиям.

Ответчик изготовил и выполнил ________________работу, но были выявлены следующие недостатки:___________________________________ (описание недостатков).

Согласно п. 1 ст. 29 Закона при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

_____________(дата) я обратилась к ответчику с письменным заявлением с требованием устранить выше указанные недостатки в срок _____________ (ст. 30 Закона), но моя претензия об устранении недостатков ответчиком была оставлена без удовлетворения.

В соответствии с п.1 ст. 29 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.

_____________(дата) я обратилась к ответчику с письменным заявлением с требованием о возврате уплаченной денежной суммы в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 31 Закона). Ответчик в удовлетворении требования отказал.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 4, 13, 15, 17, 29, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с отказом от исполнения договора подряда _______________(номер, дата)

ПРОШУсуд:

1. Взыскать с ответчика в мою пользу денежную сумму, уплаченную по договору подряда ____________________(номер, дата) в размере_________ руб.

2. Оплатить мне неустойку за просрочку исполнения требований в размере: _____________ руб. (расчет прилагается).

3. Компенсировать мне моральный вред в размере________________ руб. за причиненные мне физические и нравственные страдания, выразившиеся в том, что _______________________________________________________.

5. Взыскать штраф в бюджет иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.

Цена иска _____________________ руб.

Приложение:

1. Копия искового заявления.

2. Копия договора подряда _________ (номер, дата).

3. Копия коммерческого предложения.

4. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру.

5. Копия кассового чека.

6. Копии документов, подтверждающие моральный вред.

7. Копия заявления.

Истец: ____________ _____________

(подпись) (Ф.И.О.)

» ___ » ______________ 2008 г.

Безвозмездное устранение недостатков в товаре

В суд__________________________________

(полное наименование суда)

Истец:________________________________

Адрес: ________________________________

Ответчик: _____________________________

Адрес: ________________________________

Исковое заявление

О безвозмездном устранении недостатков товара, взыскании неустойки,

Компенсации морального вреда.

В магазине __________________________________________________(наименование магазина или фирмы — продавца товара) расположенном по адресу: _________________________________________ (местонахождение, фактический адрес) "__" __________ 200_ года я приобрел __________________ марки ____________________по цене __________________ рублей. Оплата стоимости товара подтверждаетсятоварным и кассовым чеками.

Через ________ месяца после покупки товара, т.е. в пределах гарантийного срока, мною были обнаружены недостатки ____________________________________________.

Я обратился в гарантийную мастерскую с заявлением от "__" ___________ 200_ г., которая согласно договору с __________________________________(наименование магазина или фирмы — продавца товара) устраняет недостатки, обнаруженные в гарантийный период в товарах ___________________ марки ________________.Указанные недостатки в гарантийной мастерской отказались устранять, ссылаясь на неправильную эксплуатацию с моей стороны и предложили устранить дефекты за дополнительную плату (копия прилагается).

После получения предложения истцом была направлена в адрес ответчика ______________________________ заказным письмом с уведомлением о вручении претензия.

Ответ был отрицательным (прилагается).

Согласно п. 5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту – Закон), продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и, поскольку имеется спор о причинах возникновения недостатков товара, провести экспертизу за свой счет.

Продавец грубо нарушил п. 5 ст. 18 Закона, а гарантийная мастерская и/или продавец должны были принять у меня пылесос для устранения недостатков.

На основании ст. 20 Закона недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом или организацией, выполняющей функции продавца на основании договора с ним, в течение ________________ дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Первое требование было заявлено мной "___"___________ 200_ года.

Согласно ст. 23 Закона за нарушение указанного срока ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 15, 18, 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ суд:

1. Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки в товаре _______________.

2. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку выполнения требования потребителя в размере ________________ рублей (расчеты прилагаются).

3. Взыскать с ответчика в мою пользу в качестве компенсации морального вреда сумму _______________ рублей.

Приложения:

1. Копии товарного и кассового чека.

2. Копия претензии от "__" _________ 200_ г. с распиской в получении претензии.

3. Документы на товар, полученные при его покупке.

4. Копия заказного письма и уведомление о получении письма ________________________________ (наименование ответчика).

5. Расчет неустойки.

Образец искового заявления о взыскании денежных средств

Копии документов, подтверждающие моральный вред

Дата подачи заявления: "__" ________ 200_ года

Подпись истца ____________________.

Безвозмездное устранение недостатков в услуге.

В суд__________________________________

(полное наименование суда)

Истец:________________________________

Адрес: ________________________________

Ответчик: _____________________________

Адрес: ________________________________

Исковое заявление

«____»___________ 200_ г. я заключила с ответчиком договор подряда ____________ (номер, дата), согласно которому ответчик принимает на себя обязанности выполнить работы, согласно коммерческому предложению, которое является неотъемлемой частью договора.

По договору мною было уплачено__________________ рублей.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту – Закон) исполнитель обязан выполнить работу, качество которой должно соответствовать условиям договора или установленным обязательным требованиям.

Ответчик изготовил и выполнил ________________ работу, но были выявлены следующие недостатки:______________________ (описание недостатков).

Согласно п. 1 ст. 29 Закона при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

_____________(дата) я обратилась к ответчику с письменным заявлением с требованием устранить выше указанные недостатки в срок_______(ст. 30 Закона), но моё требование ответчиком было оставлено без удовлетворения.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 4, 13, 15, 17, 29, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с отказом от исполнения договора подряда _____________ (номер, дата)

ПРОШУсуд:

1. Потребовать от ответчика устранить все выявленные недостатки в работе в срок_________.

2. Оплатить мне неустойку за просрочку исполнения требований в размере: _____________руб. (расчет прилагается).

3. Компенсировать мне моральный вред в размере________________ руб. за причиненные мне физические и нравственные страдания, выразившиеся в том, что________________________________.

4. Взыскать штраф в бюджет иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.

Цена иска __________________ руб.

Приложение:

1. Копия искового заявления.

2. Копия договора подряда ____________ (номер, дата).

3. Копия коммерческого предложения.

4. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру.

5. Копия кассового чека.

6. Копии документов, подтверждающие моральный вред.

7. Копия заявления.

Истец: ____________ _____________

(подпись) (Ф.И.О.)

» ___ » ______________ 200_ г.



Образец иска о возврате ошибочно перечисленных денежных средств

Исковое заявление потерпевшего в суд общей юрисдикции о взыскании неосновательного обогащения, возникшего из-за ошибочного перечисления денежных средств, и процентов за пользование чужими денежными средствами

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании неосновательного обогащения, возникшего из-за ошибочного перечисления денежных средств, и процентов за пользование чужими денежными средствами

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации правила, предусмотренные главой 60 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

В силу п. 2 ст. 1107 Гражданского кодекса Российской Федерации на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо — в месте его нахождени, учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами в период с "__"_____________г. по "___"___________ г. составил ____ (___________) рублей, что подтверждается ________________________.

На основании вышеизложенного и руководствуясь п.

Процесс скачивания документа

1 ст. 395, ст. 1102, п. 2 ст. 1107 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

1. Взыскать с ответчика в пользу истца сумму неосновательно приобретенные денежных средств в размере ______ (_________) рублей.

2. Взыскать с ответчика в пользу истца сумму процентов за пользование чужими денежными средствами в размере _______ (_________) рублей.

1. Доказательства ошибочного перечисления истцом денежных средств на счет ответчика.

2. Расчет суммы исковых требований (расчет суммы неосновательного обогащения и суммы процентов за пользование чужими денежными средствами).

3. Копия требования истца от "___"__________ ____ г. N ___.

4. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования истца.

5. Копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчику.

6. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.

7. Доверенность представителя от "___"__________ ____ г. N ___ (если исковое заявление подписывается представителем истца).

8. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

"___" __________ ____ г.

<19gt; При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья (п. 5 ч. 1 ст. 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), свыше пятидесяти тысяч рублей — в качестве суда первой инстанции спор рассматривает районный суд (ст. 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

<29gt; Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. 1 ч. 1 ст. 91 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы.

<39gt; Госпошлина при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, определяется в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств образец

Ошибочно перечисленные денежные средства будут обращены к возврату, если соблюсти правильный порядок действий в таких случаях. Для начала составляется письмо с пояснением произошедшего события ошибочно перечисленных денежных средств, в конце которого можно написать реквизиты для возврата суммы. Рассматриваемое письмо не имеет критичной формы исполнения и пишется в свободном виде. Как правило возврат ошибочно перечисленных сумм компаниями, организациями осуществляется при заполнении субъектами соответствующего бланка, образец которого они предоставляют сами. На этой странице имеется образец, выполненный специалистами FreeDocx.ru и его можно скачать бесплатно по прямой ссылке.

  • Наименование адресата: ФИО руководителя, имя организации в правом верхнем углу;

Posted on30.11.2017by. This entry was posted in Название категории. Bookmark the permalink.

Исковое заявление на возврат денежных средств

Необходимость возврата ранее уплаченных денежных средств может возникать у граждан в самых различных ситуациях. Однако чаще всего она появляется при приобретении некачественного товара, либо в случае оплаты недобросовестно предоставленных услуг.

Действующие нормы законодательства гласят о том, что человек, продавший ненадлежащий товар, будет обязан должным образом отреагировать на предъявляемые ему претензии и вернуть ранее выданные ему денежные средства. Срок, в течение которого у покупателя, после приобретения товара, сохраняется право на его возврат, напрямую будет зависеть от самого вида данного товара, а также от иных дополнительных факторов. Однако современная практика показывает, что на деле часто оказывается совсем по-другому. Чаще всего, продавцы пытаются всячески избежать возврата денежных средств. Это вполне объяснимо – ведь полученные деньги никто не желает отдавать назад.

В таких ситуациях, единственным выходом может стать обращение в судебное учреждение. Именно у него имеются все необходимые полномочия для рассмотрения возникшего спора, а также для последующего принятия наиболее справедливого и обоснованного с юридической точки зрения, решения.

Обращение в суд с целью взыскания денежных средств осуществляется с помощью составления искового заявления. В нем заинтересованным лицом должны быть указаны все подробности относительно сложившейся ситуации, а также претензий, которые у него имеются. Помимо этого, в качестве подтверждения факта обоснованности этих претензий, к заявлению необходимо приложить дополнительные доказательства. Таковыми могут являться различные бумаги, например, подтверждающие сам факт покупки, либо оплаты определенных услуг. Следует помнить, что только в случае наличия всех необходимых документальных подтверждений, суд сможет принять положительное решение в пользу истца.

Порядок подачи искового заявления

Несмотря на то, что правом на обращение в судебное учреждение обладает абсолютно любой гражданин, не следует забывать и о существующем претензионном порядке разрешения возникшего спора. В том случае, если качество проданного товара не устроило покупателя – он вправе изложить свои претензии в письменной форме. Для этого он может составить личное заявление, в котором будут указаны причины, а также непосредственные требования о возврате денежных средств.

Данное заявление может быть составлено на имя директора магазина, либо иного уполномоченного лица. Копию такого заявления обязательно нужно оставить себе. В таком случае, у физического лица на руках будет иметься документальное подтверждение того факта, что оно действительно пыталась разрешить возникший конфликт в порядке внесудебного производства. Помимо этого, в данном заявлении можно указать информацию об обязательном обращении гражданина в судебное учреждение, если его требования о возврате денежных средств не будут исполнены в кратчайшие сроки.

В том случае, если вышеуказанный способ разрешения проблемы не помог, единственным вариантом останется составление искового заявления. В соответствии с установленными требованиями, рассмотрение подобных дел осуществляется районными судами.

Составляем актуальный экземпляр иска о возврате денежных средств в 2018 году

Еще одним нюансом в определении подсудности является и правило о том, что подавать иск необходимо по месту регистрации, либо текущего нахождения ответчика.

Исковое заявление должно быть составлено в двух одинаковых экземплярах. Один документ представитель суда заберет себе, в то время, как на другом должна быть проставлена соответствующая отметка, подтверждающая факт обращения. На документе указывается дата обращения гражданина в судебное учреждение, а также ставится личная печать ответственного лица. В большинстве случаев, исковые заявления передаются в отдел канцелярии суда. Там специалисты смогут проконсультировать гражданина и по поводу дальнейших действий.

Процедура составления иска на возврат денег

Действующими законодательными нормами не предъявляется особо строгих требований в отношении содержания искового заявления о возврате денежных средств. Следовательно, фактически, гражданин может осуществить данную процедуру по своему собственному усмотрению. Однако необходимо проследить за тем, чтобы в документ обязательно была включена следующая информация:

  1. Точное наименование судебного учреждения, в которое направляется данное исковое заявление, а также адрес расположения организации.
  2. Полные сведения об ответчике – если речь идет о юридическом лице – его название, адрес нахождения, а также ФИО уполномоченного лица – генерального директора, руководителя и т.д.
  3. Сведения об авторе данного заявления, а именно – его ФИО, адрес текущего проживания и иная информация. Обязательно следует указать номер телефона и иные контактные данные, для быстрой связи.
  4. Далее идет основная часть заявления, в которой указываются все основные нюансы сложившейся ситуации. Здесь следует описать, когда именно и при каких обстоятельствах был приобретен товар, либо оплачены определенные услуги. Все слова, указываемые автором, обязательно должны быть подкреплены ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты. Например, в большинстве случаев, здесь будет актуален Закон «О защите прав потребителей». В данной ситуации, обязательно нужно будет указать его конкретную статью, которая потребуется в конкретном случае.

В текст заявление обязательно нужно поместить некоторую информацию о приобретенном товаре, либо полученных услугах. Здесь следует отметить, при каких обстоятельствах была куплена вещь, в каком она была состоянии, проводилась ли проверка ее работоспособности и т.д. Если у товара имеются определенные индивидуальные характеристики и признаки, которые присущи только ему – о них также обязательно нужно упомянуть в тексте заявления.

Отдельно следует остановиться и на приложении различных дополнительных документов к основному заявлению. Все они должны исполнять главную задачу – подтверждать слова автора жалобы, а также обосновывать предъявляемые им претензии. Если речь идет о приобретении некачественной, либо бракованной продукции – такими документами, прежде всего, будут являться чеки, счета-фактуры, товарные накладные и т.д.

В иске также обязательно нужно указать его стоимость. Фактически, она выражается в цене ранее приобретенного товара, либо оплаченных услуг. Помимо этого, истец может претендовать и на возмещение причиненного ему морального вреда, например, если он потратил большое количество нервов при попытках самостоятельного урегулирования возникшей проблемы. Сумма моральной компенсации рассчитывается истцом самостоятельно. При этом суд, после рассмотрения дела, может несколько корректировать указанное значение, при возникновении такой необходимости.

Иск на продавца о возврате денег

Иск о возврате денежных средств с продавца составляется в соответствии со стандартными правилами и не требует указания каких-либо особых сведений. Сама процедура формирования документа будет включать в себя несколько основных этапов:

  1. Сначала нужно определиться, в какое именно судебное учреждение будет направлен данный документ. Как уже было сказано выше, обращаться в суд необходимо по месту текущего пребывания ответчика. Данный факт обязательно нужно учитывать во время составления иска. В противном случае, при нарушении подсудности, истец может потерять большое количество времени, которое уйдет на отправку документа по назначению.
  2. Затем можно приступать к составлению самого заявления. Начать следует с указания точных реквизитов сторон. Здесь указывается имя главного судьи данного учреждения, либо иного лица, обладающего всеми необходимыми полномочиями. В том случае, если у гражданина отсутствует информация о ФИО и должности такого лица, можно ограничиться указанием лишь наименования и адреса расположения судебного учреждения.
  3. Далее необходимо указать название документа в центре строки, и приступать к изложению всех основных сведений. Следует отметить, что всю важную информацию необходимо излагать точно, без каких-либо непроверенных данных, либо расплывчатых и не совсем понятных формулировок. Более того, не допускается включение в текст субъективного мнения относительно сложившейся ситуации, либо оскорблений в адрес другой стороны. В случае их наличия, у представителя судебного учреждения будут иметься все необходимые полномочия для вынесения официального отказа в рассмотрении данного документа.
  4. И, наконец, заключительным этапом станет формирование дополнительного пакета документов, которые будут иметь прямое отношение к возникшему между лицами конфликту. Здесь следует помнить о том, что к основному заявлению обязательно нужно приложить и другие бумаги, которые докажут правоту истца и помогут ему выиграть данное дело.

После того, как заявление будет полностью готово, автору необходимо будет определиться со способом направления документа в уполномоченную инстанцию. Оптимальным решением здесь может стать личное посещение судебного учреждения и передачу всех имеющихся у гражданина на руках документов в соответствующий отдел по работе с населением. Однако, если такой возможности у физического лица не имеется, он может воспользоваться почтовым способом отправки бумаг. В таком случае, в конверт необходимо вложить опись всех документов, которые направляются в уполномоченную инстанцию.

Иск о возврате денег за услуги

Современные законодательные нормы устанавливают, что все услуги, оказываемые гражданам, должны полностью соответствовать установленным требованиям и стандартам. Более того, в том случае, если человек остался абсолютно недовольным качеством этих услуг, у него будет иметься законное право на требования о возврате денежных средств. В такой ситуации, физическому лицу, скорее всего, придется обращаться в суд.

Составление искового заявления на возврат денежных средств за оказанные услуги осуществляется в стандартном порядке. Предварительно, в тексте заявления следует описать сущность этих услуг, а также причины, по которым гражданин имеет все основания считать их некачественными.

Далее следует поместить в текст основные требования о возврате ранее уплаченных денежных средств. Для того чтобы данные требования не было голословными, к заявлению обязательно нужно приложить подтверждающие документы. Если речь идет об услугах, их оказание, чаще всего, происходит после подписания сторонами специального договора или соглашения. Один экземпляр такого документа обязательно должен остаться у истца.

Составление иска на возврат денег из турагентства

Оказание некачественных услуг со стороны туристических агентств в наше время отнюдь не является редкостью. Однако если гражданин столкнулся с подобной проблемой – необходимо как можно скорее предпринимать решительные действия и обращаться в суд.

Иск на турагентство составляется в свободной форме. В его содержание обязательно нужно включить следующие сведения: когда именно были приобретены туристические услуги, кто осуществил их официальную продажу, чем остался недоволен клиент и т.д. Если истец помнить фамилию человека, который занимался оформлением его поездки – обязательно нужно указать данные это специалиста в заявлении.

Как показывает современная практика, суд нередко становится именно на позицию истца, так как число случаев обманов со стороны туристических агентств с каждым днем только растет. Главное – составить действительно грамотное заявление, в котором будет верно указана вся основная информация, а также надлежащим образом зафиксированы претензии, которые имеются у истца. Следует отметить, что требования о взыскании могут распространяться и на причиненный человеку моральный вред, например, если он мечтал об отдыхе, но, вместо этого, был вынужден тратить свои нервы на споры с турагентством.

(16)

Исковое заявление по товару ненадлежащего качества

(исковое заявление по товару ненадлежащего качества ( женская шуба из меха ласки)).

Мировому судье судебного участка №_

______________ района г___________

Истец: (ФИО, адрес и телефон) _____

Ответчик: (Наименование, адрес, тел.)

Цена иска -42 960 рублей

(размер денежных требований)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя

04 ноября 2009 г. в меховом салоне "_______", расположенном в ТЦ "______", я купила шубу из меха ласки, размера — М, стоимостью 33 000 рублей, что подтверждается кассовым и товарным чеками от 04.11.2009г. Согласно товарному чеку на шубу был установлен гарантийный срок продолжительностью до 15 марта 2010г.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю качественный товар, пригодный для целей, для которых такой товар обычно используется. Однако после двух месяцев носки шубы на спинке изделия и под рукавом появились дыры.

10 февраля 2010 г. я обратилась к продавцу с заявлением по товару ненадлежащего качества и просила расторгнуть договор купли-продажи некачественной шубы и вернуть уплаченные за шубу деньги. Продавец забрал шубу и без моего согласия зашил дыры (то есть, отремонтировал её).

16 февраля 2010 г. я получила от ответчика письменный ответ, в котором он отказал в расторжении договора купли-продажи шубы, ссылаясь на результат проведенной им экспертизы в ООО ______, где якобы было установлено, что дефекты имеют непроизводственный характер. Кроме того, в ответе указано, что шуба сшита из тонко-мездрового меха, который поврежден из-за неаккуратной носки потребителем.

Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что недостатки товара возникли после передачи его потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Доказательством в таком случае является заключение эксперта, составленное в строгом соответствии со ст.

Исковое заявление о взыскании денежных средств

25 Закона РФ "О судебно-экспертной деятельности в РФ" и врученное потребителю под роспись. Поскольку письменного акта экспертизы к ответу на мою претензию приложено не было, то ответчик не доказал мне, что недостатки товара возникли вследствие нарушения мною правил использования товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Кроме того, продавец не выполнил возложенной на него ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязанности по своевременному предоставлению потребителю полной достоверной информации о товаре, которая в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товара, а также правилах его эффективного и безопасного использования.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков товара потребитель вправе самостоятельно защитить свои права потребителя, отказавшись от договора купли-продажи и потребовав от продавца возврата денежной суммы, уплаченной за товар, а также возмещения всех убытков, связанных с покупкой товара ненадлежащего качества. Аналогичное требование может быть предъявлено потребителем и в силу ст. 12 вышеуказанного Закона, которая предусматривает право потребителя на отказ от договора договора купли-продажи вследствие не предоставления ему информации о товаре.

Согласно ст. 22 Закона требование потребителя о расторжении договора и возврате денег должно быть удовлетворено продавцом в течение 10 дней с момента его предъявления. А за просрочку удовлетворения заявленного требования продавец обязан выплатить потребителю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона). Также, моими прямыми убытками, причиненными покупкой некачественной шубы, стали расходы по составлению искового заявления потребителя в сумме 1000 рублей, что подтверждается квитанцией и кассовым чеком от 22.02.10г.

Продав мне товар ненадлежащего качества, не предоставив необходимую информацию о товаре, ответчик нарушил мои права как потребителя. Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда. Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который выразился в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимую мне вещь, для приобретения которой была израсходована значительная сумма моего семейного бюджета.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 12, 13, 15, 17, 18, 22, 23, Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи с отказом мной от исполнения договора купли-продажи,

прошу:

1. Взыскать с ответчика в возмещение стоимости женской шубы из меха ласки 33 000 рублей.

2. Взыскать в мою пользу неустойку за просрочку удовлетворения законного требования потребителя в сумме 3 960 рублей.

3. Взыскать с ответчика в мою пользу в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.

4. Взыскать с ответчика в мою пользу в возмещение убытков, связанных с обращением за юридической помощью, 1000 рублей.

Расчет неустойки.

Ответ на претензию был получен мною 16.02.10г. Просрочка удовлетворения требования потребителя составила на момент обращения в суд — 12 дней (с 17.02.10г. по 28.02.10г.). 1% от стоимости товара — 330 рублей. Сумма неустойки: 330руб. х 12дн. = 3 960руб.

Приложение:

1. Копия искового заявления.

2. Копия кассового и товарного чеков от 04 ноября 2009г.

3. Копия ответа на претензию от 16 февраля 2010г.

4. По две копии кассовых чеков и квитанций Юридической компании от 22.02.2010г.

Подлинники документов будут представлены в судебное заседание.

Дата: ___02. 2010г.

Подпись____

Как написать заявление на возврат товара надлежащего качества.

образец искового заявления (некачественный товар)

Мировому судье судебного участка № _____

 

Истец:

Ответчик

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

15.12.07 г. в магазине ООО «_____» пр.  Ленина,__ Я приобрел мобильный телефон «Nokia 3110» стоимостью 6150 рублей.  В период эксплуатации в телефоне проявился дефект – кнопка включения не работает (все документы на телефон отданы в магазин), и 18.12.2007г. я обратился к продавцу с письменной  претензией на качество товара и просил вернуть деньги (копия прилагается).  На мои обращения о возврате денег ответа не получила.

Заявление в суд на возврат денежных средств

Я был вынужден обратиться в городской отдел по защите прав потребителей, который в свою очередь направил в адрес магазина письмо с требованием о возврате денег в досудебном порядке. После чего я получил ответ от ООО «______», в котором говорится, что до сегодняшнего дня проверка качества товара не произведена, телефон направлен в сервисный центр(копия прилагается). Меня это не устраивает.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в гарантийном товаре продавец обязан принять товар у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Продавец отвечает за недостатки гарантийного товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст.22 настоящего Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег  продавец обязан вернуть деньги в течение 10-ти дней. Таким образом, я настаиваю на том, что до настоящего времени мне не предоставлено доказательства моей  вины, вины третьих лиц или непреодолимой силы в появлении дефектов в телефоне.  Следовательно, при отсутствии надлежащего доказательства  ООО «_____» несет передо мной ответственность за недостатки телефона.

Согласно ст. 22 Закона на рассмотрение требования о возврате денег продавцу дается 10 дней. За нарушение данного срока  продавец должен выплатить потребителю неустойку в размере 1 % от цены товара  за каждый день просрочки, плоть до фактического выполнения требования потребителя.

В данном случае  неустойка составляет  2890 рублей 50 копеек: 10 дней  с 18.12.07 г. истекают 28 декабря 2007г.  С 29.12.07 г. до 13.02.2008 г. (дата подачи иска в суд) – 47 дней просрочки.  1% от  6150 рублей = 61 рубль. 50 копеек  х 47 дней = 2890 рублей 50 копеек.

Нежелание продавца решить дело до суда, неоднократные обращения к ответчику причинили мне массу волнений и переживаний, отняли много свободного времени. Считаю, что мне причинен моральный вред, который я оцениваю в 5000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд:

1. Расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона  с  ООО «_____».

2. Взыскать с ответчика 6150 рублей  в возмещение стоимости телефона.

3. Взыскать с ответчика в качестве неустойки 2890 рублей 50 копеек.

4. Взыскать с  ответчика 5000 рублей в возмещение морального вреда.

Приложения:

1. Копия искового заявления

2. копия претензии.

3. копия письма отдела.

4. копия ответа от ООО «_____»

Дата: Подпись:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *