Как отказаться от карты Сбербанка?

Содержание

Карты Сбербанка имеют ограниченный срок действия. Обычно он равен трем годам, по истечение которых использование пластикового платежного средства становится невозможным. Что нужно для восстановления карты предпринять клиенту банковского учреждения?

Когда заканчивается действие карты

Дата, после окончания которой пластиковую карту будет невозможно использовать для проведения денежных операций, нанесена на лицевую сторону карты в формате месяц/год. Использовать ее можно до наступления следующего отчетного периода, следующего за указанным на пластике. Так, если нанесена дата 05/2015, то с 1 июня 2015 года карта не будет функционировать.

Важно иметь ввиду, что счет, к которому привязано платежное средство, по-прежнему остается за клиентом банка. На него могут зачисляться средства, происходить снятие, устанавливаться комиссии. До момента закрытия счета взимается ежегодная комиссия за содержание карты, особенно актуально это для кредитных карт. Таким образом, срок действия пластика может истечь, но платежи за содержание накопительного или кредитного счета будут начисляться на основании банковского договора.

Что делать, когда истек срок действия карты

У владельца платежного средства есть на выбор несколько вариантов:

  • заказать перевыпуск карты Сбербанка с новым сроком действия;
  • отказаться от услуг банка и расторгнуть договора на использование пластика и закрыть привязанный к ней счет;
  • обратиться в банк за получением новой карты, перезаключив договор на новых условиях с преимуществами и льготами, возможно, с увеличенным лимитом кредитных средств и др.

Выпуск нового платежного средства на прежних условиях возможно произвести при отсутствии нарушений со стороны клиента банка – держателя накопительного счета или пользователя кредитом на карте. Только при соблюдении этих требований возможно одобрение заявки на выдачу пластика с новым сроком действия.

Как перевыпустить или заказать новую карту

Если условия использования пластика устраивают или желательно поменять его на более выгодное предложение, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Обратиться в отделение учреждения, где осуществлялась эмиссия карты первоначально и заключался договор для того чтобы сделать перевыпуск карты Сбербанка.
  2. Написать заявление по форме, представленной работником учреждения, подписать его, обычно его предоставляют в распечатанном виде.
  3. Если по договору был предусмотрен автоматический перевыпуск «пластика» и со стороны клиента банка не отмечено нарушений соглашения, то карту с новым сроком действия выдают сразу. Эта карта действует на ранее принятых условиях или с изменениями. Например, увеличение кредитного лимита или специальное предложение для зарплатных клиентов.

Среди отделений Сбербанк распространена практика моментальной выдачи новой карты на имя клиента при повторном обращении к услуге. В некоторых случаях замена карты потребует согласования условий договора и эмиссии платежного средства от 12 до 30 дней.

Как отказаться от карты Сбербанка

Если заканчивается срок действия карты это не означает автоматически прекращения отношений с банком. Это значит, что за обслуживание привязанного счета к карте продолжают начисляться платежи, даже если возможности использовать ее для проведения различных транзакций нет возможности. При этом номер карты не будет активизироваться ни при проведении операций через банкомат, ни при введении номера при совершении оплаты в интернете или на кассах магазинов и др.

Для того чтобы избежать начисления платы за содержание счета и комиссий, необходимо обратиться в отделение Сбербанка, выдавшего карту для написания заявления о расторжении договора.

Предварительно нужно выполнить следующие действия:

  • взять справку о числящейся по карте задолженности, если на ней был установлен кредитный лимит;
  • отключить дополнительные услуги, в том числе мобильный банк;
  • перевести остатки средств на дебетовой или накопительной карте самостоятельно через интернет-банк онлайн, банкомат или при помощи сотрудника Сбербанк на другой счет, открытый в этом или другом учреждении, либо получить наличными в кассе учреждения;
  • уничтожить пластиковое средство самостоятельно или проследить, как это сделает работник банка, обычно карту разрезают в присутствии владельца;
  • если карта кредитная, при погашении задолженности нужно обратиться в отделение, написать заявление о выдаче справки об покрытии долга, которая готовиться в течение недели.

Если срок действия кредитной карты истек, платить по ее номеру с целью покрытия долгов не получится. Для этого нужно сделать срочно перевыпуск или уточнить в отделении Сбербанка, каким способом можно оплачивать остаток – на счет, привязанный к карте либо только лично через кассу. Также узнать, как поменять пластик можно по телефону службы поддержки.

Те же самые действия производятся, если требуется перевыпустить карту Сбербанка, но по другой программе, поскольку банковский продукт будет использоваться уже другой. В любом случае, если истек срок действия карты Сбербанка не стоит игнорировать этот факт и нужно срочно обратиться в отделение финансового учреждения для уточнения деталей о прекращении действия договора во избежание убытков.

В случае если замена карты произошла, уточняются условия ее использования, поскольку зачастую банк предлагает новые тарифы с учетом введения новых правил. О них сотрудник должен сообщить при подключении нового платежного средства, однако на практике это не всегда происходит.

Каждый клиент банка, воспользовавшись финансовой услугой, вправе отказаться от нее, если исчезла необходимость. Выпуская банковский пластик, человек может отказаться от него, предварительно убедившись, что все обязательства перед банком выполнены. Чтобы сохранить позитивные отношения с банком после прекращения сотрудничества, необходимо изучить правила аннулирования кредитной или дебетовой карты, а при появлении новой потребности в пластике снова согласовать выпуск удобного платежного инструмента.

Можно ли отказаться от карты Сбербанка

Согласно российским законам, любой потребитель вправе отказаться от услуги, даже если речь идет о зарплатной карте Сбербанка. Другое дело, что для прекращения сотрудничества должны быть соблюдены определенные условия, а все претензии урегулированы. Ситуации в жизни могут быть самые разные. Держатель пластика может закрыть или отказаться получать карточку, если:

  • при оформлении была допущена ошибка, неверно указаны параметры продукта, требующие повторения процедуры выпуска;
  • поменялись обстоятельства, при которых исчезла необходимость в пластике или условия обслуживания перестали отвечать требованиям держателя;
  • больше не планируется проводить безналичные расчеты по дебетовой карте Сбербанка;
  • другой эмитент предложил лучшие условия сотрудничества по бизнес-карте или иной разновидности пластика;
  • в процессе согласования исчезла возможность подтверждения дохода, необходимого для установления кредитного лимита (увольнение, закрытие предприятия, иные проблемы с работодателем);
  • исчезла необходимость в привилегированном золотом платном пластике или обслуживании международной системой Виза или Мастеркард (появилась возможность оформления бесплатного аналога от российского МИРа);
  • для перевыпуска молодежных и детских карт клиент уже слишком взрослый;
  • любые иные обстоятельства, при которых использование сбербанковской карты неактуально.

В зависимости от этапа, на котором возникла необходимо отменить заявку на карту Сбербанка, порядок и условия прекращения сотрудничества будут отличаться.

Как правильно отказаться от дебетовой карты Сбербанка

Проще всего выполнить отказ от карты, если эмиссия была ранее согласована только по телефону и договор не был подписан. На отзыв заказа Сбербанк отводит не более 2 суток. Достаточно просто сообщить сотруднику кредитного учреждения в нежелании использовать пластик, без указания причин.

Как только пластик готов и получен, меняются обстоятельства и потребуются дополнительные действия от клиента.

До ее получения

Можно отменить эмиссию, если запрос на изготовление карточки направлен в тот же или на следующий день (нерабочие дни не считаются). Чтобы отказаться от банковской карты, достаточно набрать короткий номер «900» и сообщить о нежелании получать пластик. Для идентификации личности клиент должен сообщить сведения о себе, чтобы сотрудник банка отменил выпуск карты, если выпуск еще не состоялся.

Когда выпускаемый пластик готов, но не получен, можно отменить выдачу по звонку или при личном визите в отделение. Пока не подписан договор о банковском обслуживании, можно просто отказаться от получения. Банк предоставит дополнительный срок в 2-3 месяца на раздумья, после чего утилизирует пластик.

Как отказаться от полученной карты

Если карта получена, значит договор с банком подписан, и стороны обязаны ему следовать. Поскольку активация пластика Сбера происходит непосредственно после подписания документов на обслуживание, банк вначале спишет сумму в счет платы за банковский сервис. Отказаться от пластиковой карточки после того, как она активизирована, можно только после подачи письменного обращения и ликвидации задолженности, если условия договора предполагают взимание оплаты.

Этапы отказа от сотрудничества после получения карточки:

  1. Отменить платные опции.
  2. Оплатить текущие задолженности.
  3. Подать заявку на блокировку.
  4. Направить заявление о закрытии счета.

Пока карточный счет действует, клиент сможет им воспользоваться, а значит банк вправе потребовать платы за его обслуживание.

До того, как будет подписан договор, карточка считается нерабочей, а платные услуги неподключенными. В такой ситуации руководствуются положениями гражданского законодательства, в котором говорится, что за не предоставленную услугу оплата не может взиматься. Принятие заявлений и их рассмотрение Сбербанком не предусматривает оплаты.

Отказаться от перевыпуска карты

Отказ от новой и перевыпущенной карточки – разные понятия. Новый пластик требует первоначального подписания договора, без которого он считается неактивным. Отказаться от карты Сбербанка, если речь идет о получении перевыпущенного пластика с обновленным сроком действия, можно только после подачи заявки на прекращение сотрудничества.

Когда срок действия пластика подходит к концу, он перестает работать, но карточный счет по-прежнему числится за клиентом. Чтобы снять с себя обязательства по оплате банковского сервиса и ликвидировать счет, необходимо написать заявление об отказе от продления срока.

Сбербанк организует автоматический перевыпуск всех карт, по которым срок действия истекает в течение ближайших 30 дней. Чтобы сократить процедуру отказа от карточки, необходимо за полтора-два месяца обратиться в банк и сообщить, что новый перевыпущенный продукт не потребуется.

Даже после перевыпуска банк не вправе заставить клиента получить карту и продолжить ею пользоваться. Если услуга перевыпуска бесплатна, а за обслуживание не взимается оплата, через 2 месяца карточку утилизируют. При наличии обязательных платежей картсчет ликвидируют только после погашения набежавшей задолженности.

Отказаться от уже выпущенной карты

Когда карточка уже выпущена, порядок действий зависит от конкретных обстоятельств:

  1. Дебетовый пластик, если договор с банком еще не подписан, утилизируют через некоторое время.
  2. Если договор подписан, выпущенный продукт подлежит уничтожению, а счет – закрытию после передачи письменного заявления об отказе от сотрудничества.
  3. Если договор подписан, а карта выдана, вначале уточняют, не осталось ли задолженности перед кредитным учреждением. Банк расторгнет договор в 30-дневный срок, убедившись, что клиент внес все необходимые платежи и отключил платные опции.
  4. С особой осторожностью закрывают пластик, по которому взимают ежемесячную оплату. До подачи заявления должны быть внесены все оплаты согласно текущему соглашению с банком. Аннулировать карту, по которой не погашены обязательства, невозможно.
  5. При закрытии кредитки уточняют сумму долга и вносят последний платеж в тот же день. Одновременно отключают платное оповещение, иные платные опции, если ранее ими пользовались. Заявление о закрытии карточного счета от заемщика примут после того, как кредитный баланс будет восстановлен.
  6. Если на момент отказа от карты на ней останется некоторая сумма, ее снимают через банкомат, либо предварительно выводят безналичным способом по реквизитам другого пластика.

При отсутствии реквизитов, куда можно вывести деньги, остаток переводят на баланс телефона или оплачивают какую-либо услугу или заказ, чтобы обнулить счет.

Что если не забирать заказанную карту с банка

Самый простой способ отказа от дальнейшей работы с пластиком – не забирать его после выпуска. Если клиент передумал, он просто сообщает банку о своем нежелании его получать. Если условиями эмиссии не установлено иное, Сбербанк утилизирует карточку вместе с конвертом с подготовленным пинкодом.

Если годовое обслуживание начинается с момента эмиссии, а не после активации, есть риск образования задолженности за период с даты выпуска до обращения клиента. В этом случае важно оплатить возникшую задолженность и написать заявление с просьбой о прекращении сотрудничества. Примерный образец выдадут в отделении банковского учреждения, либо используют готовые онлайн-бланки для заполнения.

Во избежание проблем, если клиент заказал карту, а потом изменил решение, через 2-3 месяца обращаются по горячей линии и уточняют статус пластика. При наличии доступа в личный кабинет системы Сбербанк Онлайн, проверка через интернет занимает не более минуты.

Если ранее был размещен заказ платной карточки, предусматривающей автоматическое списание оплаты за услуги эмитента, важно контролировать процедуру подачи заявления, не откладывая его надолго. Факт обращения и дата принятия заявления фиксируется путем проставления отметки банка на втором экземпляре.

Согласие на обработку персональных данных

Я, свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие обществу с ограниченной ответственностью «АРСфин», ОГРН 118774634655 (далее по тексту – «Общество»), на обработку своих персональных данных на следующих условиях.

1. Термины и определения

1.1. «Оператор финансовых услуг» – юридическое лицо, которое оказывает банковские, страховые, микрофинансовые услуги, услуги на рынке ценных бумаг, услуги по договору лизинга, услуги платёжной системы. Операторы финансовых услуг опубликованы в реестрах на сайте www.cbr.ru, и их наименование и регистрационный номер считаются включёнными в настоящее Согласие или в согласие, формируемое по приложению к Согласию, по указанной ссылке.

1.2. «Оператор подвижной радиосвязи» – юридическое лицо, которое оказывает услуги подвижной радиосвязи. Операторы подвижной радиосвязи опубликованы в реестрах на сайте www.rkn.gov.ru, и их наименование и регистрационный номер считаются включёнными в настоящее Согласие или в согласие, формируемое по приложению к Согласию, по указанной ссылке.

1.3. «Кредитное бюро» – юридическое лицо, которое оказывает услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг. Кредитные бюро опубликованы в реестрах на сайте www.cbr.ru, и их наименование и регистрационный номер считаются включёнными в настоящее Согласие или в согласие, формируемое по приложению к Согласию, по указанной ссылке.

1.4. «Согласие» – настоящее согласие на обработку персональных данных.

1.5. Оператор финансовых услуг, оператор подвижной связи, Кредитное бюро совместно именуются «Операторы».

1.6. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

1.7. «Автоматизированная обработка персональных данных» – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

1.8. «Предоставление персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

1.9. «Обезличивание персональных данных» – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

2. Перечень обрабатываемых персональных данных

В обрабатываемые Обществом персональные данные включаются прямо предоставленные мною указанные данные из указанного ниже списка, а также открытые мною данные, опубликованные в интернете и находящиеся там в свободном доступе. Предоставление мною персональных данных Обществу может производиться как в момент дачи мною Согласия так и в любое время позднее, в течение действия Согласия. Персональные данные, предоставляемые мною в течение действия Согласия, обрабатываются на условиях Согласия, кроме случаев если я дам иное согласие на обработку персональных данных.

Идентификационные данные, то есть данные, по которым можно установить мою личность: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, название и реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия и номер, дата выдачи и название органа, выдавшего документ), идентификационный номер налогоплательщика, СНИЛС, номер полиса в системе обязательного медицинского страхования.

Контактные данные (то есть данные, по которым со мной можно осуществлять взаимодействие): адрес места жительства, адрес места нахождения (пребывания), номера мобильного телефона, номера стационарного телефона, адреса электронной почты, открытые для общего доступа профайлы в социальной сети, мои идентификаторы в интернет-мессенджерах; контактные данные моих представителей.

Платёжные данные: номер платёжной карты, номер электронного средства платежа, реквизиты банковского счёта.

Данные о моём оборудовании (устройствах), которое используется мною для совершения действий в интернете, для получения услуг от Операторов: данные об идентификаторах оборудования, идентификаторах сим-карт, местоположение оборудования, файлы куки, используемое в оборудовании программное обеспечение, технологические данные, предоставляемые оборудованием при передаче данных (используемые протоколы, айпи-адреса и т.п.). Мне известно, что настройки моего оборудования могут быть таковы, что некоторые данные передаются моим оборудованием независимо от настоящего согласия и/или отзыва настоящего согласия и действий Общества. Я понимаю, что настройки моего оборудования находятся под моим контролем и, если я желаю прекратить передачу моим оборудованием данных в Общество, мне необходимо самостоятельно изменить настройки своего оборудования.

Финансовые и имущественные данные: размер моих доходов, размер моих расходов, данные о размере моей задолженности по договорам финансовых услуг, о размере причитающихся мне выплат по договорам финансовых услуг, о принадлежащем мне имуществе; данные о моих скоринговых баллах в Кредитных бюро.

Данные о моих финансовых операциях: данные о номере, дате моего договора с Компанией, движении денежных средств по договору с Компанией, факте возникновения задолженности, размере задолженности, в том числе данные об основном долге, начисленных процентах, санкциях, данные о прежде заключённых мною кредитных договорах, договорах займа, иных договорах и о моём исполнении обязательств по ним.

Данные о моём трудоустройстве и предпринимательстве: данные о моих источниках дохода, о местах работы, адресах работы, количестве сотрудников в организации, должности, о размере стажа; о занимании мною должностей в органах управления юридических лиц.

Данные о моих родственниках: данные о моём семейном положении, количестве детей, о членах моей семьи, моих родственниках, иных проживающих со мной лицах, моих соседях.

Данные о моём правовом статусе: данные о моём банкротстве, данные о дисквалификации меня в возможности занимать определённые должности, о моём корпоративном участии в организациях, бенефициарном владении организациями, данные о моём гражданстве.

3. Действия, совершаемые с персональными данными

Согласие даётся на любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, передачу персональных данных в архив Общества.

Согласие даётся в том числе на передачу персональных данных Обществом Операторам. В этом случае считается, что Оператор получает моё согласие на обработку персональных данных по форме, изложенной в приложении 1 к Согласию. Общество может использовать автоматизацию для заполнения моего согласия на обработку персональных данных по указанной форме, в связи с чем конечное согласие Оператору может быть автоматически заполнено моими ранее переданными Обществу персональными данными и данными конкретного Оператора. Вместе с тем, Общество не вправе подписывать за меня какие-либо согласия об обработке персональных данных и может подтверждать дачу моего согласия Операторам только предоставлением информации из информационной системы.

Согласие даётся в том числе на рассылку мне информационных сообщений, в том числе рекламных, по сетям радиосвязи с использованием Операторов подвижной связи.

Согласие даётся в том числе на оценку моей кредитоспособности, расчёта и/или получения моего скорингового балла Кредитным бюро и/или от Кредитного бюро.

Согласие даётся в том числе на ознакомление с моими открытыми в интернете данными, включая данные из социальных сетей, а также, но не ограничиваясь этим, на построение математических моделей на основе таких открытых данных.

Согласие даётся в том числе на проведение Обществом с использованием моих персональных данных исследований, включая статистические исследования, а также передачу моих обезличенных персональных данных для проведения исследований, включая статистические исследования, третьим лицам.

Согласие даётся в том числе на получение рекламы от Операторов и его партнеров по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, по электронной почте, с использованием указанных в настоящем Заявлении номеров телефонов (для направления SMS-сообщений, звонков по телефону) и адреса электронной почты (для направления сообщений по электронной почте), а также путем направления Push-уведомлений.

Согласие даётся в том числе на бесплатное направление Оператором мне уведомления об исполнении обязательств по кредитному договору/нарушении условий кредитного договора/наличии просроченной задолженности, актуальный график погашения задолженности при частичном досрочном погашении кредита, об изменении процентной ставки и др. посредством направления SMS/e-mail-сообщений.

4. Цели обработки и способ обработки

Целью обработки персональных данных является:

получение мною различных финансовых услуг в течение срока действия Согласия от Операторов, для чего Общество будет хранить и передавать мои персональные данные Операторам;

контакты со мной как с потенциальным потребителем услуг Операторов для продвижения услуг Операторов;

получение мною рекламных рассылок по сетям связи;

оценка моей кредитоспособности;

построение математических моделей на основе моих открытых в интернете данных;

взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной мною задолженности;

контакты со мной как с потенциальным потребителем услуг Общества для продвижения услуг Общества;

получение мною информации от Общества о перечне операторов, которые обрабатывают мои данные с использованием информационной системы Общества;

увеличение качества предоставляемых мне предложений от Операторов, для чего Общество может организовывать исследование моих персональных данных, в том числе статистических, а также исследование действий и отчётов моего оборудования.

Способ обработки персональных данных Обществом – автоматизированная обработка.

5. Срок действия согласия и его отзыв

Срок действия Согласия составляет 10 лет. Согласие может быть отозвано путём совершения письменного отзыва на бумажном носителе, подписанного собственноручно. Этот отзыв согласия должен быть отправлен мною по адресу Общества почтовой службой. Я понимаю, что отзыв Согласия не означает, что мои персональные данные не будут использоваться иными операторами кроме Общества, которым к моменту такого отзыва были переданы мои персональные данные.

Дача мною Согласия не препятствует мне давать Обществу иные согласия на обработку моих персональных данных. В случае, если в отношении одних и тех же моих персональных данных мною дано Обществу несколько согласий, действует то, которое дано позднее, и только в той части, в которой оно отличается от Согласия. Дача мною иных согласий на обработку моих персональных данных не отменяет Согласия и изменяется его только в той части, в которой это будет прямо указано (или очевидно вытекает из текстов согласий).

6. Способ предоставления Согласия и персональных данных. Формирование Согласие на носителе

Я могу предоставлять свои данные и изменять их предоставленный объём через интернет, в том числе, не ограничиваясь, через анкеты, мобильные приложения, авторизацию в социальных сетях, по телефону, путём кодов в смс-сообщениях, через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Я могу предоставлять свои данные и изменять их предоставленный объём через обращения в Общество на бумажном носителе, с заверением моей подписи представителем Общества и/или нотариусом.

Формирование Согласия в объективной форме (на бумажном носителе или в электронном виде) осуществляется путём объединения автоматизированным способом предоставленных мною персональных данных и формы настоящего Согласия.

Приложение № 1

к согласию на обработку персональных данных

Форма согласия на обработку персональных данных оператору услуг

Я, заполняется автоматически из предоставленных мной данных, свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие заполняется автоматически из перечня Операторов, (далее по тексту – «Компания»), на обработку своих персональных данных на следующих условиях.

Информация, предоставленная мною Оператору, является полной, точной и достоверной и может быть подтверждена мною документально.

1. Перечень обрабатываемых персональных данных

В обрабатываемые Компанией персональные данные включаются прямо предоставленные мною указанные данные из указанного ниже списка, а также открытые мною данные, опубликованные в интернете и находящиеся там в свободном доступе. Предоставление мною персональных данных Компании может производиться как в момент дачи мною Согласия так и в любое время позднее, в течение действия Согласия. Персональные данные, предоставляемые мною в течение действия Согласия, обрабатываются на условиях Согласия, кроме случаев если я дам иное согласие на обработку персональных данных.

Идентификационные данные, то есть данные, по которым можно установить мою личность: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, название и реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия и номер, дата выдачи и название органа, выдавшего документ), идентификационный номер налогоплательщика, СНИЛС, номер полиса в системе обязательного медицинского страхования.

Контактные данные (то есть данные, по которым со мной можно осуществлять взаимодействие): адрес места жительства, адрес места нахождения (пребывания), номера мобильного телефона, номера стационарного телефона, адреса электронной почты, открытые для общего доступа профайлы в социальной сети, мои идентификаторы в интернет-мессенджерах; контактные данные моих представителей.

Платёжные данные: номер платёжной карты, номер электронного средства платежа, реквизиты банковского счёта.

Данные о моём оборудовании (устройствах), которое используется мною для для совершения действий в интернете, для получения услуг Компании: данные об идентификаторах оборудования, идентификаторах сим-карт, местоположение оборудования, файлы куки, используемое в оборудовании программное обеспечение, технологические данные, предоставляемые оборудованием при передаче данных (используемые протоколы, айпи-адреса и т.п.). Мне известно, что настройки моего оборудования могут быть таковы, что некоторые данные передаются моим оборудованием независимо от настоящего согласия и/или отзыва настоящего согласия и действий Компании. Я понимаю, что настройки моего оборудования находятся под моим контролем и, если я желаю прекратить передачу моим оборудованием данных в Компанию, мне необходимо самостоятельно изменить настройки своего оборудования.

Финансовые и имущественные данные: размер моих доходов, размер моих расходов, данные о размере моей задолженности по договорам финансовых услуг, о размере причитающихся мне выплат по договорам финансовых услуг, о принадлежащем мне имуществе; данные о моих скоринговых баллах в Кредитных бюро.

Данные о моих финансовых операциях: данные о номере, дате моего договора с Компанией, движении денежных средств по договору с Компанией, факте возникновения задолженности, размере задолженности, в том числе данные об основном долге, начисленных процентах, санкциях, данные о прежде заключённых мною кредитных договорах, договорах займа, иных договорах и о моём исполнении обязательств по ним.

Данные о моём трудоустройстве и предпринимательстве: данные о моих источниках дохода, о местах работы, адресах работы, количестве сотрудников в организации, должности; о размере стажа о занимании мною должностей в органах управления юридических лиц.

Данные о моих родственниках: данные о моём семейном положении, количестве детей, о членах моей семьи, моих родственниках, иных проживающих со мной лицах, моих соседях.

Данные о моём правовом статусе: данные о моём банкротстве, данные о дисквалификации меня в возможности занимать определённые должности, о моём корпоративном участии в организациях, бенефициарном владении организациями, о гражданстве.

А также в перечень персональных данных включаются все иные данные, указанные (изменённые) мною в заявке на получение финансовых услуг, а также в документах (информации), предоставленной мною Компании при рассмотрении моей заявки на получение финансовых услуг; все иные данные, указанные (изменённые) мною в анкете в информационной системе Компании, при условии, что они связаны с идентификационными данными или являются ими.

2. Действия, совершаемые с персональными данными

Согласие даётся на любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, передачу персональных данных в архив Компании.

В том числе, но не ограничиваясь, на нижеизложенные действия: передача моих обезличенных персональных данных третьим лицам для заключения Компанией договора, предусматривающего уступку права требования по моему договору с Компанией, передачу права требования в залог, осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности; проведение Компанией переговоров о заключении договора, предусматривающего уступку права требования по моему договору с Компанией, передачу права требования в залог, осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности; передача моих персональных данных при совершении Компанией действий, направленных на возврат просроченной задолженности, передача (сообщение) сведений обо мне, просроченной задолженности и её взыскании и любых других моих персональных данных третьим лицам, в том числе кредитным организациям, а также лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включённым в государственный реестр; передача моих персональных данных в бюро кредитных историй для предоставления Компанией информации в бюро кредитных историй о совершении мною заявки на финансовую услугу, получения Компанией отчёта по моей кредитной истории.

3. Цели обработки и способ обработки

Целью обработки персональных данных является:

  • получение мною услуг, оказываемых Компанией, и исполнение мною обязательств перед Компанией, включая, но не ограничиваясь нижеизложенным: регистрация в информационной системе Компании; рассмотрение моей заявки на получение услуги, оценка моей платёжеспособности, принятие решения по моей заявке на получение услуги, заключение и исполнение договора кредита/займа; предоставления мне информации о моей задолженности, способах исполнения моих обязательств перед Компанией;
  • предоставления мне информации как клиенту Компании об услугах, оказываемых Компанией;
  • контакты со мной как с потенциальным потребителем услуг Компании для продвижения услуг Компании;
  • подтверждение правомочности владения и использования мною адреса электронной почты, номера мобильного телефона, платёжной карты, электронного средства платежа, иных моих платёжных реквизитов; получение мною уведомлений и документов, связанных с договорами финансовых услуг; получение от Компании денежных средств и передача мною Компании денежных средств (возврат займа, уплата процентов и т.д.);
  • взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной мною задолженности.

Согласие даётся в том числе на рассылку мне информационных сообщений, в том числе рекламных, по сетям радиосвязи с использованием Операторов подвижной связи может быть заполнено автоматически.

Согласие даётся в том числе на оценку моей кредитоспособности, расчёта и/или получения моего скорингового балла Кредитным бюро может быть заполнено автоматически и/или от Кредитного бюро.

Согласие даётся в том числе на ознакомление с моими открытыми в интернете данными, включая данные из социальных сетей, а также, но не ограничиваясь этим, на построение математических моделей на основе таких открытых данных.

Способ обработки персональных данных Компанией – автоматизированная обработка.

4. Срок действия согласия и его отзыв

Срок действия Согласия составляет 10 лет. Согласие может быть отозвано путём совершения письменного отзыва на бумажном носителе, подписанного собственноручно. Этот отзыв согласия должен быть отправлен мною по адресу Компании почтовой службой. Я понимаю, что после такого отзыва представители Компании могут продолжать общаться со мной по поводу моей задолженности и иных неисполненных перед Компанией обязательств, а также что Компания вправе продолжать обработку моих персональных данных и без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Дача мною Согласия не препятствует мне давать Компании иные согласия на обработку моих персональных данных. В случае, если в отношении одних и тех же моих персональных данных мною дано Компании несколько согласий, действует то, которое дано позднее, и только в той части, в которой оно отличается от Согласия. Дача мною иных согласий на обработку моих персональных данных не отменяет Согласия и изменяется его только в той части, в которой это будет прямо указано (или очевидно вытекает из текстов согласий).

5. Прочие условия

Настоящим я проинформирован(-а):

• о том, что если в течение одного года общий размер платежей по всем имеющимся у меня на дату обращения к Оператору о предоставлении потребительского кредита обязательствам по кредитным договорам, включая платежи по предоставляемому потребительскому кредиту, будет превышать пятьдесят процентов моего годового дохода, для меня существует риск неисполнения обязательств по договору потребительского кредита и применения ко мне штрафных санкций.

Настоящим я подтверждаю:

Я согласен с тем, что Оператор не несет ответственности за ущерб, убытки, расходы, а также иные негативные последствия, которые могут возникнуть в случае, если информация в SMS/PUSH/e-mail-сообщении, направленная мне Оператором по реквизитам, указанным мной в Заявке (номер мобильного телефона/адрес электронной почты), станет известна третьим лицам, а также не гарантирует конфиденциальности в отношении отправленной мною или полученной от Банка информации (передача данных) по незащищенным каналам. Я понимаю, что использование электронных каналов связи (электронной почты и мобильного телефона) для получения информации является небезопасным и увеличивает риск несанкционированного доступа к этой информации третьих лиц. Я также уведомлен(-а) и согласен(-на) с тем, что Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации пользователей, произошедшее из-за технических неполадок в программном обеспечении, серверах, компьютерных сетях, находящихся вне контроля Оператора, или в результате противоправных действий третьих лиц.

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Закрыть карту может понадобиться в случае, если она была утеряна. По этой причине чаще всего клиенты банка интересуются, как закрыть кредитную карту. Также если вы решили, что больше не хотите пользоваться услугами банка, то можете обратиться к его сотрудникам для закрытия карты.

Что нужно знать, перед тем как закрыть карту

Каждая карта привязана к конкретному счету. Соответственно, если на нем есть задолженность, то перед тем, как отказаться от карты, придется погасить задолженность. В противном случае никто не даст возможности распрощаться с вашей кредиткой. Также необходимо посетить отделение Сбербанка, чтобы составить заявление для закрытия счета. Только после этого сотрудники начнут заниматься вашим вопросом.

Как закрыть дебетовую карту Сбербанка

Закрытие дебетовой карты осуществляется несколькими практичными для клиентов банка способами.

В офисе банка

Необходимо посетить ближайшее отделение банка и поговорить с консультантом. Если вам нужно закрыть кредитную карту, то изначально придется заполнить заявление для этого. Пока оно будет рассматриваться, клиенту необходимо погасить задолженность, если такая имеется. После этого с вами свяжутся для координации дальнейших действий.

По телефону

Сбербанк предлагает своим клиентам круглосуточную горячую линию 8 800 503 033. Воспользовавшись ею, можно закрыть дебетовую карту в телефонном режиме.

Через приложение

Каждый клиент банка имеет свой аккаунт в приложении Сбербанк Онлайн. В отдельном разделе с вашими счетами есть возможность закрыть каждый из них. Благодаря этому можно самостоятельно отказаться от счета и потом останется только выбросить карту.

Как закрыть кредитную карту Сбербанка

Если вас интересует именно, как отказаться от кредитной карты, то Сбербанк готов предложить несколько удобных вариантов.

Проще всего обратиться к консультантам в отделении банка. Они предоставят возможность составить заявление на закрытие кредитной карты. Далее придется погасить существующую задолженность по счету. Через несколько недель специалисты Сбербанка сами заблокируют счет.

Номер горячей линии – 8 800 503 033 работает 24/7 и гарантирует возможность закрыть карту через оператора. Консультант в телефонном режиме расскажет каждому клиенту, что необходимо сделать, чтобы заблокировать счет и карту.

В приложении Сбербанк Онлайн присутствует отдельный раздел со счетами клиента банка. Благодаря этому каждый из них можно закрыть в режиме онлайн максимально быстро. Способ наиболее удобный в ситуации, когда карта была потеряна или ее украли.

Какие документы необходимы для закрытия карты

Чтобы закрыть счет в банке вместе с картой, понадобятся следующие документы:

  • Паспорт либо другой документ, который подтверждает личность.
  • Карта для закрытия.
  • Подтвержденное сотрудником заявление на закрытие.

После предоставления всего необходимого сотрудники Сбербанка быстро избавят вас от личного счета и пластиковой карты.

  • Сбербанк запустил пилотный проект по доставке карт клиентам
  • Сервис платный, в Москве стоимость услуги составляет 500 рублей
  • Госбанк выступает в роли догоняющего: многие крупные банки уже доставляют карты на дом

фото: pxhere

О запуске пилота по доставке карт на дом пишет Коммерсант со ссылкой на свои источники. В Сбербанке информацию подтвердили, уточнив, что если клиентам услуга понравится, она будет тиражирована.

Детали. Сбербанк тестирует сервис в ряде регионов, доставляя клиентам на дом перевыпущенные карты, пишет Коммерсант. В декабре начнется пилот по доставке новых карт. Карты можно будет заказать через интернет-банк или мобильное приложение банка, то есть верификация произойдет дистанционно.

В Сбербанке изданию сказали, что клиенты могут получить на дом дебетовые карты, их досрочный перевыпуск они заказывают в контактном центре. Пилот направлен на изучение востребованности нового сервиса: если клиенты положительно воспримут новую услугу, она будет тиражирована, уточнили в госбанке.

Многие банки уже предоставляют подобный сервис. Проект по доставке карт в Москве и Санкт-Петербурге пилотирует ВТБ, также услуга доступна в Альфа-Банке, Открытии, Тинькофф, Райффайзенбанке и других. Сбербанк выступает в роли «догоняющего», считает управляющий директор по методологии НКР Станислав Волков.

Стоимость. В Москве стоимость доставки карт Сбербанка составляет 500 рублей. Некоторые банки предоставляют эту услугу либо бесплатно (например, Тинькофф или Открытие), либо ее стоимость ниже, чем у госбанка. В частности, Райффайзенбанк взимает 390 рублей за перевыпущенную карту.

Сложности доставки. Опрошенные Коммерсантом эксперты указывают на сложности, которые могут возникнуть при реализации Сбербанком проекта. Во-первых, организация доставки своими силами требует больших затрат на содержание штата специалистов — курьеров, логистов, менеджеров. Также нужно создать систему приема и обработки заявок, обеспечить разветвленную сеть представителей и т.д.

Во-вторых, важна скорость доставки. Сейчас доставка карты в отделение Сбербанка занимает от двух дней, а большинство банков доставляют карту на дом в течение двух дней, в отдельных случаях — за день. Руководитель розничного бизнеса Альфа-Банка Майкл Тач отмечает, что когда банк сократил время доставки кредитных карт до двух дней, то произошло резкое увеличение продаж.

Зачем вам об этом знать. Доставка карт на дом — востребованный у клиентов банков сервис. Возможно, что выход на этот рынок крупнейшего банка приведет к пересмотру условий доставки карт другими банками в лучшую сторону. Например, они смогут сократить время доставки до одного дня и усилить таким образом свои конкурентные позиции на рынке.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *