Как отключить телевидение МГТС?

Вчера, как стало известно «РГ», лед тронулся: Московская городская телефонная сеть официально объявила на пресс-конференции об увеличении срока, в течение которого абонент сможет погасить задолженность за услуги связи.

Напомним, что еще недавно любой москвич должен был оплатить единый телефонный счет не позже чем через 15 дней со дня его выставления. Теперь на раздумья платить или не платить за все исходящие звонки на мобильный владельцам домашнего телефона дадут пять недель. Если же за это время абонент так и не соизволит полностью оплатить квитанцию, то он может временно лишиться домашнего телефона после предупредительного оповещения автодозвона. Об этом сообщил гендиректор МГТС Алексей Гольцов.

Таким образом, пять недель — это время, которое дается абоненту от момента выставления задолженности до отключения телефона. Увеличенный срок, как пояснили связисты, будет действовать до конца этого года.

Повод растягивать сроки оплаты по телефонным платежам, меняя старые правила на новые, очевидны: Гольцов подтвердил факт того, что количество обращений и претензий по выставленным счетам МГТС увеличилось в разы. Как и то, что после выставления первых счетов начались массовые обращения абонентов в справочно-сервисные центры и на телефонные узлы компании: письменные претензии в августе — сентябре выставили 100 тысяч абонентов. Однако он также подчеркнул, что напряжение спадает и уже с конца октября МГТС начнет работать в «нормальном штатном режиме». Надежду на всеобщее успокоение абонентов телефонисты связывают с двумя главными причинами: во-первых, удвоилось количество операторов по обслуживанию клиентов — с 200 до 400 человек, а во-вторых, и сами абоненты за три месяца поумнели и звонят реже: меньше трех миллионов обращений в сентябре против восьми миллионов в августе.

По данным МГТС, средний телефонный счет москвича сегодня составляет 236 рублей, причем 200 рублей — это фиксированная абонентская плата за месяц. А максимальная сумма к оплате по единому счету абонента, зафиксированная МГТС за месяц, — 18 тысяч рублей.

Возникает резонный вопрос, когда и насколько будут увеличены тарифы по оплате телефонной связи, речь об их повышении ведется не первый месяц. Однако, по словам Гольцова, не раньше чем через неделю можно будет говорить об очных цифрах, а не строить прогнозы, так как окончательно тарифы до сих пор не утверждены. Зато известно, что со следующего года жители Подмосковья, которые установили дома прямой московский номер с кодом 495, будут платить за разговор с Москвой как за междугородний. Это произойдет в связи с решением крупнейшего телефонного оператора Московской области «ЦентрТелеком» перевести эти телефоны в областной код 498. При этом подмосковным владельцам данных телефонных номеров придется оплачивать, помимо абонентской платы, и каждую минуту разговора с Москвой.

Между тем

МГТС также планирует в ближайшее время ввести единый справочный номер для всех абонентов МГТС — 636-06-36. По нему, как отметил гендиректор МГТС, можно будет получить любую информацию, а также оставить заявки о неисправностях работы телефонной сети МГТС.

Число абонентов, отключенных за неуплату до введения реформы по принципу «платит входящий», в мае 2006 года составляло 35 тысяч, в июне — 42 тысячи, в июле — 49 тысяч, в августе — 39 тысяч и в сентябре — 45 тысяч абонентов.

Подключение и отключение услуги Интернет по технологии GPON?

Процесс подключения Интернета по технологии GPON начинается с прокладывания в квартиру или дом оптоволокна. Затем устанавливается специальное оборудование.

Чтобы подключить Интернет по технологии GPON, вам нужно установить дома модем ONT (Optical Network Terminal) – терминал персональной оптической сети. ONT-модем предоставляется вам в бесплатное пользование, но остается собственностью компании МГТС. Чтобы избежать поломок или сбоя настроек, его монтаж и демонтаж производят только обученные сотрудники МГТС. Роутер ONT уже имеет встроенные технологии Wi-Fi, поэтому не придется прокладывать никакой дополнительный кабель. Модем внешне похож на привычный Wi-Fi-роутер, его отличие только в том, что в нем оптоволоконный интерфейс преобразуется в интерфейс «Ethernet».

Для подключения интерактивного телевидения необходима дополнительная установка IPTV-приставки.

Как подключить GPON к роутеру

Настройку Интернета можно выполнить или самостоятельно, или воспользовавшись услугами специалиста МГТС.

В случае самостоятельной настройки необходимо найти и скачать подробную инструкцию в Интернете, а далее выполнить описанную последовательность действий, которая состоит из нескольких шагов:

  • проверить настройки роутера в web-конфигураторе (рекомендуется оставаться на стандартных настройках провайдера)
  • задать собственные данные (имя, пароль)
  • подключения модуля Wi-Fi к сети
  • изменение настроек безопасности
  • установление IP-адреса.

В случае отсутствия навыка подключения роутера, мы рекомендуем воспользоваться услугами наших специалистов. Это позволит быстро и качественно настроить Интернет соединение без ошибок и исправления со стороны абонента.

Через настроенный ONT-модем можно подключить Интернет далее ко всем необходимым устройствам: компьютер, ноутбук, планшет, телевизор и др.

Как отключить GPON Интернет МГТС

В случае необходимости отключения или временного отключения оборудования (например, на время ремонта в квартире), вы можете:

  • обратиться в круглосуточный Единый центр клиентского сервиса МГТС по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область)
  • оставить заявку на сайте, и наш специалист придет в удобный вам день, чтобы провести работы.

В квитанциях, ежемесячно приходящих за услуги ЖКХ, есть пункты, которые по факту многим не нужны. Коммунальные платежи за месяц можно снизить, если отказаться от некоторых услуг. Расскажем, от каких можно отказаться самостоятельно, и не только.

Радиоточка: 106 руб./месяц

Если вы живете в доме советской постройки, в вашей квартире может быть такая вещь, как абонентская радиоточка. Она устанавливалась для проводной трансляции программ всесоюзного радиовещания. Российские правовые акты о связи переквалифицировали радиоточку в репродуктор. Считается, что она стоит в квартире для оповещения о стихийных бедствиях и чрезвычайных ситуациях.

У вас в квартире может оставаться розетка для такой радиоточки. К ней может быть давно не подключен радиоприемник, или она замурована в стену при очередном ремонте. Но при этом вы по-прежнему считаесь абонентом — только по закону платите якобы за оповещение о ЧС. Поэтому в ваши квитанции ЖКХ включается абонентская плата за радиоточку. В Москве на 2019 год она составляет примерно 106 рублей.

Как отключить радиоточку? Простейший способ — обратиться в ближайший МФЦ. С собой нужно иметь:

  • паспорт;
  • свидетельство о собственности на квартиру;
  • чек об оплате госпошлины за отключение радиоточки в размере 60 рублей.

Пошлину можно заплатить через терминал Сбербанка, найдя в списке организаций пункт «РСВО — оплата радиоточки».

Сотрудник МФЦ выдаст вам бланк заявления на отключение радиоточки. Заполните его и отдайте вместе с чеком. После этого вам сообщат, когда ненужная услуга в вашем доме будет отключена.

Домашний телефон: от 205 руб./месяц

Мобильный телефон уже есть практически у каждого человека (даже у бабушек), и городские телефоны в квартирах быстро уходят в прошлое. Если у вас дома по-прежнему стоит аппарат, которым вы не пользуетесь, и вы ежемесячно платите за городской номер, потому что боитесь его потерять — пришло время перестать бояться и платить.

Ведь с падением популярности городских телефонов номера перестали быть дефицитом. Теперь, если вам по какой-то причине понадобится стационарный телефон, вы можете прийти в телефонную компанию, и вам подключат его примерно за неделю. А если он вам не нужен, стоит избавиться от лишней платной услуги. В МГТС Москва, к примеру, абонентская плата за телефон может достигать от 205 до 850 рублей.

Как избавиться от городского телефона? Этот вопрос решается с вашей телефонной компанией, будь то МГТС или Ростелеком. Процедура может отличаться, но сделать придется примерно следующее:

  • Найти договор на заключение услуг городской телефонной связи и внимательно изучить пункты, касающиеся отключения услуги.
  • Полностью погасить долг по абонентской плате, если он у вас есть. Если отключение телефона платное, его также придется оплатить.
  • Обратиться в офис вашей телефонной компании с паспортом, договором и чеками об оплате, и написать заявление на расторжение договора.

В течение некоторого времени после обращения телефон будет отключен, и вы избавитесь от необходимости его оплачивать.

Коллективная антенна: от 215 руб./месяц

Еще один рудимент прошлого — коллективная ТВ-антенна на крыше. Если вы давно подключили себе кабельное или спутниковое ТВ , есть смысл отключиться от антенны на весь подъезд, чтобы не тратить деньги попусту. Согласно таблице тарифов ЖКХ на 2019 год, в Москве стоимость использования коллективной антенны составляет 215,22 рубля.

Нет никакого смысла плюсовать эту сумму к вашей оплате пакета Интернет+ТВ. Единственный случай, когда можно сохранить коллективную антенну — если вы собираетесь ловить через нее 20 каналов цифрового ТВ. Но гораздо экономнее будет один раз потратиться и купить индивидуальную.

Как отказаться от коллективной антенны? Первым делом нужно уточнить, какая организация обслуживает антенну в вашем многоквартирном доме. Далее действовать нужно по следующему сценарию:

  1. Полностью погасить задолженность за пользование коллективной антенной, если она есть. Это должно быть подтверждено справкой из ЕИРЦ, банковским чеком или электронной квитанцией, если вы платите через Интернет.
  2. Позвоните в организацию, предоставляющую услугу, и уточните перечень документов, которые необходимо предоставить для отключения. У разных компаний он может различаться.
  3. Представьте пакет документов в обслуживающую организацию и заполните заявление на отключение от антенны.
  4. Согласуйте день и время прихода мастера. В назначенный день он придет и выполнит все работы по отключению антенны.

Домофон: от 64 руб./месяц

Взрывная популярность домофонов пришлась на середину нулевых, когда все ЖСК и ТСЖ бросились устанавливать себе новые «модные» подъездные двери. Но по прошествии десяти лет многие жильцы обнаруживают, что трубка домофона в квартире им не так уж и нужна. Между тем, тариф на обслуживание домофона, согласно той же таблице на 2019 год, в Москве составляет 64 рубля.

Если вы живете уединенно и к вам нечасто заходят случайные гости, или наоборот — имеете квартиру с примечательным номером, и к вам постоянно звонят все, кто хочет попасть в подъезд, домофонную «трубку» вполне можно отключить, оставив себе только ключ-«таблетку». Тогда платить за домофон больше не придется.

Как отключить домофон? На самом деле, банально — не платить по квитанциям, которые присылает компания-установщик (если это так). Тогда домофон в вашей квартире будет отключен примерно по тому же принципу, как отключается Интернет, если вы за него не платите.

Официальная процедура отключения от домофона тоже есть. Необходимо погасить все задолженности за домофон и с договором на оказание услуг обратиться к компании-установщику. Там следует написать заявление на отключение от домофонной линии, после чего номер вашей квартиры заблокируют на щитке домофона — и вы сможете наслаждаться тишиной.

Лифт и мусоропровод

Этот вопрос уже сложнее, и решается общим собранием жильцов многоквартирного дома. По закону, лифт и мусоропровод являются общедомовым имуществом, которое обязаны оплачивать все собственники жилья в доме. Причем плата начисляется в по тарифу за каждый квадратный метр жилья, который у вас в собственности. В Москве наличие лифта и мусоропровода увеличивает квартплату на 29,04 рублей за кв.м.

Но вот, допустим, вы живете на первом или втором этаже и не пользуетесь лифтом. А мусоропровод в доме давно пора заварить, потому что жильцов замучили крысы, тараканы и неприятный запах. В этом случае возможно добиться того, чтобы исключить из квартплаты эти два пункта.

Эти вопросы решаются на общем собрании собственников жилья, а принятые решения передаются управляющей компании, чтобы она провела перерасчет квартплаты. Мусоропровод закрывается для всего подъезда, поэтому за избавление от него должны поставить подписи не менее 70% собственников. Кроме того, нужно решить вопрос, как будет завариваться общедомовая «мусорная труба», и собрать средства на это.

С лифтом сложнее: примерно 25% голосов должны быть отданы «за» то, чтобы жители первого и второго этажа не платили за его обслуживание. Расходы на лифт в этом случае перераспределяются между жильцами верхних этажей; казалось бы, кто на это согласится — но на практике такие случаи есть, и их достаточно.

Вся история началась 3 сентября 2013 года, когда специалисты МГТС, не посчитав нужным предупредить об этом заранее жильцов нашего дома, провели в моей квартире так называемую «плановую» установку модема GPON, с обеспечением возможности подключения к Интернету. В п.1 оставленной нам с женой плохо читаемой копии дополнительного Соглашения к Договору об оказании услуг связи № 096533А-1 было написано о предоставлении абоненту бесплатного пробного доступа к Интернету с 3 сентября по 31 октября 2013 года со скоростью 50 Мбит/с. Мы с женой решили попробовать бесплатный пробный Интернет, и согласились на подключение нашего компьютера к модему МГТС. После подключения компьютера к GPON модему, скорость подключения выше 10 Мбит/с не поднималась. Техподдержка на мой вопрос о низкой скорости подключения ответила, что «мы у себя сделаем настройку, а вы перезагрузите компьютер», но скорость после этого не увеличилась. Особо это меня не огорчило, хотя удивило. Тем не менее, в счете на оплату услуг МГТС за сентябрь 2013 года, присланном нам, была представлена к оплате услуга «Тарифный план Домашний Интернет PON пакет – 10 Мбит/с» с 04.09.2013 по 30.09.2013 в сумме 270 руб. Техподдержка сначала заявила мне, что я с 4 сентября подписался на вышеуказанный платный тариф, затем заявила «вы оплатите, а мы потом вернем вам деньги». По телефону жена оставила претензию, а старшая группы техподдержки (8-495-788-07-73) сообщила, что мы можем оплатить только телефон, претензии дан ход («в течение 10 дней вам будет дан ответ»), и что, скорее всего, происшедшее это «не ту кнопку нажали в МГТС». 19 октября, когда я включил ноутбук, оказалось, что меня перевели с пробного Интернета на демо, и я могу посещать только сайты МТСовского куста (http://mgts.ru/home/internet/gpon/actions/135470). 26 октября позвонил сосед с этажа под нашим с проблемой по компьютеру. И оказалось, что ему прислали аналогичный телефонный счет с предложением оплаты бесплатного пробного Интернета. Думаю, что подобное происходит и с другими абонентами МГТС, подключаемыми к GPON Интернету. Кто-то возмутится, а кто-то безропотно оплатит счет, увеличивая прибыль телефонного монополиста. 27 октября 2013 года на одиннадцатый день ожидания ответа на претензию нам позвонил телефонный робот МГТС, предлагая оплатить 270 рублей за Интернет в сентябре. Жене, позвонившей в техподдержку, заявили, что 270 руб. за сентябрь мы все равно должны заплатить, а также 174 руб. за 18 дней в октябре. А вернут нам переплаченные деньги в декабре. Считаю, что оплата нами бесплатного интернета будет для МГТС подтверждением нашего согласия с тем, что интернет был платным. Телефон за сентябрь с.г. был оплачен полностью. Расцениваю действия МГТС, как заранее рассчитанный явный обман абонентов с последующим вымогательством и шантажом в строгом соответствии со статьей 44 Федерального закона от 07.07.2003 года № 126-ФЗ «О связи». Сам интернет от МГТС за дни использования был достаточно приличным, хотя были и значительные провалы по скорости. Операторы техподдержки вежливые. Провалы по скорости были в течение всего срока подключения к МГТС. В техподдержку пробиваться надо долго (…»нажмите клавишу 3″…,»нажмите клавишу 1″…)и достаточно велика возможность отключения вас от линии при ожидании ответа оператора. Операторы техподдержки МГТС в некоторых случаях (защита финансовых интересов МГТС) профессионально прикидываются дуриками.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *