РЖД забытые вещи

Как забрать утерянные вещи?

Дальнейший сценарий развивается в зависимости от того, когда и где была обнаружена потеря. Если вещи были обнаружены после обращения к начальнику вокзала в поезде, тогда забрать их будет совсем не трудно. Нужно подойти к указанному месту, предъявить паспорт и снова описать утерянный багаж. За несколько минут его вернут.

Если вы обратились за вещами не сразу, а спустя время (такой вариант тоже возможен) и они уже были сняты с поезда, необходимо обратиться в отдел забытых вещей. Наверняка, сумка или коробка лежит в одной из ячеек. Чтобы забрать их, нужно предъявить паспорт для подтверждения своей личности и детально описать ищущие вещи. Обратите внимание, что вернуть дорожную потерю можно не только сразу, но и течение некоторого времени. РЖД обязуется хранить багаж подобного рода на протяжении одного месяца. Но будьте готовы к тому, что за каждый день пребывания вещей в ячейке хранения придется заплатить 150 рублей за день.

Если вещи были утеряны, но не найдены. К поискам подключается милиция. Сотрудники вокзала будут совместно с правоохранительными органами искать ваши вещи после того, как вы подробного их опишите, оставите свои личные данные. Будьте готовы к тому, что если сумка или чемодан не были найдены сразу, поиски затянутся на длительное время. В новых поездках отследить путь утерянного багажа можно благодаря записям камер слежения, но даже они редко прояснять ситуацию и ускоряют процесс поисков.

Заявка на поиск забытых в поезде вещей

Поле «Номер билета» в зависимости от типа билета заполняется следующим образом:

  1. Для электронного билета (в том числе для поездов в международном сообщении) необходимо указать 14 цифр, расположенных в верхней части билета (см. рисунок, номер билета обведен красной рамкой). Для примера на рисунке нужно ввести 78680281570450
  2. Для билета на универсальном бланке (вверху присутствует надпись «Электронный проездной документ») необходимо ввести номер билета (14 цифр, см. рисунок, номер билета обведен красной рамкой), далее без пробела ввести цифровой код (находится справа от номера билета, пример см. на рисунке, где цифровой код обведен зеленой рамкой). Для примера на рисунке необходимо ввести 2007350956225417
  3. Для билета на бланке (вверху присутствует надпись «Проездной документ») необходимо ввести номер билета (13 цифр, см. рисунок, номер билета обведен красной рамкой), далее без пробела ввести цифровой код (находится справа от номера билета, пример см. на рисунке, где цифровой код обведен зеленой рамкой). Для примера на рисунке необходимо ввести 201030950652417
    Как определить номер билета для поездов в международном сообщении (дальнее зарубежье), оформленного на территории Российской Федерации в поезда и вагоны российского формирования.
  4. Для проездного документа, оформленного на однослойном бланке (вверху присутствует надпись «Билет + Плацкарта», см. рисунок ниже), необходимо ввести номер проездного документа (14 цифр, см. рисунок, номер проездного документа обведен красной рамкой), далее без пробела ввести символ «/» и код (шестой символ слева направо, пример см. на рисунке, где код обведен зеленой рамкой). Для примера на рисунке необходимо ввести 20072430717483/М
  5. Для проездного документа, оформленного на трехслойном бланке (вверху присутствует надпись «Билет + Плацкарта», см. рисунок ниже), необходимо ввести номер проездного документа (14 цифр, см. рисунок, номер проездного документа обведен красной рамкой), далее без пробела ввести символ «/» и код (шестой символ слева направо, пример см. на рисунке, где код обведен зеленой рамкой). Для примера на рисунке необходимо ввести 20400000007346/М.
  6. Для Плацкарты, оформленной на однослойном бланке на поезда в сообщении с Китаем, КНДР, Монголией (вверху присутствует надпись «Плацкарта», см. рисунок ниже), необходимо ввести номер Плацкарты (14 цифр, см. рисунок, номер Плацкарты обведен красной рамкой), далее без пробела ввести символ «/» и код (шестой символ слева направо, пример см. на рисунке, где код обведен зеленой рамкой). Для примера на рисунке необходимо ввести 20072430759590/Ж
  7. Для Плацкарты, оформленной на трехслойном бланке на поезда в сообщении с Китаем, КНДР, Монголией (вверху присутствует надпись «Плацкарта», см. рисунок ниже) необходимо ввести номер Плацкарты (14 цифр, см. рисунок, номер Плацкарты обведен красной рамкой), далее без пробела ввести символ «/» и код (шестой символ слева направо, пример см. на рисунке, где код обведен зеленой рамкой). Для примера на рисунке необходимо ввести 20400003861701/М

В случае, если Вы утратили проездной документ

Восстановлению подлежат утраченные проездные документы, оформленные для проезда по территории Российской Федерации, а также в поезда международного сообщения (№ 13/14 Москва – Берлин, № 17/18 Москва – Ницца, № 21/22 Москва – Прага, № 23/24 Москва – Париж и в поезда, курсирующие в сообщении Россия – Финляндия – Россия), оформленные на территории Российской Федерации в поезда и вагоны российского формирования.

Восстановление утраченных проездных документов, оформленных в поезда международного сообщения между государствами-участниками Содружества Независимых Государств, Грузии, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики производится в соответствии с национальным законодательством государства оформления проездного документа при наличии технической возможности.

За восстановление проездных документов взимается установленный сбор.

Восстановить утраченный проездной документ можно:

  • на станции отправления поезда;
  • на станции продажи.

Чтобы восстановить проездной документ, нужно:

  • обратиться в билетную кассу, заполнить выданную в кассе форму заявления;
  • предъявить документ удостоверяющий личность, на который был оформлен проездной документ (или справку из полиции, если паспорт утерян).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *