Написать в Мегафон

Содержание

Номера телефонов службы поддержки Мегафон

Короткий номер для клиентов Мегафон: 0500 звонок бесплатный для абонентов Мегафон Горячая линия Мегафон 8-800-550-05-00 звонок по России бесплатынй Позвонить в Мегафон из роуминга +7 (926) 111-05-00 звонок бесплатный для абонентов Мегафон услугой Экспресс-помощник 0567 44 р/мин с НДС Телефон головного офиса Мегафон +7 (499) 755-21-55 Сработал ли номер? ДА НЕТ спасибо! f37de130-b091-4e40-8464-7597d02f5b20

Время ожидания ответа оператора Мегафон

Очень долго Примерное время ожидания до 22:00

Вс 25 Пн 26 Вт 27 Ср 28 Чт 29 Пт 30 Сб 31
00:00 07:00
07:00 11:00
11:00 14:00
14:00 22:00
22:00 23:59

Недолго Средне Долго Очень долго Линия перегружена Закрыто

Как узнать свой баланс Мегафон?

Показать баланс на экране мобильного:
  • С помощью команды *111*1#
  • С помощью команды *100#
По телефону:
  • Позвонить на номер 0501
Получить баланс по SMS:
  • Отправьте любое SMS на номер 000100

Подсказки Спешуна

Советы Спешуна

Сложнее всего дозвониться до Мегафона в начале и в конце месяца.

Вечер пятницы — не лучшее время для звонка сотовому оператору.

Во время летних отпусков количество звонков резко вырастает (запросы и справки по роумингу).

Вечером и ночью дозвониться проще, чем в дневное время.

В выходные линия обычно загружена больше, чем в будние дни.

Как связаться с оператором «Мегафон»

Для клиентов Мегафон работает короткий номер 0500, но можно звонить и на федеральный номер 8 (800) 550-05-00.

Если Вы находитесь за границей — обязательно звоните в Мегафон по бесплатному номеру +7 (926) 111-05-00 (не забудьте поставить +7 в начале номера!).

Свой вопрос компании Вы можно задать и по SMS: отправьте вопрос на бесплатный номер 0500, и ответ поступит в виде SMS-сообщения на Ваш телефон.

Кроме того, на странице контактов официального сайта можно заполнить форму обратной связи, выбрав тему обращения и задав Ваш вопрос. Тогда Мегафон свяжется с Вами сам.

Мегафону можно также отправить е-мэйл на moscow@megafon.ru (Этот адрес предназначен для жителей Москвы, е-мэйлы техподдержки для других регионов Вы найдете в блоке ссылок на этой странице) или попробовать решить проблему через Личный кабинет.

Возможности при нуле

Обещанный платеж

Чтобы активировать услугу — Вы можете:

  • позвонить по номеру 0006
  • набрать команду *106#
  • отправить SMS с указанием суммы на номер 0006
  • или ввести обещанный платеж через личный кабинет «Сервис-Гида» Мегафон (раздел «Платежи»)

Отключение услуги происходит автоматически через 3 дня.

Из роуминга активировать «Обещанный платеж» можно только через команду *106#

Условия и тарифы

Звонок за счет друга

Чтобы воспользоваться услугой звонка за чужой счет — наберите 000 и номер вызываемого абонента МегаФона (в формате 892ХХХХХХХХ или 792ХХХХХХХХ).

Позвони мне

Чтобы отправить запрос о звонке — наберите команду *144* номер абонента# (в формате 892ХХХХХХХХ или 792ХХХХХХХХ).

Подключение и отключение услуг Мегафон

Голосовая почта

Наберите *845# или отправьте пустое SMS на номер 000105602, чтобы подключить услугу.

Для отключения наберите команду *845*0# . Управлять услугой можно также через Сервис-Гид на сайте Мегафона.

Условия и тарифы услуги.

СуперАОН

Услуга «СуперАОН» определяет номера всех звонящих, в том числе и «скрытые» номера.

Наберите *502# или отправьте пустое SMS на номер 5502, чтобы подключить услугу.

Для отключения наберите команду *502*4# или отправьте SMS с текстом off или ВЫКЛ на номер 5502.

Условия и тарифы услуги.

Антиопределитель номера

Наберите *105*501# или отправьте пустое SMS на номер 000105501, чтобы подключить услугу.

Для отключения наберите команду *105*501*0# .

Условия и тарифы услуги.

Черный список

Если вы не хотите принимать звонки с определенных номеров — добавьте их в «Черный список», и эти люди не смогут до вас дозвониться.

Наберите *130# или отправьте пустое SMS на номер 5130, чтобы подключить услугу.

Добавить номер в черный список: наберите *130*номер в международном формате# или отправьте SMS с текстом +номер в международном формате на номер 5130.

Пример команды для добавления номера в черный список: *130*79262001111#

Пример текста SMS на номер 5130 для добавления в черный список: +79262001111

Удалить номер из черного списка: наберите *130*номер в международном формате# или отправьте -номер в международном формате на номер 5130.

Посмотреть черный список: наберите *130*3# или отправьте -инф или inf на номер 5130.

Для отключения наберите команду *130*4# или отправьте SMS с текстом off или выкл на номер 5130.

Условия и тарифы услуги.

Всегда на связи

Эта услуга сообщает Вам о пропущенных звонках и позволяет тем, кто не дозвонился, оставить Вам голосовое сообщение.

Услуга не требует подключения и начинает работать у всех абонентов при первой регистрации SIM-карты в сети.

Наберите *105*170# , чтобы отключить услугу.

Наберите *105*170*0# , чтобы повторно подключить услугу.

0525 — номер для прослушивания голосовых сообщений.

Условия и тарифы услуги.

Адрес головного офиса «Мегафон»

ОАО «Мегафон» 📍 Кадашевская наб., д. 30

Открыта горячая линия по вопросам качества услуг операторов сотовой связи на территории Российской Федерации. Данная служба поддержки реализована Общественной палатой России. Номер горячей линии для обращения граждан:

Прием звонков осуществляется с 9 до 19 часов. Вызов на номер бесплатный на территории всей России, в том числе при нахождении абонента во внутрисетевом роуминге.

По указанному телефону может позвонить каждый, кто недоволен действиями своего мобильного оператора или огорчен его нежеланием исправлять различного рода пагубные ситуации.

По призывам представителей ОПРФ, по телефону горячей линии следует звонить с самыми различными проблемами: если с баланса непонятно почему исчезают деньги; если у абонента, по его мнению, произошли неадекватные списания в роуминге и т.п. В том числе принимаются звонки с предложениями, как сделать жизнь работу операторов сотовой связи лучше.

Все жалобы, которые получит общественная палата, будут переданы руководству сотовых операторов, Минкомсвязи (и на этом забудутся. Похоже на переливание из пустого в порожнее — мнение автора) и, в случае потребности, сообщены органам правопорядка. По результатам инициаторы горячей линии опубликуют статистику (похоже, это и будет итогом их деятельности — мнение автора) обращений граждан с указанием операторов связи, которые оказались наиболее проблемными.

«Операторы связи, предоставляя нам дополнительные платные возможности, зачастую серьезно нарушают правила оказания услуг, определенные законами РФ «О защите прав потребителей» и «О связи». Так, в последнее время участились случаи навязывания операторами сотовой связи дополнительных услуг абонентам, весьма агрессивно ведутся рекламные кампании», — говорит инициатор горячей линии, а также член ОП и сопредседатель Союза потребителей России Владимир Слепак.

Наше ИМХО

Все подобного рода пляски вокруг качества сотовой связи в России не случайны и начались после возмущения работой мобильных операторов Д.И. Медведевым. Материал об этом:

Медведев: в Москве плохая связь! >>

Вместе с тем и начали появляться всякие проекты по улучшению сотовой связи, горячие линии и прочие эксперименты:

Эксперимент по улучшению связи >>

Например, Столичным Департаментом информационных технологий (ДИТ) был введен проект, предлагающий всем желающим поставить на свои смартфоны приложение, мониторящее сотовую связь и отправляющее соответствующие отчеты, которые передаются не куда-то, а в сам Роскомнадзор! Подробнее:

Москвичи сами делают связь лучше! >>

Также, аналогично описанной горячей линии по вопросам качества услуг сотовой связи, на странице ДИТ уже существует точно такая же не менее горячая линия: (495) 539-29-29. Можно оставить свое мнение о качестве предоставления услуг мобильной связи и с помощью анкеты .

Информацию о работе проекта ДИТ можно почитать в статье:

Москвичи недовольны качеством связи >>

Я лично передавал соответствующую информацию о низком качестве приема своего оператора в ДИТ, неоднократно обращался и в Роскомнадзор напрямую — эффект всегда был один: нулевой. Уверен, что ничего не изменится и от новоиспеченной горячей линии.

Спрашивается, зачем плодить совершенно аналогичные сервисы, все из которых требуют немалых материальных вложений, в т.ч. из бюджета государства? Ведь пожаловаться на мобильного оператора можно и прямо в Роскомнадзор или Минкомвязи, минуя всякие сторонние «горячие линии». Почему нельзя ограничиться одним, но действенным? Видимо, все по тому же в нашей стране: надо создать видимость заботы о гражданах, а в итоге позволить кому-то использовать систему для личного блага. Без особой пользы от своей деятельности.

Ведь даже в случае реально добросовестной работы службы поддержки населения по вопросам связи, как можно что-то изменить к лучшему, заставить работать всю эту машину на благо россиян, если все госорганы, через которые проходит любая «бумажка», до предела погрязли в бюрократии и коррупции? Нужного эффекта пока что ни от одного описываемого проекта замечено не было.

Взять, например, то же метро, где новое руководство в лице Ивана Беседина требует за установку одной базовой станции или 1 км излучающего кабеля уже свыше миллиона рублей! Разумеется, наши операторы не могут пойти на такие безумные траты — грабеж средь бела дня. Но данное руководство кого нужно устраивает, остается на своем месте и все жалобы сотовиков лишь перекладываются с места на место. В итоге, компания МТС уже второй год не может устранить поломку на большом куске Таганско-Краснопресненской линии, где у абонентов этого оператора связи в настоящее время просто нет. Что же изменится, если я пожалуюсь на отсутствие связи на данном участке по новой горячей линии? Ничего.

Говорить на эту тему можно бесконечно и примеров привести море, однако смысла продолжать нет.

Тем не менее, хочется ошибаться пожелать удачи новой горячей линии.

Абоненты Мегафон являются потребителями услуг мобильного оператора. В случае нарушения их прав, каждый клиент компании может обратиться в соответствующие службы с жалобой, дабы добиться справедливого решения в сложившейся ситуации.

Достичь правомерного решения вопросов, связанных с незаконными действиями мобильного оператора, можно разными способами.

  1. Подать жалобу на Официальный сайт Мегафон.
  2. Прийти с жалобой в офис компании.
  3. Подключить в решении вопроса Роспотребнадзор.
  4. В Роскомнадзор.
  5. В Прокуратуру.
  6. В Суд.

Как подать жалобу на Официальный сайт Мегафон

Одним из возможных способов достучаться до управляющего звена оператора мобильной связи Мегафон является возможность написать обращение на Официальном сайте компании. Для этого необходимо сделать несколько шагов:

  1. Зайти на главную страницу сайта https://www.megafon.ru, на которой надо выбрать свой регион.
  2. Внизу страницы нажать на опцию «Обратиться в МегаФон».

Выбрать пункт «Напишите нам письмо». В появившемся окне указать:

  • Тему обращения.
  • Тему письма.
  • Написать претензию в произвольной форе, придерживаясь норм деловой переписки, без оскорблений, угроз.
  • Приложить файл с документами.
  • Указать номер МегаФон.
  • Ввести фамилию, имя и отчество владельца номера МегаФон.
  • Контактный адрес электронной почты.
  • Контактный телефон.
  • Указать свое имя.
  • Подтвердить правильность введенных данных.
  • Ввести код с картинки и отправить жалобу.

Пожаловаться на работу отделения Мегафон, на качество предоставляемых услуг или с иной претензией можно, позвонив по бесплатному телефону: по России 8-800-550-05-00, из любой точки мира (бесплатно) +7926-111-05-00. Контактный центр Мегафон: 0500.

Подать претензию на Мегафон можно в офисе компании. Обращение можно писать как на адрес филиала, так на должное лицо из аппарата управления. Обращаем внимание, что строгих ограничений в написании жалобы нет.

Примерный образец написания жалобы на Мегафон

В Столичный филиал ПАО «МегаФон»

От Кравец Александра Сергеевича

Проживающий по адресу: г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7

Тел. домашний: +7 (499) 713-48-23 ()

Тел. мобильный: +7 (926)5215857

Претензия

Я, Кравец Александр Сергеевич, находясь 05.06.2015 года в скоростном поезде «Сапсан», оплатил услугу «Wi-Fi в САПСАНе» со счета мобильного телефона +7 (981) 5213856 в размере 770 рублей.

При регистрации в услуге был введён номер телефона: 9265215857. Оплату услуги производил со счета мобильного номера МТС +7 (981) 5213856.

Услуга оказалась неработоспособной.

В связи с этим 11.06.2015 я подал заявление на возврат денежных средств по услуге «Wi-Fi в САПСАНе» на лицевой счет +7 (926)5215857. Номер заявления 65698. Деньги на лицевой счет так и не поступили.

Требую вернуть суму 770 рублей, потраченных на оплату услуги.

О решении прошу информировать меня письменно, отправив ответ по адресу г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7.

О статусе рассмотрения претензии прошу информировать меня устно или в SMS по телефону +7 (926)5215857.

Кравец Сергей Александрович подпись

05.06.2015

Внизу жалобы сотрудник офиса должен указать свою фамилию, имя и отчество. Поставить дату. Написать: «Заявление принял». Подпись и печать.

Чтобы показать серьезность своего намерения дойти до победного конца, сразу можно писать 5-6 копий жалоб, на которых сотрудник офиса Мегафон должен расписаться, поставить дату и печать. В случае отрицательного решения или бездействия на вашу претензию, они послужат доказательством вашего обращения в компанию мобильного оператора при подаче жалоб в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.

Скачать шаблон жалобы в столичный филиал Мегафон

Как написать жалобу на оператора Мегафон в Роскомнадзор

Обратиться с жалобой на мобильного оператора можно в Роскмоназор. Эта Федеральная служба относится к органам исполнительной власти, который осуществляет контроль по надзору в таких сферах, как связь, массовые коммуникации, информационные технологии. Основными прецедентами для обращения в федеральную службу являются часто повторяющиеся ситуации и проблемы массового характера, плохое качество связи.

Пожаловаться в Роскомнадзор можно:

  • онлайн через сайт службы,
  • на электронную почту,
  • по телефону,
  • факсом;
  • выслать письмом через обычную почту.

Быстрый способ обратиться в Роскомнадзор — написать жалобу на сайте ФС. Для этого потребуется:

  1. Зайти на страницу rkn.gov.ru/news/rsoc/ и выбрать опцию «Обращение граждан и юридических лиц» — «Сформировать обращение».
  2. В появившемся окне выбрать тему. Например, «Оказание услуг связи (интернет, мобильная связь, почта, телеграф, радио, ТВ и другое)».
  3. Выбрать, кому адресовано обращение.
  4. Указать свои контактные данные и каким способом выслать ответна обращение (на почтовый или электронный адрес).
  5. Написать претензию.
  6. Ввести защитный код и отослать жалобу.

Одним из доступных способов направить претензию в федеральную службу — написать электронное письмо и выслать его на адрес rsoc_in@rkn.gov.ru.

Обратиться в справочно-информационный центр государственной службы можно в понедельник-четверг с 9:00до 18:00, в пятницу с 9:00до 16:45 можно по телефону (495)987–68-00 или факсу (495)987–68-01.

Более длительный способ — отправить жалобу в Роскомнадзор письмом обычной почтой. Адрес ФС: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2. Чтобы жалобу приняли к рассмотрению, обязательно на конверте надо указать полный адрес отправителя письма, фамилию, имя и отчество. В шапке жалобы — свои контактные данные (адрес, телефон, факс, электронную почту).

Как написать жалобу на Мегафон в Роспотребнадзор

На предоставление некачественных услуг и на другие нарушения, которые попадают под юрисдикцию закона «О защите прав потребителей», абоненты Мегафон могут обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Обращение пишется на имя руководителя инстанции по месту жительства или просто адресуется Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека населенного пункта. Ускорить процесс рассмотрения претензии помогут документы и файлы, подтверждающие факт нарушения прав абонента Мегафон:

  • копия заявки в Мегафон на решение проблемы;
  • копия ответа на заявку
  • копия жалобы старшему менеджеру офиса компании Мегафон или претензии, поданной на сайте компании:
  • чеки, их копии;
  • распечатка звонков;
  • показания свидетелей;
  • аудио- и видео файлы;
  • фотографии;
  • копии банковских выписок.

Другой вариант обратиться за помощью в Роспотребнадзор — написать жалобу онлайн на официальном сайте ведомства rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback. С помощью подсказок, в появившемся окне придется заполнить все поля анкеты, информативно изложить суть обращения, не превышая лимит 2000 символов. Подкрепить жалобу документами в разрешенном формате.

Не исключается возможность пожаловаться на Мегафон лично в учреждении Роспотребнадзор по месту жительства или отправить туда факс. А также устно по телефону горячей линии: 8-800-100-00-04 с 10-00 до 17-00 по московскому времени, перерыв с 12-00 до 12-45. Звонки из всех населенных пунктов страны бесплатные.

Срок рассмотрения жалобы, поданной любым из названных способов, составляет тридцать дней.

Как пожаловаться на мобильную сеть Мегафон в Прокуратуру

При нарушении прав мобильным оператором, абоненты Мегафон могут подать жалобу в Прокуратуру по месту жительства. Правила составления претензии в данную инстанцию те же: без оскорблений и угроз, придерживаясь норм деловой переписки.

  1. В шапке жалобы в прокуратуру можно указать адрес населенного пункта госоргана или напрямую обратиться к должностному лицу. Обязательно написать, от кого обращение и все свои контакты.
  2. В основной части детально изложить суть жалобы, ссылаясь на правовую базу, свою просьбу (требования).
  3. В заключительной части поставить подпись с расшифровкой, указать дату. В самом конце — список сопроводительных документов. Кроме дополнительных документов при обращении в прокуратуру следует добавить ксерокопию паспорта.

После регистрации жалобы, срок ответа прокуратуры составляет 30 дней.

Подать жалобу на Мегафон в Прокуратур можно следующим образом:

  1. Письмом на адрес прокуратуры.
  2. Онлайн через интернет-приемную прокураторы района, города.
  3. Электронным письмом.
  4. Письменно в учреждении прокуратуры.

Образец жалобы на Мегафон в Прокуратуру

Ниже можно увидеть образец жалобы на Мегафн в Прокуратуру, составленный с использованием вышеупомянутого примера.

В Бабушкинскую межрайонную прокуратуру г. Москвы

От Кравец Александра Сергеевича

проживающий по адресу: г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7

Тел. домашний: +7 (499) 713-48-23 ()

Тел. мобильный: +7 (926)5215857

Жалоба

Я, Кравец Александр Сергеевич, прошу защитить мои права в связи с возвратом денежных средств за оплату некачественной услуги мобильного оператора Мегафон. Находясь 05.06.2015 года в скоростном поезде «Сапсан» оплатил услугу «Wi-Fi в САПСАНе» со счета мобильного телефона +7 (981) 5213856 в размере 770 рублей.

При регистрации в услуге был введён номер телефона: +7 (926)5215857. Оплату услуги производил со счета мобильного номера МТС +7 (981) 5213856.

Услуга оказалась неработоспособной.

В связи с этим 11.06.2015 я подал заявление на возврат денежных средств по услуге «Wi-Fi в САПСАНе» на лицевой счет +7 (926)5215857. Номер заявления 65698. Деньги на лицевой счет так и не поступили.

05.06.2015 написал в офис компании Мегафон жалобу с требованием вернуть суму 770 рублей потраченных на оплату услуги, ссылаясь на ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ответа на претензию не получил.

Учитывая сказанное выше, прошу помочь мне:

1) вернуть суму 770 рублей, потраченных на оплату услуги»Wi-Fi в САПСАНе»;

2) вернуть средства, потраченные на оплату проезда в офис компании Мегафон и консультацию юриста по данному вопросу.

О решении прошу информировать меня письменно, отправив ответ по адресу г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7.

Кравец Сергей Александрович подпись

06.06.2015

Список сопроводительных документов:

копия заявки в Мегафон на возврат средств — 1 шт (1 стр.)
копия ответа на заявку — 1 шт (1 стр)
копия жалобы старшему менеджеру офиса компании Мегафон — 1 шт (1 стр)
копия чека за оплату услуг юриста 1 шт
копия билетов — 2 шт
копия распечатки детализации расходов с лицевого счета +7 (981) 5213856 — 1 шт (1 стр)
копия распечатки детализации прихода и расхода средств лицевого счета +7 (926)5215857 за три месяца — 1 шт (2 стр).

Проблемы со связью, рассылка спама, незаконное списание денег, переключение абонента без его ведома на другой тарифный план – со всеми этими вещами россияне сталкиваются ежедневно.

Несмотря на то что компания «Мегафон» является уже старожилом в сфере телекоммуникационных услуг (ей уже больше 15 лет), все же качество предоставления услуг желает лучшего.

Как пожаловаться на Мегафон, куда обратиться, чтобы компания приняла кардинальные меры в отношении качества своих услуг, чтобы человек мог без проблем пользоваться мобильной связью когда угодно и где угодно?

Виды жалоб на Мегафон

Люди остаются недовольными различными обстоятельствами, например:

  • плохим обслуживанием в офисах компании – грубое, невежливое отношение персонала, длинные очереди, медленный прием клиентов;
  • игнорированием заявлений клиентов, долгим ответом на жалобы;
  • предоставлением недостоверной информации по существующим тарифам;
  • получением на мобильные телефоны большого количества спама;
  • ошибочным списанием денег;
  • низким качеством связи, плохим покрытием (связь пропадает, есть перебои, абонент нередко находится вне зоны доступа и др.);
  • невозможностью дозвониться в службу поддержки и др.

Куда писать жалобу на Мегафон в первую очередь?

Независимо от того, что клиента не устраивает в работе этого поставщика телекоммуникационных услуг – незаконное списание средств, плохое качество связи и так далее, в первую очередь он должен оповестить об этом саму компанию.

Можно прийти в офис и поговорить с оператором, возможно, он решит проблему.

Если ситуация нестандартная, не входит в компетенцию менеджера или оператора, тогда следует написать жалобу на имя руководителя отделения или на имя генерального директора Мегафона (на кого конкретно писать подскажет менеджер).

Как правильно написать жалобу на Мегафон? Как обратиться в компанию?

Конкретных требований по составлению и оформлению жалобы, претензии законом не предусмотрено.

При этом важно отобразить в заявлении следующую информацию:

  • название адресата, то есть, кому направляется жалоба;
  • информация о заявителе: Ф. И. О., адрес проживания, номер телефона;
  • номер и дата договора на оказание услуг с компанией «Мегафон»;
  • название документа, текст. Он должен быть кратким, но емким, написанным в деловом стиле, без эмоциональной перегрузки. При необходимости нужно подкрепить свои нарушенные права номерами статей из закона;
  • приложения: копия договора, документы, которые подтверждают факт случившегося;
  • подпись, расшифровка подписи, дата составления жалобы.

Ниже представлен пример жалобы на качество связи в Мегафоне:

В Центральный филиал ПАО «Мегафон»

603104 г. Нижний Новгород, ул. Нартова, д. 6

от Разумовского Руслана Егоровича,

проживающего по адресу:

г. Нижний Новгород, ул. Доватора, 16/87

тел. +78312555488

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, Разумовский Руслан Егорович, пользуюсь услугами мобильной связи вашего оператора с 2012 года согласно договора № 123-а от 12.02.2012. С января 2018 года по моему номеру +78312555488 появились проблемы со связью. Уровень покрытия чаще всего находится на второй отметке, хотя раньше всегда показывало четыре деления. Качество связи испортилось настолько, что люди подолгу не могут мне дозвониться, потому что телефон находится вне зоны доступа, хотя по факту он все время включен. Точно так же и я не могу с первого раза позвонить туда, куда мне нужно.

По адресу г. Нижний Новгород, ул. Доватора, 16 не только у меня присутствуют такие проблемы со связью. Я опросил соседей по дому, и они тоже подтвердили факт плохого покрытия.

В связи со сложившейся ситуацией, прошу:

  • проверить зону покрытия связи по адресу: Нижний Новгород, ул. Доватора, 16;
  • устранить имеющиеся недостатки со связью.

О результатах рассмотрения претензии прошу проинформировать меня в письменном виде, отправив письмо по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Доватора, 16/87, индекс 603121.

Приложения:

  • копия договора на оказание услуг № 123-а от 12.02.2012.

18.07.2018 подпись Разумовский Р. Е.

Как пожаловаться на Мегафон, на его официальном сайте?

Сообщить в Мегафон о плохом качестве обслуживания можно на официальном сайте компании – http://moscow.megafon.ru/.

Для того чтобы менеджер увидел жалобу, необходимо:

  • Перейти в раздел «Поддержка» – «Часто задаваемые вопросы».
  • С правой стороны вновь открывшейся страницы абонент должен найти такую фразу: «Не нашли ответ? Свяжитесь с нами!», после которой ему предложат связаться одним из следующих способов: позвонить, написать, спросить в Личном кабинете.
  • Для того чтобы написать сообщение, нужно кликнуть по кнопке «Напишите нам». Откроется форма сообщения, куда нужно будет внести такую информацию: выбрать тему сообщения из предложенного списка, указать номер телефона, Ф.И.О. владельца номера, суть обращения, электронный адрес для получения ответа, телефон для связи. После введения необходимых данных нужно кликнуть по кнопке «Отправить».

Куда жаловаться на Мегафон в 2020 году, если вопрос так и не был решен?

Если вы уже писали официальные письма в адрес Мегафона, но ваши жалобы остались без ответа или же вас не устроил их ответ, тогда можете смело обращаться в вышестоящие организации.

Работу Мегафона могут контролировать такие инстанции:

  • Роспотребнадзор. В эту организацию потребитель услуг может обратиться в том случае, если его права, как потребителя, были нарушены. Например, компания Мегафон предоставляет некачественные услуги, нарушает договор по оказанию услуг.
  • Роскомнадзор. Сюда клиент может обратиться, если его не устраивает качество предоставляемых услуг связи. Также он может подать претензию на оператора по вопросам обработки его персональных данных.
  • Федеральная антимонопольная служба (ФАС). В эту организацию можно пожаловаться на спам от Мегафона.
  • Суд. Это крайняя инстанция, куда может обратиться потребитель, если его права были нарушены сотрудниками Мегафона. Обращаясь в суд, заявитель должен составить исковое заявление, указав, какие пункты договора или закона были нарушены, какую компенсацию и в каком размере он хочет получить.

В эти организации нужно обращаться только в том случае, если у заявителя есть на руках подтверждение того, что он уже обращался в Мегафон (письмо с регистрационным номером и датой регистрации).

Как пожаловаться на Мегафон в Роспотребнадзор? Образец жалобы

Если в компании игнорируют вашу жалобу, тогда можно обратиться в Роспотребнадзор по факту нарушения условий договора.

Сделать это можно двумя путями:

  1. Написать жалобу в электронной форме на сайте http://rospotrebnadzor.ru/.
  2. Написать жалобу и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес Роспотребнадзора конкретной области.

Пример жалобы, написанной на Мегафон в Роспотребнадзор, представлен ниже:

Руководителю

Управления Роспотребнадзора Псковской области

180000, Псковская обл., г. Псков, ул. Гоголя, д. 21 а

от Некрасова Игоря Леонтьевича,

проживающего по адресу:

г. Псков, ул. Лужейная, 17/34, 180101

тел. +78312665898

ЖАЛОБА

Я, Некрасов Игорь Леонтьевич, являюсь абонентом компании «Мегафон» с 2008 года согласно договора № 122-а от 30.05.2008. Платежи за пользование мобильной связи вношу ежемесячно, о чем свидетельствует распечатка платежей в приложении.

Согласно договору ежемесячно мне должно приходить 3 тыс. мегабайт интернета. С 1 июня 2018 компания сократила количество предоставляемых мегабайт интернета до 2 тыс. мегабайт, при этом заранее никто не проинформировал меня о том, что тарифный план меняется. Кроме того, качество мобильной связи резко ухудшилось: я не подолгу не могу дозвониться родственникам, знакомым, а они не могут позвонить мне, потому что телефон зачастую находится вне зоны доступа.

15.06.2018 я обращался с письменным заявлением в компанию «Мегафон», но ответа до сих пор не получил. В связи с вышеизложенными обстоятельствами, прошу:

  1. Провести проверку по факту деятельности компании «Мегафон».
  2. Привлечь виновных лиц к ответственности из-за невыполнения условий договора № 122-а от 30.05.2008 касательно качества предоставляемых услуг, а также самовольного изменения тарифного плана.

Приложения:

  • Копия заявления, поданного в адрес Мегафона № 345 от 15.06.2018.
  • Копия договора с компанией «Мегафон” № 122-а от 30.05.2008.
  • Распечатка платежей за услуги Мегафона на 4 листах.

Ответ прошу направить мне на электронный ящик: nekrasov56@mail.ru.

18.07.2018 подпись Некрасов И. Л.

Жалоба на Мегафон в Роскомнадзор

Роскомнадзор является федеральной службой исполнительно власти, которая осуществляет надзор за качественным предоставлением услуг связи, информационных технологий и коммуникаций.

Если вы остались неудовлетворенным качеством связи, то можете направить жалобу в эту инстанцию.

Подать заявление можно несколькими способами:

  1. Подать жалобу через интернет на сайте https://rkn.gov.ru/ (раздел «Портал персональных данных» – «Обращения граждан». В открывшемся окне кликнуть по активной ссылке «Заполнит электронную форму». Выбрать тематику «Оказание услуг связи», заполнить необходимые поля.
  2. Отправить жалобу на адрес электронной почты, обязательно поставив на документе свою электронную подпись: rsoc_in@rkn.gov.ru.
  3. Отправить жалобу по факсу на номер (495)987–68-01.
  4. Направить жалобу по почте на адрес: 109074, Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2. Отправлять документ нужно заказным письмом с уведомлением. Оно нужно для того, чтобы у клиента было на руках подтверждение того, что получатель получил письмо.

Жалоба на Мегафон в ФАС

Если дело касается нарушения норм антимонопольного законодательства, таких как необоснованное завышение цен на услуги оператора связи, ухудшение потребительских услуг при замене тарифа, рассылка спама, тогда пользователь мобильной связи Мегафон имеет право обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу.

Подать жалобу на Мегафон в ФАС он может несколькими путями:

  • Отправить жалобу заказным письмом на адрес центрального отделения: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, дом 242, ГСП-3.
  • Подать жалобу в электронном виде на адрес delo@fas.gov.ru. При этом на жалобе обязательно должна стоять электронная подпись.
  • Принести жалобу лично.
  • Подать документ на официальном сайте ФАС – https://fas.gov.ru/.
  • Подать жалобу через сайт Госуслуги – https://www.gosuslugi.ru/.

Срок рассмотрения жалобы в ФАС не должен превышать 30 дней.

Куда жаловаться на Мегафон за списание средств?

В первую очередь нужно выяснить, по какой причине списываются деньги со счета. Для этого нужно подать заявление на Мегафон.

Если в течение 30 дней (согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан») заявителю не предоставят официального ответа на письмо и не вернут ему незаконно списанные деньги, тогда он имеет полное право обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или в суд.

Деньги могут быть списаны на вполне законных основаниях. Например, оператор изменил тариф обслуживания, предусматривающий повышение тарифа, а абонент об этом забыл.

Возможно абонент пользовался платным интернетом, поэтому с него списались деньги или он звонил на другие номера за границу.

Самый неприятный случай – когда деньги были списаны в результате мошеннических действий. Для того чтобы это узнать, нужно позвонить оператору Мегафона или зайти на официальный сайт в раздел «Защита от мошенничества».

Подавая жалобу в одну из вышеперечисленных инстанций, необходимо подтвердить свои слова – предоставить выписку счета, указать, по какому тарифному плану обслуживается клиент, доказать, что деньги списаны незаконно, не по условиям и тарифам, которые указаны в договоре.

Жалоба на Мегафон за рассылку спама

Если компания «МегаФон» подключила абонента к смс-подписке без его согласия, тогда он имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в Федеральную антимонопольную службу.

Для того чтобы на телефон перестал приходить спам, нужно написать заявление о прекращении рассылки в адрес Мегафона. Также можно переслать спам-сообщение на номер 1911.

Приняв сообщение, ответственные сотрудники Мегафона должны немедленно заблокировать доступ компании-спамера к сотовому номеру пользователя.

Но если в течение 30 дней ситуация не поменяется и абоненту не придет ответ на его обращение, он имеет полное право обратиться с письменной жалобой в Роскомнадзор или в Федеральную антимонопольную службу.

Но перед тем как подать жалобу нужно удостовериться в том, что клиент не поставил галочку на пункте, где он дает согласие на рассылку подобных сообщений.

Если он ранее поставил такую галочку, тогда доказать, что ему приходит спам, будет тяжело, и ни ФАС, ни Роскомнадзор в этом случае не помогут.

Жалоба на Мегафон – действенный метод воздействия на оператора мобильной связи. Для того чтобы жалоба была рассмотрена и принята к исполнению, нужно правильно и грамотно ее составить.

Прежде чем жаловаться на Мегафон в контролирующие органы, необходимо написать в саму компанию. Если же ответа не последует в течение 30 дней или он не удовлетворит пользователя, тогда он имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, ФАС, суд.

Если документ будет правильно составлен, в нем будут указаны все реквизиты, четко и ясно прописана проблема, приложены документы и доказательства правоты заявителя, тогда оператора накажут и обяжут исправить ситуацию.

Защищаемся от мошенников: услуга «Запрет действий по доверенности»

Как бы парадоксально это не звучало, но пока одни пользователи спокойно используют телефонные номера не регистрируя их на себя, те, кто действует по букве закона, нередко становятся жертвами мобильных мошенников. Одним из достаточно распространенных видов мошенничества является получение дубликата симкарты. Сделать это можно клонировав ее, но для этого злоумышленнику потребуется доступ к симке.

Такая ситуация может возникнуть при потере или краже телефона, поэтому в таком случае максимально важно сразу позвонить оператору и заблокировать ее использование.

Другим распространенным способом получения доступа к телефонному номеру является возможность получить дубликат симки по доверенности в салоне оператора, и даже переоформить его. Да, такую услугу предоставляют все сотовые провайдеры, и для ряда пользователей она может быть очень удобной.

Поскольку в непредвиденной ситуации не обязательно

Доверенность для мгтс физических лиц

Вот только возникнуть такие ситуации могут крайне редко, а стать жертвой мошенников можно в самый неподходящий момент.

В графе, где указывается добавление и отключение услуги нужно указать «Запрет действий по доверенности”.

Стоит сразу сказать, что при обращении в офис по обслуживанию клиентов, сотрудники могут начать Вас убеждать в том, что подобные заявления не принимаются и переоформление номера телефона без присутствия владельца не осуществляется.

Доверенность простой письменной формы можно написать от руки либо же набрать на компьютере и распечатать.

Абонентский номер заблокирован.», connected: «», ussd: «Узнать команду для подключения», redirectToHomeRegion: «Внимание! Сейчас вы будете перенаправлены на страницу \»домашнего\» региона.

Оператор предоставляет Пользователю услуги внутризоновой телефонной связи только при наличии у Пользователя возможности доступа к услугам внутризоновой телефонной связи Оператора, предоставляемой Пользователю оператором связи, оказывающем услуги местной телефонной связи на основании соответствующего договора.

Огнеупорная заявление на переоформление договора на оказание услуг связи в пао мтс является усиленной придумкой.

Для переоформления необходимо заполнить заявление. Можно это сделать на одном бланке обоим сторонам или каждый на своём. Передача происходит в салоне связи Мегафон.

Ограничения при передаче номера Есть ли какие-то ограничения при переоформлении номера Мегафон на другого человека? Основным ограничением является то, что вся процедура должна происходить в домашнем регионе обслуживания конкретной СИМ карты и номера.

Как оформить доверенность для юридических лиц в Мегафон?

Если одной из сторон выступает юридическое лицо, то указывается полное наименование, юридический адрес, а также регистрационный номер; перечень прав и обязанностей, которые предоставляются представителю; подпись личная доверителя; оттиск печати (это обязательное условие для юридических лиц).

Обращаем внимание, что в случае если в связи с состоянием здоровья доверитель не может проставить свою подпись в документе, то это можно доверить рукоприкладчику, что указано в пункте 3 статьи 160 ГК РФ. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец доверенности от юридического лица в Мегафон: Бланк, который одно физическое или юридическое лицо выдает для другого лица для того, чтобы последнее могло выступить в качестве представителя перед третьими лицами, и является доверенностью на переоформление сим-карты. При составлении данной, как и любой другой доверенности, необходимо соблюдать правила ее заполнения и форму.

Особенности составления от юридического лица

Доверенность в «Мегафон» следует оформлять исключительно на фирменном бланке с указанием ИНН. Согласно ст. 186 Гражданского кодекса РФ, если в документе отсутствует дата ее совершения, то она будет являться недействительной. Запомните, что в документе следует прописать такие данные (ст. 185 – 186 ГК РФ):

  1. Название документа.
  2. Указание места, где она была совершена (город, край или поселок полностью).
  3. Если документ не заверен в нотариальной конторе, в нем все равно следует указать адрес удостоверения.
  4. Данные поверенного и доверителя – п. 1 ст. 185 ГК.
    Для юридических лиц: Для физических лиц:
    • ФИО полностью;
    • адрес проживания.

  5. Перечисление полномочий, которыми наделяется представитель — п. 1 ст. 185 ГК.
  6. Подпись доверителя. Внимание!
    Если доверитель по состоянию здоровья не может поставить в документе свою подпись, то на основании п. 3 ст. 160 ГК РФ, это может сделать рукоприкладчик.
  7. Печать (обязательно только для юридических лиц).

Если документ составляется от физического лица, в ней необходимо указать немного иные данные, которые будут индивидуализировать личность представителя: дату рождения, место регистрации, а также данные паспорта. В доверенности от физического лица должны присутствовать следующие данные:

  • дата, когда была составлена доверенность (п. 1 ст. 186 ГК);
  • информация человека, от имени которого будут совершаться действия – ФИО, данные паспорта, дата рождения (п. 1 ст. 185 ГК);
  • данные о представителе, а также перечень действий, которые он может выполнять в рамках доверенности (п. 1 ст. 185 ГК);
  • период действия документа;
  • подпись человека, который выдал доверенность.

Справка! Чтобы заменить сим-карту, доверенность обязательно следует заверить у нотариуса. В соответствии с законодательством РФ, доверенность может быть составлена в произвольной форме в соответствии со всеми правилами, о которых сказано выше. Кроме того, в самом документе следует обозначить, что представитель может заменить SIM-карту доверителя в салоне «Мегафон». Так как документ должен обязательно заверяться у нотариуса, то его необходимо напечатать на официальном бланке организации.

Таким образом, предъявив сотруднику доверенность, представитель будет иметь полное право произвести замену SIM-карты доверителя.

Успевайте воспользоваться: образец доверенности Мегафон для юридических лиц

Тут то и могут возникнуть небольшие сложности: не получиться сделать элементарные операции:

  1. другие подобные действия.
  2. получить детализацию по счету;
  3. сменить тариф;
  4. получить дубликат сим-карты при потере;

В этом случае без переоформления не обойтись особенно, если необходимо сохранить номер.

Важно! Необходимость именно переоформления, а не покупки другого номера вполне ясна. Старый номер помнит много людей по работе или просто знакомые. Он, например, может быть корпоративный. Перевести его в личный не так легко, но вполне возможно. Мегафон, как и другие операторы мобильной связи, предоставляет возможность переоформления сим-карты на другого владельца. Причем не имеет значения, номер на контракте или предоплате, первично записан на юридическое или физическое лицо.

Рекомендуем прочесть: Акт осмотра воздушных сетей 6 10 кв для ростехнадзора

Очень легко сделать это, если владелец номера находится в досягаемости. На все про все уйдет не более получаса.

Для чего нужен документ?

Доверенностью называют обладающий юридической силой документ, который создается при необходимости представлять интересы юридического или физического лица. (ст. 185 Гражданского кодекса РФ). Доверенность «Мегафона» бывает простой и генеральной. Чем они отличаются, и когда этот документ может потребоваться?
Доверенность в простой форме можно оформить от руки либо распечатать на принтере. Заверять документ у нотариуса следует только в случае, если того требует ситуация. Такие обстоятельства предусмотрены законодательством РФ и прописаны в п.3 ст. 185 ГК РФ (подробнее о том, какие доверенности требуют обязательного нотариального удостоверения, читайте тут).

В случае, если на человека оформляют простую доверенность, круг действий поверенного в рамках данного документа будет ограничен. Вдобавок, доверенное лицо обязано будет извещать доверителя о каждом своем действии, связанном с доверенностью.

Как и генеральную, доверенность в простой форме необходимо заверять. Приведем простой пример. Когда человек проходит лечение в стационаре, и ему нужно забрать или обменять SIM-карту, он имеет право составить доверенность, которая будет заверяться главным врачом больницы. Или, если гражданин представляет интересы предприятия, то заверение документа должно происходить в отделе кадров.

С генеральной доверенностью все происходит по-другому. Такой документ подлежит обязательному заверению у нотариуса. Кроме того, представитель интересов доверителя наделяется большим кругом полномочий и уже не обязан сообщать ему о каждом своем действии, связанном с доверенностью.

О поверенном и доверителе читайте тут.

Доверенность на покупку сим карты образец

Ростов-на-Дону, ул. Подпись Фамилия И.О. удостоверяю.

Генеральный директор Ф.И.О. Для физического лица Доверенность г. Нижний Новгород Шестое июня две тысячи семнадцатого года Я, Иванов Иван Иванович (далее Доверитель) паспорт: серия 6012, номер 823666 дата выдачи: 20. 06.12 выдан: Отделом УФМС России по Ростовской области в г. Ростове-на-дону, являющийся Абонентом по Договору об оказании услуг связи № 5670023 от 12.08.2015 (далее Договор), номер телефона +798652647952, доверяю своему представителю: Петрову Петру Петровичу (далее Поверенный) дата рождения 12.07.1981 серия 6014 номер 657988, выдан 3.07.2007 Отделом УФМС России по Ростовской области в г.

Внимание Ростове-на-дону Адрес места жительства: г.

Договор на предоставление услуг мегафон

Датой надлежащего исполнения Пользователем обязательств по оплате услуг будет считаться дата поступления денежных средств на расчетный счет или внесения денежных средств в кассу.

Фз о связи контракт об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами. Заявление на активацию единой карты оплаты сети МегаФон. Услуга Переоформление договора предоставляется юридическим лицам абонентам ГКС Сампо.

Если он будет найден и находится в другой части страны, то хозяин номера должен обратиться с заявлением, что у второй стороны нет претензий к переоформлению.

Обращаем внимание, что в доверенность, которая является генеральной, включаются все вышеуказанные полномочия без исключения. А в простой письменной доверенности какие-либо полномочия определяются той целью, с которой был составлен документ.

Доверенность Мегафон для юридических лиц: образец и правила заполнения

Далее расскажем о том, как правильно заполнить документ, чтобы сотрудники оператора могли взаимодействовать с доверенным человеком. Бланки заявлений Мегафон для корпоративных клиентов содержат несколько граф, которые подлежат заполнению в обязательном порядке:

  1. ФИО доверенного сотрудника и основание для его действий;
  2. Город обслуживания;
  3. Местонахождение компании;
  4. ИНН, КПП, ОГРН или ОГРНИП (для ИП);
  5. Паспортные данные, адрес проживания и телефон доверенного человека.
  6. ФИО доверителя и документ, дающий ему такие основания;
  7. Наименование корпоративного абонента;
  8. Номер лицевого счета;

Далее необходимо отметить позиции из списка, по которым заявитель обращается к оператору и указать их число прописью.

  1. Подпись и расшифровку ФИО доверителя.
  2. Укажите срок действия документа;
  3. Дату составления;

Зачем может понадобиться

Доверенность для корпоративных клиентов Мегафон – это документ, позволяющий представлять интересы человека, которое на данный момент не может присутствовать по определенной причине. Делится на два типа:

Простая форма позволяет совершать ограниченный круг действий и заверяется ответственным сотрудником или отделом организации.

Генеральная доверенность для юридических лиц заверяется нотариально в обязательном порядке и наделяет представителя следующими полномочиями:

  • Составление заявлений;
  • Получение ТМЦ;
  • Блокировка номер;
  • Расторжение и заключение договора или восстановление обслуживания;
  • Замена сим-карты;
  • Смена тарифного плана или пакета услуг;
  • Подключение и отключение опций;
  • Предоставление данных компании и их изменение;
  • Получение счетов на оплату.

Бланк доверенности для юридических лиц Мегафон также можно загрузить на официальном сайте компании. Далее расскажем о том, как правильно заполнить документ, чтобы сотрудники оператора могли взаимодействовать с доверенным человеком.

Переоформление сим-карты Мегафон

Присутствовать должны оба человека: и старый, и новый владелец с паспортами.

Допустимы и другие документы, удостоверяющие личность:

  1. Удостоверение личности для офицеров, прапорщиков, мичманов;
  2. Паспорт иностранного гражданина с разрешением на временное проживание, где указан срок пребывания.
  3. Военный билет для солдат, матросов, старшин, проходящих службу по призыву.

Стоимость операции 150 рублей.

Эта сумма списывается с баланса, поэтому необходимо позаботиться о её наличии.

Рекомендуем прочесть: Выплачивается премия работнику работающему по внутреннему и внешнему совмещению

Что касается остатка денег на счету, то их можно подарить новому владельцу или написать заявление о выдаче в кассе. Можно их и перевести на другой лицевой счёт или карту. Операция производится только в регионе подключения.

Все условия использования: абонентская плата, подключенные услуги, даты списаний останутся без изменений.Всё просто, когда старый владелец рядом и не против пройтись с вами до ближайшего салона связи Мегафон.

Договор об оказании услуг связи мегафон образец

Однако, бывает так, что найти человека, на которого оформлен номер, просто невозможно, что очень осложняет сложившуюся ситуацию. Большинство сотовых операторов идут навстречу своим клиентам и при подаче заявления, предоставления определённой информации и документов, готовы переоформить SIM-карту без присутствия владельца.

Тарифный план при этом можно оставить старый или выбрать любой корпоративный. Остаток средств на счету можно получить наличными или перечислить на счёт. Если в заявлении ничего про этого не будет сказано, то деньги присоединятся к общему лицевому счёту.

Если вы считаете, что ваш случай требует особого подхода и индивидуальной консультации, то выйдете в меню и выберете опцию «Напишите нам письмо”.

Итак, мы рассказали о всех вариантах переоформления. В целях безопасности и для вашего же удобства не оформляйте чужие номера на себя и сами такими не пользуйтесь.

Есть некоторые отличия доверенности, оформленной в простой письменной форме, от доверенности, которая нотариально удостоверена. Во-первых, круг полномочий по простой доверенности значительно уже. Во-вторых, о каждом действии по доверенности поверенный обязан сообщать доверителю.

Помните, что переоформление договора без второй стороны — довольно сложный и трудоемкий процесс, поэтому запаситесь терпением и всеми документами, которые могут послужить доказательством долгого использования сим карты. Некоторые мошенники специально распространяют сим карты в обход официальных салонов связи, чтобы затем завладеть вашими денежными счетами, которые вы подключите к номеру телефона.

Если вы пользуетесь номером телефона для оплаты услуг, и к ней привязана банковская карта, то возьмите распечатку смс сообщений сим карты и распечатку банковских операций карты.

Теперь вам доступны все адреса салонов связи в вашем городе. Приближайте карту до тех пор, пока не увидите свою улицу и отметки над салонами Мегафон.

Данную процедуру выполнить возможно, но вам придется собрать внушительный пакет документов с доказательствами. Такое часто случается с владельцами сим карт, которые покупали их «с рук”. Всё дело в том, что сим карта блокируется при долгом отсутствии признаков использования данного номера. После этого номер снова попадает в открытый доступ и становится возможным его покупка.

Если же настоящего владельца нет в живых, принять участие в процессе перерегистрации могут близкие родственники. В подобных ситуациях следует предоставить:

  • выписку о летальном исходе;
  • бумаги, подтверждающие право собственности;
  • паспорт родственника, участвующего в сделке.

Мегафон доверенность на замену сим карты для юридических лиц

Что ж стоит разобраться, как переоформить ее на себя и как выглядит доверенность Мегафон для юридических лиц.

В том случае, если нужно получить карту для третьего лица, следует предоставить доверенность с печатью и подписью нотариуса. Замена СИМ карты в Мегафон это простая процедура, не требующая больших затрат времени и денег. Восстановление карты Бланк 1 Образец доверенности для физического

Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед. Доверенность в ПАО Мегафон от юридического лица, должна быть изготовлена на. ИННКПП В лице ОАО МегаФон и для.

Будет доверенность на подмену сим карты мтс.

На замену

Для замены SIM-карты доверенность в любом случае должна быть нотариально удостоверенной. Согласно законодательству РФ, доверенность может быть написана в свободной форме, но нужно учесть то обстоятельство, что обязательно должны быть соблюдены все правила, указанные выше.

В связи с тем, что данный вид доверенности подлежит удостоверению нотариусом, для его напечатания используется официальный бланк.

В тексте доверенности указывается полномочие на замену сим-карты в ОАО «Мегафон».

И по предъявлению доверенности, составленной с учетом установленных правил, представитель будет обладать абсолютным правом на совершение действий, которые указаны в доверенности.

Правила замены сим-карты на Мегафоне

Если имеющаяся у пользователя сим-карта не поддерживает скоростной доступ в интернет, она может быть заменена на новый чип.

Заявление на замену карты. WКомментариев нет Доверенность на замену сим карты мегафон образец. Доверенность в ПАО Мегафон от юридического лица. Доверенность в ПАО Мегафон от юридического лица, должна быть.

  • Неработоспособность имеющейся карты.
    На выбор клиента представлены форматы Micro и Nano.

    Если SIM перестала работать и не регистрируется в сети или функционирует со сбоями пользователь может заменить оборудование на новый дубликат.

    Восстановлению подлежат даже не активированные карточки, которые были проданы в ненадлежащем техническом состоянии.

  • Для заметки: клиент может восстановить утерянную или украденную карту. В каждом случае пользователь получает новый чип, но сохраняет номер и условия контракта.

    Выдача сим-карты осуществляется после подачи заявления на замену имеющегося оборудования.

    Абоненту необходимо прийти в ближайший отдел продаж оператора и попросить у сотрудника-консультанта специальный бланк.

    Среди правил обновления идентификационного чипа:

  • Абонент обязан подтвердить свою личность.

Как переоформить номер МегаФон — самая подробная инструкция

По самым разным причинам может потребоваться переоформить на другого человека или юридическое лицо сим-карту с номером телефона МегаФона, и для каждой ситуации переоформления со сменой владельца, есть свои правила и нюансы. Так, для переоформления договора по номеру телефона МегаФон на другого человека либо юр лицо, может не потребоваться присутствие владельца сим-карты, если переоформить по доверенность для частных, либо генеральной для юридических лиц. А бывают ситуации, когда переоформить сим-карту на себя или другого человека, можно только при личном обращении в офис МегаФона как того, кто оформляет на себя, так и нынешнего собственника номера телефона.

Детально рассказываем, как можно сменить владельца номера телефона сотового в компании МегаФон: как оформить на себя, переоформить свою симку на другого человека, и как перевести корпоративную сим-карту с юридического на физическое лицо, либо наоборот.

Перерегистрация между частными лицами

Независимо от ситуации, в которой потребовалось перерегистрировать сим-карту МегаФон на другого человека, есть определенные правила того, как это можно сделать. Так, при подаче заявления на переоформление сим-карты МегаФон на себя или на другого человека, необходимо обращение в салон двух сторон. Однако есть как исключения из этого правила, так и ограничения. Так, перерегистрация номера МегаФон доступна по доверенности, образец и требования к которой прописаны законодательно. Однако это доступно всегда только в том случае, если используется доверенность от будущего владельца.

А вот переписать сим-карту с номером телефона МегаФона на себя с другого человека по его доверенности не получится. Это связано с тем, что в такой ситуации, один человек не может представлять сразу обе стороны, и отчуждать в свою пользу номер. Для подачи заявления на смену собственника сим карты, необходимо двум сторонам обратиться в любой из салонов МегаФона. Обязательным условием является наличие паспортов. Воспользоваться услугой переоформления симки можно исключительно в том регионе, где заключен договор с МегаФоном. Вместо самих участников могут присутствовать их представители по доверенности.

Перед подачей заявления на переоформления на другое физическое лицо телефонного номера МегаФона, необходимо убедится, что на нем нет задолженностей, а также на балансе достаточная сумма для выполнения процедуры. Стоимость самой процедуры двести рублей, и она не зависит от тарифного пакета, используемых на номере дополнительных услуг. Эти деньги будут списаны сразу после переоформления. Также на балансе должна быть достаточная сумма для оплаты тарифа и услуг с обязательными платежами.

Если на номере кроме суммы, необходимой для того, чтобы перерегистрировать сим-карту на другого человека, есть еще средства, то их можно снять, перевести на другой номер МегаФон, или оставить новому собственник. В последнем варианте договоренность происходит между самими участниками, желающими переоформить симкарту на другого человека без участия МегаФона.

Переоформление корпоративного номера

Одна из самых распространенных ситуаций — необходимость зарегистрировать на себя корпоративный номер МегаФона.Такое часто практикуется, когда сотрудник уходит из компании, и желает оставить за собой используемый номер телефона. Однако это зависит от позиции компании — готова ли она отдать бывшему сотруднику, используемую сим-карту.

В этом случае все довольно просто, и достаточно обратиться в салон МегаФона частному лицу, имея при себе заявления от компании, на которую оформлен номер. Отметим, что собственник может не только передать оригинал заявления будущему владельцу симки, но и отправить его скан в МегаФон через личный кабинет.

Важно! Обязательным является присутствие двух сторон только в том случае, если нужно перерегистрировать сим-карту с корпоративной связи на другого человека физлицо с городским номером.

Бываю и обратные ситуации, и собственный номер нового сотрудника переоформляется на компанию. Порядок действий полностью повторяет описанную выше процедуру. Владелец номера обращается в офис МегаФона, а бизнес пользователь или передает ему свой экземпляр заявления, либо отправляет его онлайн. Присутствие двух сторон потребуется при переоформлении прямого номера, или если номер подключается на новый корпоративный счет. В последнем случае присутствие корпоративного клиента обусловлено необходимостью заключения нового договора на обслуживание. Третий вариант — переоформление мегафоновского номера между двумя бизнес-клиентами оператора. В этой ситуации оба могут подать сканы своих заявлений через интернет, чтобы переоформить сим-карту МегаФона на другого человека юрлица.

Принимающая компания должна отправить своего представителя в офис только в том случае, если номер переводится на новый расчетный счет. Обе стороны должны присутствовать при перерегистрации между компаниями прав на прямой телефонный номер.

Доверенность в «Мегафон» – образец и бланк 2020 года

Сегодня вряд ли можно представить человека без телефона. Соответственно, услуги мобильного оператора являются максимально востребованными. При отсутствии паспорта вряд ли получится приобрести сим-карту на территории РФ.
Но далеко не всегда есть возможность лично явиться в отделение. В такой ситуации на помощь приходит такой важный документ, как доверенность.

С ее помощью поверенное лицо может представлять интересы, как физического лица, так и организации.

Виды доверенности

В зависимости от того, какие действия должен совершить представитель, выбирается подходящий тип. Различают два вида доверенности:

Данный вид доверенности позволяет выполнять лишь незначительные действия. По сути, доверитель ограничивает представителя, чтобы он не имел возможности совершать противоправные действия.

Чтобы заверить такой документ, нет необходимости обращаться в нотариальную контору. Здесь достаточно подписи доверителя.

Если речь идет об организации, то документ заверяет ответственный сотрудник или руководитель.

Образец

Скачать

Обладатель такого документа наделяется целым списком различных полномочий. Здесь доверителем также могут выступать, как физические лица, так и организации. В этом случае доверенность должна быть заверена нотариально. По сути, владелец такого документа имеет все права, которыми обладает и сам доверитель.

Образец

Скачать

Для каких целей может понадобиться

Вообще, доверитель ничем не ограничен. Он вправе самостоятельно решать, какие действия доверить своему представителю. К наиболее популярным из них относятся:

  • Доверенность в мегафон на замену сим карты

Такое действие является достаточно серьезным, поэтому работники салона связи будут проверять доверительный документ максимально тщательно. Кроме этого, для замены сим-карты необходима доверенность, заверенная нотариально. В теле документа необходимо отметить, что представителю разрешается менять карту.

(: «Представительство и доверенность”)

Как известно, на территории РФ получить новую сим-карту можно только по предъявлению паспорта. Именно на этого человека выполняется оформление номера. Но если он сам не может явиться в салон, это действие можно доверить своему представителю. Чтобы получить новую карту по доверенности, нет необходимости посещать нотариальную контору. Однако необходимо позаботиться о правильном заполнении.

Достаточно часто граждане теряют мобильные телефоны, соответственно, утрачиваются и сим-карты. И если гаджет вернуть не удается, то восстановить свой номер вполне реально.

Если человеку, на которого зарегистрирована карта, самому некогда этим заниматься, он назначает своего представителя. Для этого нужна доверенность, которая будет заверена в нотариальной конторе.

По сути, эта процедура похожа на замену карты, где также в документе должен стоять автограф нотариуса.

  • Доверенность на представление интересов в мегафон

Нередко у абонентов с мобильным оператором возникают различные споры. Чтобы их разрешить, необходимо лично явиться в салон. Сделать это может не только абонент, но и его представитель, имеющий соответствующую доверенность. По сути, обладатель такого документа может обращаться к оператору по всем вопросам, связанным с защитой интересов своего доверителя. Сюда относятся:

  • блокировка номера;
  • замена карты;
  • составление различных заявлений;
  • заключение договора или его расторжение;
  • изменение тарифного плана;
  • отключение или подключение определенных функций;
  • получение счетов для оплаты корпоративной связи;
  • многое другое.

(: «Всё об оформлении доверенности”)

Как правильно оформить доверенность для юрлиц в Мегафон

В этих целях следует использовать бланк компании. Здесь понадобится указать ИНН и другие сведения о компании, взятые с регистрационных документов. В Гражданском кодексе четко прописано, что отсутствие даты оформления доверенности является весомой причиной признания ее ничтожной. Для организаций порядок заполнения доверенности состоит из таких важных этапов:

  • по центру необходимо указать название документа;
  • если доверенность выдается от юридического лица, то ей присваивается номер. Именно этот номер и другие сведения прописываются в специальном журнале учета;
  • проставляется дата оформления и город, в котором документ был оформлен;
  • прописывается информация о доверителе. Сведения берутся из регистрационных документов организации;
  • отмечается ФИО и должность руководителя, который подписал документ;
  • аналогичная информация указывается и о доверенном лице. Проставляется его должность, ФИО и другие паспортные данные;
  • перечисляются конкретные действия, которые поверенный имеет право выполнять по данной доверенности. Если их много, желательно каждое действие прописать отдельным пунктом;
  • стоит отметить, разрешено ли поверенному перекладывать свои обязательства на третьих лиц. Если такая возможность не предусматривается, в документе так и нужно написать, что это доверенность без права передоверия;
  • отмечается срок, в течение которого представитель может воспользоваться данным документом;
  • в нижней части автографы ставит доверитель и поверенный.

Если речь идет о нотариальной доверенности, то в документе должны стоять подпись и печать юриста. Причем здесь отмечается, какая именно нотариальная контора заверила данный документ.

Образец

и образец

Что касается физических лиц, то принцип составления документа практически тот же. Доверенность должна передавать основную суть. Естественно, доверенность, составленная частным лицом, будет немного отличаться от документа, оформленного организацией. Здесь должна присутствовать следующая информация:

  • дата и место оформления;
  • ФИО заявителя и данные его паспорта;
  • аналогичные сведения о доверенном лице;
  • список полномочий, которыми наделяется представитель;
  • срок, в течение которого поверенный может воспользоваться данным документом;
  • автограф доверителя.

Достаточно часто возникают непонятные ситуации, связанные с подписью доверенного лица. Нужно знать, по закону этот документ будет действовать и без его автографа.

Ведь на представителя просто возлагают определенные обязательства. Однако общепринятая практика показывает, лучше и поверенному поставить подпись.

Объясняется это тем, что именно таким способом он подтверждает правильность внесенных сведений и готовность выполнять указанные поручения.

Перед составлением документа рекомендуется заранее обратиться к сотруднику офиса, чтобы узнать, нужно ли заверять доверенность в нотариальной конторе. Здесь все зависит от конкретной ситуации и действий, которые планирует выполнять поверенный.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *