Постановление правительства 1222

troxa-91 ›
Блог ›
Борьба с продавцами или дело принципа.

И так мы имеем две канистры тосола 3л и 5л, которые нам не пригодились, купленные в разных магазинах: «Миллион мелочей» (далее «Магазин 1») и «Би-Би» ( далее «Магазин 2»). Канистры не распакованы. Чеки сохранены. Мы хотим вернуть за них деньги. Едем в «Магазин 1», далее состоится следующий диалог.

Я: Вот тосол вчера взял, не пригодился, хочу вернуть.
Продавец: А че много взял?
Я: 3л. (какая те вообще разница скок взял)
П: Ну, тосол — это расходный материал, так что возврату не подлежит.
Я: Покажите мне закон, где это указано!
П: Сейчас я позову вам менеджера, она вам все скажет.

Приходит через пару секунд со словами:
Сказали, что подлежит возврату.

Так ну здесь все оказалось просто.

Далее едем в «Магазин 2». Подхожу к продавцу и говорю:
«Тосол вчера взял у вас, вот не понадобился он мне, хочу вернуть!»
Она показывает мне на листок, приклеенный на стене с надписью «автохимия, масла и т.п. обмену и возврату не подлежат».
Я ей говорю: «Ну эту бумажку вы лохам будете показывать, а мне нужен закон!»
Завет администратора. Далее самое интересное.
Администратор( женщина): Я вас слушаю, что вы хотели вернуть?
Я: Да вот тосола прикупил вчера у вас 5 литров, а он мне не пригодился!
А: Ну тосол такая вещь, всегда пригодиться!
Я: Да не нужен он мне! Деньги хочу вернуть!
А ( тоже тыкает в свою «филькину грамоту на стене»)
Я: Закон мне покажите, что нельзя сдать тосол! Или деньги верните!
А ( приносит мне распечатку)
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
И ссылается на пункт 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Так но мне кажется, что тосол это никак не бытовая химия. Консультируюсь с братом abjective. Он находит мне определение бытовой химии.
Бытова́я хи́мия — средства по уходу за собственностью: одеждой, помещениями, автомобилями. К средствам бытовой химии также причисляют дезинфицирующие средства и репелленты.
Так но тосол же не является средством ухода за автомобилем, это расходный материал.
Иду опять в магазин. Говорю:
Вы отказали мне в обмене, ссылаясь на то, что тосол является бытовой химией, я считаю, что тосол это расходный материал, а не как не бытовая химия( цитирую ей определение бытовой химии), покажите мне сертификат тосола!
А: я с вами согласна, но в законе сказано( ссылается на)
Правила обмена и возврата товара.

Требование о возврате товара и собственно денег за него, здесь речь идет о товаре надлежащего качества, в том случае если он вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации,
(и говорит):
ну по форме я думаю он вам подошел, по размеру тоже, а цвета другого не бывает.
Я: сейчас проконсультируюсь еще и приду к вам.

Опять совещаюсь с братом. Он говорит: «Скажи, что по цвету не подошел, у тебя красный. Думал тосол, вскрыли оказался анти фриз. Итог- тосол не подошел, забирайте назад. Ты прав, требуй свое. Они тя разводят, а ты оправдываешься. Можешь вернуть товар без объяснения причин.»

Снова захожу в магазин.

Я: это снова я.
А: да, я вас слушаю.
Я: жалобную книгу!
А ( дает жалобную книгу)
Я: так вот насчет цвета! Купил тосол, вскрыли, а там антифриз, красный, а тосол синий! По цвету мне не подходит! Давайте деньги!
А: ну так бы сразу и сказали, что анти фриз, мы бы сразу вернули.
Я: ну я вам и говорил, не подошел он мне, а вы то «филькину грамоту», то про бытовую химию.
А: ну надо было сразу про анти фриз сказать.

В общем мы одержали победу и деньги мне вернули. Огромное спасибо за помощь, братан.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *