Образцы заявлений в ЖКХ

Содержание

Заявление в управляющую компанию – образец эффективной защиты прав жильцов многоэтажки. Причиной для обращения может послужить любое нарушение обязательств УК перед жильцами, касающееся управления и содержания общего имущества, предоставления коммунальных услуг. Если УК не реагирует на обращения либо отказывается исполнять обязательства, жильцы могут обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор либо суд. Как написать жалобу в управляющую компанию, образец которой не является фиксированным.

Поводы для составления жалоб в управляющую компанию

Перечень обязательств, возлагаемых на управляющую организацию в рамках услуг по содержанию общедомового имущества:

  • уборка подъездов, придомовой территории;
  • содержание в надлежащем и работоспособном состоянии инженерных коммуникаций, их подготовка к сезонному использованию;
  • проведение текущего ремонта общих помещений, оборудования;
  • ремонт фасада, крыши, устранение дефектов дома;
  • содержание лифтового оборудования, осветительных приборов, антенных усилителей, иного оборудования МКД;
  • организация предоставления коммунальных услуг, расчет коммунальных платежей для жильцов, заключение соглашений с коммунальщиками и т.д.

Полный перечень обязательств, периодичность их исполнения и качественные метрики определяется соглашением с УК, которое утверждается общедомовым собранием. Если что-либо не исполняется или исполняется не в полной мере — некачественно, это может быть основанием для подачи жалобы в УК.

Как написать и подать заявление в управляющую компанию

Форма и содержание жалобы не регламентируются законодательством, потому могут быть составлены в свободной форме. Для составления заявления не требуется особых навыков и юридического образования, читатели могут воспользоваться содержанием и бланком, который представлен ниже.

После составления жалобы, ее необходимо направить в представительство УК. Сделать это можно:

  • лично, обратившись в офис УК. При подаче документов потребуйте от сотрудника УК, принимающего документы, проставления отметки о дате и месте приема, а также принятых документах на копии жалобы;
  • почтовым отправлением с описью вложений и уведомлением о вручении;
  • удаленно, направив жалобу в электронно форме на адрес электронной почты УК либо через форму обратной связи на сайте, если такая предусмотрена.

Форма жалобы в управляющую компанию

Жалоба составляется в свободной форме, но в ней в любом случае следует обязательно отразить:

  • наименование УК, адрес нахождения;
  • Ф.И.О., адрес, контакты заявителя, в том числе, если жалоба коллективная и их несколько;
  • описание обстоятельств, которые стали предметом жалобы;
  • невыполненные УК обязательства, допущенные нарушения и иные претензии к работе компании;
  • требования жалобщика по устранению указанных нарушений;
    перечень приложенных документов;
  • срок в течение которого жалобщик ждет ответа и приоритетный способ его получения;
  • дата, подпись.

Образец жалобы.

Сроки рассмотрения

Согласно ст. 12 Закона № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение гражданина, куда бы оно не направлялось, должно быть рассмотрено в 30-дневный срок с момента его поступления и регистрации. В течение указанного срока, УК должна не только рассмотреть жалобу и принять по ней решение, в том числе устранить выявленные нарушения или отказаться их устранять, но и дать заявителю письменный ответ по факту жалобы. Если таковой не поступил в разумный срок, гражданин может обратиться в иные органы для защиты своих прав, в том числе:

  • в Роспотребнадзор – нарушение прав жильцов со стороны УК признается нарушением прав потребителей, потому может послужить основанием для обращения в РПН;
  • в прокуратуру района – прокуратура является органом общего надзора за соблюдением законодательства, потому если УК нарушает требования закона, обратится можно и в прокуратуру;
  • в местную жилищную инспекцию, если нарушены жилищные требования к содержанию жилья;
  • в суд, в целях возмещения причиненного ущерба либо если УК не реагирует на предписания иных органов.

Заявление в суд на управляющую компанию

Если в 30-дневный срок УК не исполнила требования, жильцам рекомендуется обратиться в суд. Так как такой иск будет направлен на защиту прав потребителей, п. 3 ст. 17 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», заявители будут освобождены от внесения госпошлины. В суде заявители смогут не только принудительно обязать УК исполнить свои обязательства, но и добиться возмещения причиненного ущерба, а если были причинены моральные страдания – возместить моральный ущерб.

Иск в суд подается в районный суд по адресу жительства заявителя. Заявление составляется по форме, утв. ст. 131 Гражданского процессуального кодекса и лишь незначительно отличается от содержания жалобы. Помимо прочего в иске необходимо указать нормативное обоснование изложенных претензий с указанием на законы и статьи, которые были нарушены действиями или бездействием управляющей организации.

Если требования заявителя будут удовлетворены, а решение вступит в силу, заявитель получит исполнительный лист, который будет направлен в ФССП по месту нахождения УК либо месту исполнения решения суда. В дальнейшем принуждать УК к исполнению решения суда будут уже приставы.

Условия проживания в жилом помещении должны быть комфортными. Когда наступает осеннее похолодание, отопительный сезон ожидается с большим нетерпением. Но не всегда заветная дата в октябре ознаменуется потеплением батарей. Что делать в таких случаях и на кого жаловаться?

В первую очередь необходимо убедиться, что проблема не в батареях внутри квартиры. Выяснить масштаб аварии поможет беседа с соседями по квартире, подъезду, дому. Крупные аварии на центральных магистралях могут стать причиной отсутствии тепла в целом микрорайоне. Причиной холода в квартире может быть откладывание начала отопительного сезона коммунальными службами. Для написания жалобы в высшие инстанции необходимо иметь доказательства бездействия коммунальщиков и несоответствия температуры в комнате установленным нормам.

Нормы тепла

Чтобы в заявлении оперировать достоверными данными, необходимо провести проверку качества коммунальных услуг и составить соответствующий акт по результатам проверки. В состав проверяющей комиссии входят:

  • представитель ЖКХ (слесарь);
  • представители муниципалитета;
  • в качестве свидетелей — соседи.

Для ознакомления с образцом акта проверки температурного режима можно перейти .

Необходимо заполнять акт в 2 экземплярах. Один можно использовать как доказательство нарушений.

Критерии оценки тепла установлены ГОСТ Р 51617-2000.

Нормы температуры:

  • Жилые комнаты – 18-20*;
  • Жилые комнаты при температуре воздуха на улице ниже 31˚С – 20 (22) *;
  • Кухни с электро или газовыми плитами – 18;
  • Ванная комната (в том числе совмещенная с уборной), душевая в общежитии – 25;
  • Уборная, умывальная – 18;
  • Коридор, вестибюль, лестничная клетка в многоквартирном доме – 16;
  • Кладовые помещения для хранения инвентаря, общественные бельевые в общежитиях – 12.

* +2˚С для семей с инвалидами и пансионов для людей пожилого возраста. В угловых комнатах температура должна быть на 2˚С выше, чем указана в таблице.

Подача горячей воды или ее приостановление регламентируется постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011. Отопление должно подаваться бесперебойно на протяжении всего отопительного сезона, а ответственность за контроль выполнения Постановления возложена на органы местного самоуправления и теплоснабжающие организации (закон №190-ФЗ от 27.07.2010).

Предусмотрено, что перерыв на ремонт теплосетей в отапливаемый период может составлять до 24 ч в месяц. В зависимости от температуры в квартире регламентируется время непрерывного ремонта:

  • Более 12 ˚С – до 16 ч;
  • От 10 до 12 ˚С – до 8 ч;
  • От 8 до 10 ˚С – до 4 ч.

Если указанные нормативы нарушены, плата за отопление должна быть уменьшена:

  • на 0,15% за каждый час сверхпланового отключения или несоответствия температуры;
  • на 0,1% суммы месячной оплаты при отклонении от нормы на -3˚С;
  • на 0,1% за каждый час сверхнормативного отключения тепла в месяц (норма — 24 ч/мес.).

Организации, производившей замеры, отводится 7-дневный срок на устранения недостатков, по истечении которого лучше обратиться в другие компетентные органы.

Требования к составлению документа

Оперативно рассматриваются грамотно составленные жалобы, имеющие обоснование. Правила составления:

  1. В верхнем правом углу документа указывается наименование инстанции, в которую подается претензия; пишутся свои данные: ФИО, адрес, контактный телефон.
  2. В центре излагается суть нарушений со стороны ЖКХ, указывается, с какой даты и в какое время отсутствовало отопление, какие меры уже были приняты по устранению нарушений. Следует приложить доказательства отсутствия отопления либо снижения температуры в комнате до предела, не соответствующего нормам.
  3. Излагаются требования. Пользователь коммунальных услуг имеет право попросить произвести перерасчет квартплаты, сославшись на ст. 29 Закона «О защите прав потребителей».
  4. В конце обращения ставится дата и подпись.

О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу»

В случае подачи коллективной жалобы, когда обращается более 2 человек, к документу прикладывается лист с подписями всех заинтересованных жильцов.

Важно! Результативность поданного документа зависит от нескольких критериев: он должен направляться в компетентные органы; при написании необходимо избегать эмоциональной составляющей, не использовать нецензурные выражения; приветствуются лаконичные тексты с информацией, подкрепленной доказательной базой.

Компетентные органы

Жалоба на отсутствие отопление может подаваться в несколько инстанций.

Управляющая компания или теплоснабжающая организация

Чтобы правильно составить претензию, воспользуйтесь образцом обращения в управляющую компанию.

После обращения в управляющую компанию должен прийти мастер. Он выявит причину отсутствия горячей воды, если это не поломка на магистрали, составит заключение об отсутствии отопления. Но если лица, предоставляющие услуги, отказываются писать заключение, устранять неполадки, производить перерасчет суммы оплаты за отопление, необходимо обратиться в вышестоящие инстанции.

Государственная жилищная инспекция

Основная функция организации — контроль за качеством жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых населению, сроками устранения нарушений, рассмотрение жалоб. Представительства инспекции расположены в каждом крупном городе.

Телефоны госжилинспекций по областям России и ссылки на их Интернет-страницы можно посмотреть, перейдя на сайт Минстрой России minstroyrf.ru/dwellers/index_phones.php.

Подать документ допускается следующим образом:

  • по почте;
  • на электронный адрес соответствующей организации;
  • принести лично.

Жалобы, направленные в форме электронных документов, могут стать основанием для проверки, если составлены с использованием системы идентификации ЕСИА.

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней.

На основании заявки граждан о несоответствующем исполнении обязанностей управляющей компанией, госжилинспекция выдает предписание, обязующее организацию-нарушителя устранить недостатки.

ОЗПП

Нарушение сроков подачи тепла в многоквартирные дома представляет опасность для жизни и здоровья жильцов. Если подобное произошло по вине управляющей организации, жильцы имеют право обратиться за помощью в Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» zpp.ru/contacts/contact/. Квалифицированные юристы ОЗПП помогут составить жалобы в компетентные органы или судебные иски, будут представлять интересы граждан в государственных инстанциях.

Обратиться в ОЗПП можно:

Также на сайте функционирует система с искусственным интеллектом «КиберЮрист» ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html. С ее помощью можно в автоматическом режиме сформировать жалобу или претензию.

Роспотребнадзор

Защитить права человека на получение качественных услуг призвана служба Роспотребнадзора. Для скорейшего рассмотрения обращения рекомендуется подавать документ в территориальное отделение Роспотребнадзора. Основанием будет нарушение закона «О защите прав потребителей». На основании жалобы организация проведет проверку деятельности юридических и физических лиц, ответственных за соблюдение норм СанПиН 2.1.2.2645-10.

Подать жалобу можно:

  1. При личном обращении.
  2. Отправив письмо с уведомлением по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  3. Заполнив форму обращения на странице «Прием обращений граждан» сайта Роспотребнадзора — petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Для обращения по месту нахождения территориального подразделения организации рекомендуется ознакомиться со списком адресов на странице «Управления Роспотребнадзора по субъектам РФ» — rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

График работы общественной приемной находится на странице rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php.

Суд

Исковое заявление в суд по поводу отсутствия отопления подается с целью возмещения ущерба и перерасчета суммы квартплаты. Прежде чем обратиться в судебные органы, нужно иметь на руках доказательства бездействия жилищной организации. Это может быть ранее поданное заявление в адрес ЖКХ, завизированное руководством компании и оставленное без рассмотрения.

При подаче иска оплата госпошлины не требуется.

Необходимо обращаться в судебные органы по месту проживания. Адрес можно посмотреть на странице сайта «Правосудие» sudrf.ru, введя в свободном поле название своего региона.

Ростехназдор

Для того чтобы вышестоящая организация выдала управляющей компании или теплоснабжающей организации предписание о ремонте системы отопления и восстановлении теплоснабжения, необходимо обратиться в Территориальное управление Государственного энергетического надзора. Жалоба подается в стандартной форме:

  • Начальнику управления Фролову Дмитрию Ивановичу, тел. (495) 532-13-51.
  • Начальнику отдела по надзору за тепловыми электростанциями, теплогенерирующими установками и сетями Грибову Ивану Андреевичу. Тел.: (495) 645-94-79 доб. 60-35.

Подать жалобу в Ростехнадзор можно одним из следующих способов:

Информацию о территориальных подразделениях Ростехнадзора можно получить, перейдя по ссылке gosnadzor.ru/about_gosnadzor/structure/territory/technology/.

Прокуратура

При невыполнении коммунальными службами своих обязательств стоит обратиться в прокуратуру. В жалобе необходимо обратить внимание, что бездействие управляющей организации приводит к ухудшению здоровья жильцов.

Обращения можно подать лично по месту проживания, отправить по почте или в электронном виде на сайт организации:

Информация о месте расположения прокуратуры своего региона находится на сайте Генеральной прокуратуры РФ genproc.gov.ru. Открыв окно «Прокуратуры субъектов» genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ, необходимо ввести название соответствующего округа и перейти по ссылке.

В течение 7 дней информация может быть направлена в другой компетентный орган.

«Добродел»

Для решения многих проблем жителей Московской области, в том числе при возникновении сложностей с отоплением, функционирует сайт «Добродел» dobrodel.mosreg.ru. Кликнув на ссылку «Создать жалобу», необходимо указать e-mail, адрес проживания или поставить точку на карте, изложить суть проблемы и прикрепить электронный вариант документа, доказывающего нарушения. Затем указать наименование управляющей компании и отправить обращение.

Интернет-ресурс Госуслуги

Обратиться с жалобой можно через сайт Госуслуги esia.gosuslugi.ru. Чтобы узнать интересующую информацию, пожаловаться на некачественное предоставление услуг, нужно перейти на сайт Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства — dom.gosuslugi.ru. Для этого потребуется пройти предварительную регистрацию на портале.

Видео: жильцы новостройки замерзают в своих квартирах

Законодательная база

Для грамотного составления жалобы на отсутствие отопления потребуется ознакомиться с такими нормативно-правовыми актами и государственными стандартами:

  1. ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.
  2. СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».
  3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
  4. Федеральный закон от 27.07.2010 N 190-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О теплоснабжении».
  5. Постановление Правительства № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
  6. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

образец заявления на обработку подвала от тараканов

УК ЖКХ? Задан 2012-07-10 12:11:44 +0400 в тематике «Другие вопросы» Образец искового заявления на. Образец заявления на слабый напор воды. Если управляющая организация ваше заявление проигнорирует, необходимо обратиться. Они проведут обработку мусоропровода и подвала. Заявление на паспорт старого образца на ребенка pdf. Не имеет смысла писать заявление на имя непосредственного начальника,. Для того чтобы получить детальную информацию по обработке от мышей, крыс, тараканов и других насекомых в мусоропроводах и. Жалоба на тсж в роспотребнадзор образец на обработку от тараканов, Я. Образец заявления в жкх о санитарной обработке от крыс. На протяжении длительного времени подвал дома, в котором мы проживаем, содержится недопустимым образом:. Тюмени, обработка квартир от тараканов, обработка от тараканов в Тюмени, Обработка тараканов в квартире, Оперативно уничтожение тараканов,. Я ведущий мастер дезинфектор фирмы МОССЭССЕРВИС, поэтому если вы столкнулись с проблемой тараканов на кухне или. Практически каждый житель многоквартирных домов хоть один раз в жизни сталкивался с наличием в квартире тараканов. Для этого необходимо написать заявление. Предоставляем услуги дезинфекции, дезинсекции, дератизации, дезодорации, фумигации для юридических и физических лиц. Для этого необходимо написать заявление от имени одного из жильцов квартир на имя. Единственное правильное решение – это объединить усилия, истребить тараканов на этажах и очистить подвал.Написать 2 заявления на имя директора ук. Коммунальщики обязаны регулярно травить крыс и насекомых. Это вещество легко использовать, да и времени на обработку понадобится немного – не более. Поэтому я ограничился при своей аудиенции настойчивым заявленьем на санитарную обработку подвала дома на рост. Обычно управляющие компании немедленно реагируют на такие заявления и устраняют аварийные. Образец заявления в жкх провести санобработку. Договор на ремонт кровли – образец для написания. Заявление на санобработку подвала от мышей, блох, тараканов итд. Жалоба пишется по образцу заявления. Образец заявления на отпуск – документ, который пригодится каждому. Образец заявления в управляющую компанию на дезинфекцию тараканов. ЖЭУ на обработку подвала от блох. Образец заявления на запах из подвала. Образцы жалоб Обработка от тараканов – наиболее. При обработке от клопов убрать. Обработка подвалов от блох водным раствором лизола (крезолового масла. Об этом сказано в пункте 3.4.8 Правил и норм тех.Образец заявления для получения договора с УК. Дезинсекцию помещений от тараканов (санобработку) сегодня проводит » гостем» также являются блохи,. Кто должен платить за уничтожение тараканов в подвале многоквартирного дома- жильцы или УК ЖКХ?. Причем обработка от тараканов может быть проведена самостоятельно, для проведения работ потребуется приобрести в магазине аэрозоль, гель или. Любая санитарная обработка от тараканов в идеале должна включать в себя следующие этапы:. Образец заявления на зачет налога на. Советы · Новости · Юмор · Образцы заявлений · Регион Травить тараканов можно. Обработка от тараканов, борьба методом дезинфекции Жалобы заявления. Акт приемки кровли: обзор в деталях. Дезинфекционные мероприятия — Управление 1. СЭС) рада предложить вам широчайший спектр средств для дезинфекции от тараканов: Генератор холодного тумана. Образец заявление на дезинсекцию подвала. Но и в таких ситуациях от заявления в районную станцию до. Наш сервис сформирует готовое заявление, автоматически определит. Бороться с тараканами, крысами и мышами в подвалах, подъездах и на. Обработка от тараканов, грызунов. Образец заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в.Образец заявления в жэк на обработку подвала от. Санитарные правила устанавливают санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению мероприятий по защите от тараканов,. Здания и подвалы. Предназначенный для огорода инсектицид весьма эффективен против блох и тараканов. Заявление пишите в двух экземплярах — на одном поставьте отметку о. Подготовка помещения к обработке аэрозолем от тараканов. Образец заявления в подвалов по адресу управляющую компанию. ЖКХ, если вопрос не В нём размножаются тараканы, блохи и крысы, заходят. В этом разделе сайта размещены образцы жалоб (заявлений) в Роспотребнадзор по. ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания общего имущества собственников помещений в соответствующем многокварти. Полноценное избавление от тараканов должно представлять собой всестороннюю обработку жилого помещения инсектицидами. Такая обработка должна проводиться за счет. В этом могут помочь кадровые работники, предоставив типовой образец ходатайства. Многие компании используют запрещенные дешевые препараты российского и китайского производства для уничтожения тараканов. Для обработки от тараканов в квартире представители службы дезинсекции используют эффективные средства, которые предварительно прошли сертификацию и. Вы можете самостоятельно провести уничтожение и обработку от тараканов, применяя различные методы из доступных. Заявление на санобработку подвала от мышей, блох, тараканов итд заявление в СЭС, на обработку.


Нужен образец заявления в ЖЭК на санобработку подвала от блох и тд.Подвал затоплен, в доме сыро, от тараканов не избавиться,.В нём размножаются тараканы, блохи и крысы, заходят посторонние лица, которые не являются работниками предприятия.Акарицидная обработка от клещей.Они заключают договоры с дезинфекционной станцией на обработку перечисленных мест.Регулярно проводить дезинсекцию и дератизацию подвалов, мусоропроводов.Что мы и можем наблюдать на примере большинства домов, построенных в советское время.Чтобы урегулировать ситуацию можно обратиться в ЖЭУ (ЖЭК, ДЭЗ) с досудебной претензией по форме заявления по нижепредставленному образцу.Обработка от тараканов – наиболее востребованная на сегодняшний день услуга санитарных служб.В управляющей компании пояснили, что травить тараканов в подъезде и подвале их обязанность.Именно она должна бороться с тараканами и грызунами в подвалах, мусоропроводах, на лестничных клетках и.Итак, рассмотрим образец заявления в управляющую компанию про вентиляцию в квартире на примере УК ООО «Симстрой» и дома №30 по улице Полбина.

  • Горный велосипед Giant
  • Коньки фигурные СК
  • Диск пильный Bosch

По каким вопросам оформляется обращение?

Основаниями для подачи заявления на некачественное оказание услуг могут быть:

  1. Любое нарушение пунктов соглашения между жителями и УК (статья 162 ЖК РФ).
  2. Когда управленцы незаконно завышают тарифы (статья 156 ЖК РФ).
  3. Во время проведения общего собрания были выявлены нарушения или такое собрание не проводилось вовсе ( часть 2, статья 161 ЖК РФ).
  4. Некачественное предоставление услуг. Например, подача отопления прерывается, никто не убирает подъезды и т. д. (Закон о защите прав потребителей №2300-1 в редакции от 01.05 2017г.).
  5. Когда систематически нарушаются сроки оказания услуг (например, не вовремя увозят мусор и т. д.). Это чётко регламентирует статья 162 ЖК РФ.
  6. При незаконных действиях УК (например, деление задолженности неплательщиков на всех жильцов многоквартирного дома). Согласно постановлению правительства №307.
  7. В результате халатного отношения УК (действий или несвоевременного реагирования) был нанесён серьёзный ущерб жителям (например, прорвало трубы, а работники компании бездействовали). Этот факт чётко регламентирует статья 161 ЖК РФ.

О том, какие услуги предоставляет ЖКХ и что в них входит, мы рассказывали в этой статье, а в каких случаях и как подавать жалобу по Закону о защите прав потребителей, можно подробнее узнать .

Как правильно составить заявку?

Как написать подобный документ? Утверждённой формы бланка не существует. Каждая компания может самостоятельно изготовить свой фирменный бланк и передать на заполнение каждому желающему гражданину.

Чаще всего заявление-претензия составляется в свободной форме и пишется от руки. Допускается печатная форма документа при помощи компьютера.

Несмотря на то, что формы бланка не установлено на законодательном уровне, существуют некоторые правила составления документа:

  1. Претензия всегда заполняется на имя генерального директора управляющей компании.
  2. Ошибки и некорректные данные в документе не допускаются.
  3. Чёткое изложение назревшей проблемы.

Заявление в управляющую компанию включает в себя следующую информацию:

  • наименование компании и ФИО уполномоченного сотрудника;
  • данные заявителя (ФИО, адрес, контактная информация для обратной связи);
  • наименование документа;
  • суть проблемы, изложенная кратко и чётко, без лишней воды;
  • грамотно сформулированные требования по решению проблемы;
  • подпись инициатора, текущая дата и расшифровка.

Готовую форму документа можно посмотреть в интернете, набрав в строке поиска соответствующую фразу.

Алгоритм действий

  1. Берём чистый лист бумаги формата А4. Приступаем к заполнению шапки.
  2. В правом верхнем углу прописываем должность уполномоченного лица (генеральный директор УК), а также его ФИО.
  3. Далее пишем наименование управляющей компании вместе с правовой формой (ООО, ИП и т. д.).
  4. Информация о заявителе (ФИО, адрес, контактные данные для обратной связи).
  5. Посередине с чистой строки пишем название документа (претензия или заявление).
  6. Далее очень важно изложить всю суть проблемы без лишних слов. Кратко, ёмко и без воды. Описать ситуацию, которая сложилась.
  7. Затем излагаются требования, которые предъявляет инициатор для решения проблемы.
  8. В завершении прописываются приложения (если такие есть), а также проставляется текущая дата, личная подпись инициатора и расшифровка.

Заявления составляют в двух экземплярах. Один остаётся в офисе управляющей компании, а на второй с визой о регистрации уполномоченного сотрудника УК передаётся заявителю.

Пример

Директору УК «Счастливый дом»

Некрасову Льву Петровичу

от Митрофановой Раисы Ивановны,

Проживающей по адресу:

г. Самара ул. Мукомольная 45-32

тел. 8-999-000-99-99

Заявление

Прошу произвести ремонт крыши над моей квартирой. Крыша протекает, и в связи с этим у меня залило потолок на кухне.

09.08.2017 года подпись Митрофанова Раиса Ивановна

  • Узнайте полезную информацию о ЖКХ от наших экспертов. Читайте о ведении бухгалтерии в организации, бесплатных услугах ЖКХ, а также должностных инструкциях слесаря-сантехника, мастера, главного инженера и диспетчера аварийно-диспетчерской службы.

    Коллективная претензия

    В отдельных случаях оформляется жалоба от нескольких жителей многоквартирного дома. Такая претензия называется коллективной. Документ составляется в том случае, если нарушены права не одного человека, а группы жильцов. Коллективная претензия практически ничем не отличается от личной жалобы. Единственным отличием является то, что при изложении проблемы должно быть выражено мнение всех участников.

    • Проблема каждого отдельного жильца должна быть чётко описана. Такой документ должен быть подписан всеми инициаторами. Также прописываются данные паспортов, адреса и контактная информация пострадавших.

      Подводя итоги, можно отметить, что составление заявления в УК – это процесс достаточно простой. Однако стоит обратить внимание на некоторые нюансы и не допускать ошибок при написании. В противном случае, заявление может долго быть на исполнении.

      Ответственность за протечку крыши

      По состоянию на 2020 год свыше 80% жилых помещений в России принадлежит частным лицам. Многоквартирные дома в такой ситуации – технически целостный комплекс, разделенный на множество персональных владений отдельных граждан. При этом здание требует комплексного ухода и обслуживания общих частей, аварии на которых повлияют на комфорт жильцов.

      Крыша – одна из таких конструкций, которая, согласно Жилищному кодексу РФ и Постановлению Правительства №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», входит в число площадей и помещений, составляющих общее имущество жильцов. Кто будет его обслуживать выбирает сам коллектив владельцев квартир, путем:

      • заключения договора с управляющей компанией или организациями или лицами, предоставляющими должный набор услуг;
      • создания товарищества собственников жилья — ТСЖ или кооператива, которые самостоятельно управляет домом, определяют условия найма подрядчиков для работ, смету на их проведение.

      Обратите внимание!

      Постановление вносит в число обязанностей обслуживающей компании по содержанию дома:

      • обеспечение безопасного состояния общих помещений и площадей для здоровья жильцов и сохранности их имущества;
      • сохранение первоначального архитектурного облика дома;
      • своевременный текущий и капитальный ремонт крыш, лестниц, лифтовых шахт, коридоров, несущих ограждений.

      При ЧП ответственность за состояние крыши лежит на компании-подрядчике, нанятой жильцами для обслуживания дома, но только в переделах полномочий и финансирования, которые определят сами собственники при заключении договора от лица ТСЖ или на отдельных собраниях.

      Образец жалобы

      Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

      Начальнику управляющей компании

      Петрову Петру Петровича

      От Иванова Ивана Ивановича,

      живущего по адресу:

      ул. Строителей, дом 12, квартира 356,

      Заявление

      Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2020 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.

      Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.

      Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.

      После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.

      Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.

      Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.

      Контролирование УК

      После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

      После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

      Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

      Алгоритм действий при заливании с крыши может изменяться, но имеет две цели – минимизировать повреждения имущества и зафиксировать ущерб для получения компенсации. Первое достигается звонком диспетчеру после появления первых капель на потолке. Следует уточнить у принявшего вызов сотрудника его фамилию, должность и номер, под которым заявка будет занесена в журнал. Затем следует:

      • самостоятельно зафиксировать последствия затопления на фото и видео. Позже, при составлении акта и проведении экспертизы, будет произведена повторная фиксация. Желательно включить на камере автоматическое проставление даты и времени.
      • подать письменное заявление в УК о произошедшем. Обращение пишется в двух экземплярах. На копии заявителя ставится номер входящей регистрации, дата и подпись принявшего сотрудника.
      • вместе с сотрудниками компании составить акт о причиненном протеканием кровли ущербе.
      • произвести оценку убытков с привлечением независимого оценщика.

      Далее, в зависимости от формы управления домовым имуществом, потерпевший обращается к управляющей компании или ТСЖ по поводу восстановления его квартиры или выплаты денежной компенсации.

      Что дальше

      Требование о ремонте крыши и возмещении убытков можно отправить заказным письмом. Это рискованное решение, так как диспетчер может элементарно не зарегистрировать сообщение. В таких делах коммунальщики проявляют удивительную изворотливость. Надежнее самому нанести визит в контору (лучше с парой жильцов), чтобы зарегистрировать документ и удостоверить это подписями приглашенных «понятых».

      Жалобу о протечке крыши обязаны рассмотреть в течение двух недель. После этого начальник присылает комиссию, в состав которой входят члены домкома и работники ЖЭК. Имеет смысл подстраховаться, пригласив соседей в качестве дополнительных наблюдателей. Также не помешает сфотографировать повреждения, и попросить членов комиссии завизировать фото. Специалист составит акт, в котором должны быть указаны все дефекты. На основе этой ведомости будет рассчитываться ремонтная смета. Сразу после этого должна явиться и строительная бригада

      К сожалению, ждать возмещения ущерба, как и ремонта крыши, обычно приходится очень долго. Подача аналогичных писем начальнику районного/городского ЖКХ тоже редко дает какой-либо эффект. Если ситуация зашла в тупик, не остается ничего иного, как обращаться в суд. Вероятность того, что вы выиграете дело о протечке крыши, близка к ста процентам, но не спешите радоваться. Эпопея может затянуться надолго. Не поддавайтесь эмоциям и строго придерживайтесь процедуры.

      Оставляя комментарий Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

      Образец заявления в ТСЖ о протечке крыши

      Заявление в товарищество совладельцев жилья пишется на имя председателя организации. В шапке указываются его ФИО и должность, а также сведения о заявителе: ФИО, адрес, контактный телефон. В основной части жилец описывает:

      • обстоятельства затопления: дата, время, место, предположительные причины;
      • ущерб, нанесенный его имуществу: пострадавшие покрытия, мебель, техника, предположительная сумма вреда или данные экспертизы, если она уже была проведена;
      • правовые основания для возмещения ущерба;
      • требования: отремонтировать поврежденные элементы интерьера, выплатить средства;
      • перечень приложений: копия оценки ущерба, акта о затоплении, фотоматериалов, снятых комиссией УК, оценщиком или самими пострадавшими.
      • дата и подпись.

      Если произошла протечка крыши, заявление в управляющую компанию оформляется аналогично.

      Образец заявления (ссылка)

      Куда обратиться

      Первым с чем придется «повозиться» — узнать к какому именно ЖКХ, ЖЭКу, УК, РЭУ относится данные апартаменты. Все нужные данные, а именно:

      • наименование;
      • номер телефона;
      • адрес;
      • платежные реквизиты;
      • почта.

      Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома. Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли.

      При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

      Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

      Как и куда обращаться с претензией

      Если затопленный собственник квартиры убежден, что виновник аварии – управляющая компания, не справившаяся со своими обязанностями, одновременно с подачей заявления в УК или при получении негативного ответа можно обратиться в:

      • государственную жилищную инспекцию и Роскомнадзор – обе службы наделены контролирующими полномочиями в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
      • прокуратуру – в системе органов власти ведомство отвечает за контроль над соблюдением законодательства и законных интересов граждан. Права на получение качественных услуг ЖКХ защищены жилищным законом и закон о правах потребителя.
      • суд – в случае принятия аргументации потерпевшего, поможет принудить УК к выполнению обязанностей и возмещению причиненного ущерба.

      Обращение в суд

      Заинтересованная особа самочинно может отправить жалобу виновнику произошедшего.

      В случае, если это не будет сделано, потерпевшая сторона имеет право без промедлений обратится в судебный орган.

      Регламент действий:

      1. Истец собирает полный пакет документации.
      2. Выполняется подготовка судебного иска.
      3. Подаются документы в судебную структуру.
      4. Истец обязуется явиться на заседание суда.

      Иск необходимо подавать в районную судебную инстанцию, если сумма заявления составляет более 50 тыс. руб.

      Однако если сумма иска меньше отмеченной выше, пакет документов стоит направить в мировой суд.

      Для того, чтобы подсчитать цену искового заявления, стоит оценить величину истребуемой суммы урона. В такую цену не включают судебные затраты: издержки на реализацию экспертизы, на представителя, госпошлину.

      Такие затраты истребуются с виновной особы обособленно, отмечаются в заявлении в отдельной строке.

      Госпошлину заявитель должен оплатить до момента подачи документов в судебный орган.

      Сумма госпошлины определяется ценой искового заявления. С помощью специализированных веб сервисов допустимо выполнить калькуляцию точной величины госпошлины.

      Составление иска

      В заявлении нужно указать такую информацию:

      • Наименование судебной структуры, полную информацию об ответчтике, заявителе с указанием их имен, телефонов, адреса
      • Название документа, цену заявления
      • Ключевую суть иска с указанием всех обстоятельств аварии: в чем полагает вина ответчика, факты, которые напрямую это доказывают
      • Отмечается полная цена искового заявления, принимая во внимание калькуляцию истребуемых финансовых средств
      • Перечисляются конкретные статьи законодательных актов, в соответствии с которыми выполняется подача иска
      • Список прилагаемой документации, а также дата оформления, подпись истца.

      Перечень требуемых документов

      В качестве приложения используются такие документы:

      • Детальные вычисления всех затрат, доверенность, при условии если документация подается уполномоченной особой
      • Акт обследования жилого помещения аварийной службой, заключение оценщика о величине нанесенного урона
      • Паспорт истца (копия), правоустанавливающая документация на недвижимость
      • Заявление (копия) для судебной инстанции, а также для ответчика, квитанция, удостоверяющая оплату госпошлины
      • Прочая документация, которая напрямую касается дела.

      Все документы должны быть представлены в копиях, тогда как на заседание суда потребуются их оригиналы.

      Принятие решения

      Ответчик может не согласится с той суммой, которая представлена в заявлении, опираясь на тот факт, что она несколько завышена.

      При этом допустимы такие варианты развития событий:

      Судебный орган определяет повторную экспертизу, однако за счет ответчика, соответственно для осуществления экспертизы привлекается иная компания. В результате может оказаться, что величина фактического урона – ниже либо выше той, которая была затребована заявителем.

      Процесс судопроизводства может затянутся на один месяц.

      Акт осмотра квартиры после затопления, смотрите здесь.

      При условии, если до этого ответчик поставил свою подпись в заключении эксперта отметив таким образом, что с его стороны нет никаких нареканий, заявитель вправе протестовать против определения повторной экспертизы

      Судебный орган вправе предложить заключить сторонам мирное соглашение. Заявитель при этом может не согласится, настаивая на реализации полноценного заседания суда.

      Мировое соглашение значит, что истец и ответчик должны согласовать единую сумму компенсации, которую ответчик обязуется возвратить заявителю, она может быть гораздо меньше, нежели исходно назначенная стоимость судебного иска.

      При условии, если по факту заключения соглашения ответчик не станет выполнять свои обязательства, заявитель вправе истребовать с него конкретно ту сумму, которую он согласился вернуть.

      Видео: Заявление о затоплении квартиры в Управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭК)! Как составить? Куда отнести?

      (No Ratings Yet)

      Как написать претензию в управляющую компанию

      Претензия – обязательный документ для последующего обращения в суд по вопросам взыскания денежных средств. Требование предпринять попытку досудебного урегулирования установлено в Арбитражном и Гражданском процессуальном кодексах РФ. Обращение озаглавливается: «Претензия о протечке крыши» или «Претензия на возмещение ущерба».

      Документ составляется в произвольной форме и содержит те же сведения, что и заявление в УК или ТСЖ, но отличается двумя важными аспектами:

      • установлением срока исполнения требований – от 10 до 30 дней;
      • сообщением оппоненту об обращении в суд по истечению отведенного периода.

      Можно оформить первичное заявление в ТСЖ или УК по поводу протечки крыши сразу в формате претензии, чтобы получить право быстрее обратиться в суд. Если это не было сделано, придется подавать отдельный предупреждающий документ.

      У истца на руках должна остаться копия с отметкой входящими регистрационными данными или уведомление о вручении пакета документов почтовой службой. Копия претензии, ответ получателя, акты осмотра квартиры и доказательные документы прилагаются к исковому заявлению.

      Заявление на ремонт крыши в жкх

      Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли. Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши: Руководителю ЖЭУ №15 г. Москвы Сидорову М. В. от ФИО, проживающего по адресу: ул.

      Красина, д.8, кВ. 163 телефон: ***** Заявление Я, ФИО, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома. Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей.

      Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень. В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.

      Как составить акт о затоплени квартиры

      Установить факт нанесения ущерба необходимо независимо от того, планируете договариваться с соседями полюбовно или через суд. Для этого составляется акт о последствиях залива жилого помещения. Документ составить необходимо на протяжении двух суток после происшествия.

      акта о затоплении

      Приглашаем для составления акта:

      • представителей управляющей компании;
      • соседей–понятых;
      • виновников происшествия – соседей сверху.

      Чтобы пригласить представителей исполнительной власти, лучше составить письмо в двух экземплярах, которое зарегистрировать при подаче.

      Если должностные лица управляющей компания или соседи сверху не реагируют на устные приглашения, направляем им заказное письмо с уведомлением.

      Пострадавший вправе составить акт самостоятельно, но при этом должны присутствовать как минимум двое свидетелей, для чего приглашаются незаинтересованные в решении спора соседи.

      В акте фиксируется:

      • время происшествия и дата составления документа;
      • причины потопа и вода, какой была залита квартира;
      • адрес пострадавшего и виновника;
      • последствия потопа с ориентировочным размером ущерба.

      Обязательно в акте оставляют подписи все присутствующие при его составлении, и отражается информация об отказе любой стороны от присутствия при оформлении документа.

      Акт составляется в трех экземплярах для пострадавшей и виновной стороны, а также управляющей компании.

      Собственник жилья может самостоятельно провести фото или видеосъемку последствий бедствия. Такие доказательства принимаются в суде в качестве доказательств.

      Если вам некогда распечатывать образец, предложенный выше, и время поджимает, то составьте хотя бы простой акт на примере этого, с учетом озвученной информации в данной статье.

      Звонок или письмо?

      Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

      Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания

      . Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки.

      Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

      Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам. Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату. Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли

      Возмещение ущерба в случае протечки

      Возникают и такие ситуации, когда заявление подано в управляющую компанию, но никаких действий еще не предпринято, а жильцы находящихся ниже квартир уже жалуются на протечку. В таком случае жильцы вправе требовать от управляющей компании возмещения ущерба за то имущество, которое пострадало в результате ее бездействия.

      Для этого по месту жительства нужно подать заявление в суд с указанием подробностей проблемы и приведением фактов о порче. Также не лишним в заявлении будет прописать, какой ущерб был нанесен имуществу управляющей компанией.

      Самостоятельно факт порчи именно от протечки доказать очень сложно, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Но стоит помнить, что расходы за ее проведение лягут на плечи собственника. Если суд подтвердит факт порчи в результате бездействия управляющей компании, то она должна будет выплатить заявителю запрошенный размер денежной компенсации.

      Также, так как компания каждый месяц начисляет квартплату, а ремонт не был произведен вовремя, то жильцы имеют право требовать от управляющей компании перерасчета квартплаты за определенный период времени. За те деньги, которые перечисляются жильцами каждый месяц, должен проводится плановый осмотр кровли, но раз получилось такое недоразумение, в результате которого пострадало чужое имущество, то свои обязанности перед жильцами управляющая компания не выполнила.

      Протечка крыши, пусть и не сильная, не должна ни в коем случае оставаться без внимания. Даже небольшие влажные пятна, появляющиеся на стенах и потолке должны насторожить жильцов и сподвигнуть на написание заявления в управляющую компанию. Так как заявления рассматриваются в течение двух недель, то во избежание возникновения неприятных последствий, лучше обращаться в инстанцию как можно раньше. После прочтения данной статьи, каждый будет знать, как написать заявление на протечку. Грамотно составленное заявление на протечку крыши способно сыграть свою роль и даст возможность собственнику квартиры не переживать за сохранность своего имущества, так как управляющая компания в обязательном порядке обязана выполнить необходимые ремонтные работы. В любом случае, даже, если ответа от нее не последует, всегда можно обратиться в вышестоящую организацию за защитой своих прав.

      • Чистка дымохода своими руками
      • Домашняя мини сауна в квартире своими руками
      • Как высушить подвал и погреб от сырости
      • Как вывести плесень в квартире

      Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию образец течет крыша

      Обращаясь в прокуратуру, жильцы должны четко указать, какие нарушения их прав со стороны управляющей организации были зафиксированы.

      В правом верхнем углу указывается, прокурору какого города и района адресован документ. Далее указывается, от кого конкретно исходит заявление. Образец заявления в прокуратуру об отказе в жилья? Если это коллектив граждан, то не нужно перечислять каждого, достаточно лишь подписаться, жильцами какого дома составлена бумага.

      Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления

      . Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса.
      Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.

      • управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
      • управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

      Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.— организовать выездную проверку изложенных фактов; — выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения; — возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

      Куда обращаться в случае протечки крыши в многоквартирном доме в 2020 году

      » Дата:29.01.2019Рейтинг автора4.8

      Автор статьиЮристНаписано статей111 Граждане и органы местного самоуправления часто должны работать сообща, чтобы решать проблемы, которые возникают в сфере коммунального хозяйства.

      Прежде чем решить вопрос, что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме (МКД), необходимо знать, что ремонт в таком объекте осуществляется за счет денег жильцов, при возможности государственного и муниципального содействия. Они заключаются в механическом повреждении поверхности кровли, особенно в местах ее пересечения с инженерными коммуникациями.

      Крыша может течь из-за микротрещин в рулонном материале, нарушения герметичности покрытия кровельного ковра, отсутствия переходного бортика.

      Основная причина заключается в износе материала, частых и чрезмерных осадках. Перечислим, что может случиться из-за протечки крыши: повреждаются основания кровли, образуется протечка потолка в квартирах на последнем этаже. Это в свою очередь может стать причиной материального ущерба жильцам.

      Взаимодействовать следует с управляющей организацией, которая по договору с жильцами обязана выполнять текущий ремонт в МКД и при необходимости привлекать к устранению протечек подрядные организации.

      Понадобится оформить заявление в письменной форме. Заняться проблемой может инициативная группа жильцов (обычно все зависит от ее масштаба). Управляющая организация – это тот орган, куда обращаться, если течет крыша в многоквартирном доме.

      Сначала заявление нужно адресовать ей.

      Если же она не реагирует на законные требования граждан, то надо обращаться в Жилищную инспекцию, прокуратуру. В случае если решение проблемы не найдено, потребуется обращаться в суд. Необходимо документально и наглядно зафиксировать факт протечки.

      Если гражданин не владеет строительным инструментом, то достаточно запечатлеть протечку при помощи средств фото- и видеозаписи и затем созвониться с управляющей организацией.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *