Уборка подъездов нормативы

Основные методы и приемы уборки

Подметание или сухая уборка

Ручное или механическое удаление загрязнений (пыли, песка, листвы, обрывков бумаги и т. д.) сухим способом при помощи метелок, веников, подметальных щеток и последующее перемещение этой грязи в резервуар для мусора.

Выделяют:
Ручное подметание производится преимущественно на покрытиях небольшой площади или в местах, недоступных для подметальной машины. Часто используют для уборки вне помещений.

Подметание с использованием стружки для подметания. Нанесение стружки (порошка) для подметания и очистка напольного покрытия путем подметания и последующее удаление подметенного мусора.
Стружка для подметания – это продукт на основе мелкой древесной щепы, пропитанный раствором с биологически активными компонентами, состав которого может быть разным.
Поверхность освобождается от песка, листвы, обрывков бумаги, пыли, при этом покрытие находится в ухоженном виде.
В зависимости от вида применяемой стружки для подметания одновременно с этим на поверхность наносятся определенные материалы для ухода за поверхностью.
Различают восковую, эмульсионную масляную и нейтральную стружку для подметания
При использовании этого метода,самое главное, мы добиваемся удаления загрязнений без поднятия пыли
Стружка для подметания используется главным образом на покрытиях большой площади.

Наиболее качественное подметание ручным способом получается с помощью специальных мопов для сухой уборки. Это способ уборки, отличается высокой производительностью, простотой использования и сравнительно высокой степенью гигиеничности.

Электровеники тоже заняли свою нишу в процессе уборки. Они идеально подходят для уборки домов, офисов, небольшихдворов. Щетка собирает в в мусороприемник почти с любой поверхности, будь то это линолеум, паркет, ламинат, керамическая плитка, ПВХ, так и любое ковровое покрытие мелкую твердую грязь, пыль, волосы, шерсть животных.

Подметание толкаемыми подметальными машинами

  • Ручные подметальные машины без функции всасывания хорошо подходят для уборки поверхностей небольшого размера на улице, во дворе, в фабричных помещениях.
  • Однако эффективность уборки пыли при использовании ручных подметальных машин ограничена.
  • Большинство таких подметальных машин работают по принципу действии совка и как правило, оснащены одной боковой щеткой.

Подметание при помощи подметальной машины с функцией всасывания
Сухое, механическое удаление грязи с поверхности при помощи щетки и одновременное всасывание пыли с последующим перемещением грязи в резервуар для мусора.
С поверхности убирается пыль, песок, обрывки бумаги, щебень и т. д.
При этом применяются подметальные машины с функцией всасывания, которые за одну уборочную операцию удаляют с поверхности крупные загрязнения путем подметания и мелкие загрязнения путем всасывания. Такие машины применяются для уборки поверхностей большой площади, напр. двора, улиц, фабричных цехов, выставочных залов, аэродромов, вокзалов.
В область применения подметальных машин с функцией всасывания наряду с каменными покрытиями входят резиновые с рельефной поверхностью (эластомерные покрытия). Машины зачастую работают по принципу переброса мусора, т. к. они в этом случае могут убрать больше, но при этом сложнее опустошить резервуар для мусора, чем при использовании принципа действия мусорного совка.

Самым распространенным и общепринятым методом сухой чистки является уборка пылесосом. Этот способза счет многоступенчатой фильтрации является высокоэкологичными оченьмобильным.

Влажная уборка

Протирка пола или любой другой поверхности при помощи слегка увлажненного уборочного текстильного приспособления (салфетки, мопы).
Въевшиеся загрязнения (пятна от напитков, уличная грязь, следы от подметок) могут оставаться на поверхности.
Условием для применения метода влажной уборки является наличие гладкого напольного покрытия, напр. линолеума, ПВХ, покрытия с защитным слоем, опечатанного дерева, полированного камня и т. д.
С гигиенической точки зрения влажная уборка лучше подметания, так как при ее проведении не поднимается пыль.
Метод уборки напольного покрытия является самым выгодным по затратам.
Небольшая физическая нагрузка для персонала, высокая производительность и безопасность для окружающей среды (не применяются химические средства) делают этот метод уборки просто незаменимым.
Для проведения влажной уборки требуются:
• Уборочные текстильные материалы (салфетки из нетканого волокна, марлевые салфетки, шубки с закрытыми и открытыми петлями),
• Мопы (держатели)
• Возможно: спец. средства, связывающие пыль

Моп с функцией всасывания
Это недавно разработанный метод уборки, предназначенный для удаления незакрепленных загрязнений на нетекстильных покрытиях, очень рациональный, то есть при уборке с использованием данного метода получаемые результаты соответствуют очень высоким требованиям. При использовании мопа с функцией всасывания речь идет о всасывании пыли с поверхности перед влажной уборкой.
В противоположность влажной уборке при использовании мопа с функцией всасывания не требуется смены уборочного текстильного изделия. Так же, как и в пылесосе, пыль собирается в пылесборник, который имеется в уборочном приспособлении. Существенным преимуществом данного способа является то, что благодаря фильтрации, пыль не попадает в воздух.
Производительность такого вида приспособления сравнима с влажной уборкой, а результат сравним с традиционной уборкой с помощью пылесоса.

Мокрая уборка. Ручная мокрая уборка с применением уборочных текстильных изделий для удаления въевшихся загрязнений (пятен от напитков, уличной грязи и т. д.). При использовании соответствующих средств такая уборка может применяться для дезинфицирующей очистки напольных покрытий. При использовании средств для ухода за поверхностью напольное покрытие помимо очистки также приобретает защитный эффект.
Разновидностями мокрой уборки являются:

• Одноступенчатая уборка.
Напольное покрытие очищается за одну рабочую операцию с помощью хорошо смоченного уборочного текстильного изделия (мопа, салфетки). Мокрые полы оставляют после этого на время, чтобы они высохли. В моющий раствор помимо моющегосредства можно добавить химию с защитным эффектом и дезинфекцию.
Этот метод подходит для влагостойких напольных покрытий, которые имеют небольшую степень загрязненности.

• Двухступенчатая уборка.
Представляет собой классическую мокрую уборку. В течение первой рабочей операции на поверхность при помощи уборочного текстильного изделия (салфетки, мопа) наносится моющий раствор в количестве, достаточном для того, чтобы въевшиеся загрязнения отделились от поверхности. В течение второй рабочей операции просто убирают грязный раствор.
Результат двухступенчатой мокрой уборки, как правило, эффективнее результата одноступенчатой мокрой уборки. Кроме того, при двухступенчатой уборке пол высыхает быстрее, и поверхность становится нескользкой.

• Частичная уборка.
При таком виде уборки производят очистку небольшой части напольного покрытия от общей его площади мокрым способом.
Очень хорошо подходит для школ, где в кабинетах очищается мокрым способом небольшая площадь перед доской чаще, чем все напольное покрытие полностью, вокруг автоматов для продажи прохладительных напитков.
• Уборка, комбинированная со спрей-методом.
При таком виде уборки в течение первой рабочей операции на поверхность частично наносится моющий раствор распылителем, после этого в течение второй рабочей операции поверхность, смоченная моющим раствором, протирают с помощью швабры.
• Машинное мытье пола.
Производится при помощи поломоечных машин, часто на больших площадях. За одну рабочую операцию можно одновременно натереть пол при помощи щеток или падов и убрать загрязнения. Благодаря быстрому высыханию уже через короткое время по напольному покрытию можно ходить. В бак чистой воды поломоечной машины можно добавлять моющие средства с низким уровнем пенообразования.

!Причины возникновения следов от моющего средства после проведения влажной уборки:

  • Мелкие загрязнения и пыль, не закрепленные на поверхности, не были предварительно убраны при помощи пылесоса или влажной уборки
  • Использовали очень большую дозировку моющего средства (очень часто встречающаяся ошибка!),
  • Моющий раствор загрязняется очень быстро и меняется очень редко,
  • Очень высокая степень загрязнения поверхности, при этом моп не промывается в процессе уборки,
  • Использование неподходящего средства для влажной уборки.

Глубокая чистка пола (генеральная или послестроительная уборка)

Ручное или машинное удаление с поверхности пола сильно въевшихся загрязнений при помощи скурблоков и однодисковых роторных машин.
При этом поверхность должна быть свободна от крупных загрязнений и пыли.

Ручная чистка применяется в том случае, если поверхность, подлежащая очистке, недоступна для машин. При этом применяются швабра, уборочные падывместе с держателем. В зависимости от области загрязнения грязный раствор убирают с поверхности при помощи водососа.

Машинная чистка пола производится на больших площадях, с применением специальных машин с подходящими щетками или уборочными падами. Также можно использовать однодисковые, двух- и трехдисковые машины, а также машины с вальцовыми щетками с подходящими моющими средствами. Грязный раствор также убирают с поверхности при помощи пылеводососа.

Полировка

Полировка – это машинная обработка поверхностипокрытой мастикой или лаком.
Целью полировки является устранение следов на напольных покрытиях с защитным слоем и улучшение внешнего вида (как правило, приобретение блеска).
Для полировки подходятвысокоскоростные роторные и высокоскоростные полировальные машины.
При полировке при помощи высокоскоростной полировальной машины из-за возникающего трения нанесенный на поверхность слой полимерной дисперсии нагревается и становится очень пластичным. При этом происходит уплотнение и выравнивание защитного слоя. Одновременно с этим повышается устойчивость защитного слоя к механическим воздействиям (царапины, следы от прохождения людей, следы от подметок и т. д.)

После проведения полировки получаем:

  • Улучшенный внешний вид напольного покрытия,
  • Уменьшение расхода средств с защитным эффектом (увеличение промежутков между проведением глубокой очистки),
  • Экономия расходов, т.к. уменьшается частота проведения глубокой очистки
  • Данный метод уборки наносит меньше вреда окружающей среде, т. к. при его проведении используется меньшее количество очистителей для глубокой очистки, вредных для окружающей среды.

Должны знать:

  • Для того, чтобы обеспечить достаточную пластичность защитного слоя, требуется управление машиной оптимальным образом (недлительный контакт машины с поверхностью, что приводит к приобретению слоем небольшой пластичности и степени полировки; длительный контакт машины с защитным слоем приводит к тому, что из-за производимого при этом тепла защитный слой начинает смазываться.). Поверхность термопластических напольных покрытий как напр. ПВХ-покрытий, может расплавиться, в результате чего на поверхности могут остаться следы.
  • При плохой укладке напольного покрытия очень в редких случаях достигают удовлетворительный результат полировки.

Полировка при помощи полировальной машины с функцией всасывания
Полировка и одновременное удаление пыли с обрабатываемой поверхности путем сухого всасывания в течение одной рабочей операции. Для этого применяют специальные полировщики, оснащенные всасывающим агрегатом (пассивным или активным).

Полировка с использованием спрей-метода
Средство для полировки наносится на поверхность в местах, где есть старый защитный слой при помощи ручного распылителя или при помощи распылителя, установленного на специальной машине. После этого обрабатываемые места полируются машинным способом с применением соответствующих падов.

Средства для полировки при помощи спрей-метода

  • Средства на основе растворителя для необработанных деревянных полов.
  • Средства на основе эмульсии, не содержащие растворитель (подходят для всех водостойких покрытий).

Что говорит закон

В законодательстве указывается, что территория подъезда, лифтов, мусоропровода является общедомовой. Это означает, что она в равной степени (пропорционально площадям квартир) принадлежит всем владельцам жилья (а также официальным нанимателям). Полный перечень такого имущества приводится в Жилищном кодексе.

Поэтому собственники квартир должны следить за чистотой в подъезде самостоятельно или же доверить ответственность Управляющей компании (УК) или ТСЖ. С этими организациями заключается официальный договор, в соответствии с которым и осуществляется содержание общей территории (уборка, мелкосрочный и капитальный ремонт, устранение последствий аварий).

Утверждение о том, что уборка в подъезде многоквартирного дома производится сотрудниками УК в соответствии с принятыми стандартами, можно встретить в разных нормативно-правовых актах, например:

  1. Правила, утвержденные Госстроем.
  2. Постановление Правительства №290.
  3. ГОСТ 51617-2000

Наряду с этими федеральными актами могут существовать и муниципальные документы, которые не должны противоречить первым. В этих же источниках можно узнать, какие конкретно требования предъявляются к качеству и количеству уборочных работ. Они касаются не только самого мытья полов, но также и очистки ламповых плафонов, окон, перил и т.п.

Периодичность работ: особенности режима оказания услуг

Нормативы, по которым разрабатывается график уборки подъезда в доме, представлены в таблице.

вид работы частота проведения
очистка пролетов и лестниц с помощью влажного веника на первом и втором этажах ежедневно
очистка пролетов и лестниц с помощью влажного веника начиная с третьего и по последний этаж включительно еженедельно
очистка влажным веником площадки перед мусоропроводом, где располагается люк, в который сбрасывают отходы ежедневно
влажная уборка всего подъезда 1 раз в месяц
влажная уборка поверхности пола в лифте ежедневно
влажная уборка поверхностей стен, плафонов освещения, а также поверхности потока в лифте 2 раза в месяц

Иногда подъезд многоквартирного дома оборудован мусоропроводом: важно знать, что по нему существуют свои стандарты уборки.

вид работы частота проведения
визуальный осмотр поверхности на предмет загрязнений/повреждений 2 раза в месяц
очистка камер от мусора и их влажная уборка каждый день
уборка сменных камер для сбора мусора каждый день
влажная уборка нижней части ствола мусоропровода 1 раз в месяц
дезинфекция всех частей мусоропровода, а также мусоросборников 1 раз в месяц
удаление застрявшего мусора по необходимости

Также установлен график и для уборки конкретных частей, оборудования в подъезде. Не реже 1 раза в год (обычно в теплый сезон) должны выполняться такие виды работ:

  1. Влажная уборка всех окон, в том числе слуховых.
  2. Промывка входной площадки (тамбура) перед дверью, ведущей непосредственно в подъезд.
  3. Протирание влажной тряпкой поверхностей стен, лестницы, ведущей на чердак, всех дверей.
  4. Протирание тряпкой плафонов, поверхностей почтовых ящиков, а также общедомовых счетчиков.

Что касается очистки потолков (пыль, загрязнения, паутина), радиаторов и подоконников, она проводится не реже 2 раз в год с помощью влажной тряпки.

Требования к качеству

Конкретные качественные показатели в документах не указываются. Однако очевидно, что если будет соблюдаться установленная периодичность, порядок в подъезде будет соответствовать таким требованиям:

  1. Полы без существенных загрязнений, отсутствуют въевшиеся пятна, высохшие грязные разводы.
  2. Нет постороннего мусора в большом количестве (банки из-под пива, бумажки, посторонние предметы, пакеты и т.п.).
  3. Нет паутин по углам, больших комков грязи, скоплений пыли.
  4. Мусоропровод чистый, нет забившегося мусора, все мусоросборники очищены и готовы к работе.

НАДПИСИ В ПОДЪЕЗДАХ. С формальной точки зрения есть норматив по уборке подъезда, который говорит о том, что стены в многоквартирном доме промываются раз в год. Тем не менее, надписи появляются, как правило, значительно чаще. И устранить их обычными средствами бытовой химии невозможно. Поэтому уборщица не обязана выводить рисунки, буквы и т.п. Жильцам остается ожидать проведения планового ремонта, когда стены оштукатурят и покрасят. Чтобы ускорить процесс, можно общими усилиями организовать самостоятельный ремонт.

Куда жаловаться на некачественную уборку

На практике нередко наблюдается, что установленные стандарты выполняются не в полном объеме или даже прямо нарушаются. Если даже формально уборка проходит положенное количество раз в неделю, месяц или год, фактически услуги оказываются некачественно, из-за чего грязь в подъезде постоянно накапливается, и общий вид быстро портится.

В подобных ситуациях не стоит выходить на непосредственный контакт с уборщицей, поскольку в большинстве случаев это закончится только неприятным разговором. Предпочтительно соблюдать такой порядок действий:

  1. Сначала обращаются в Управляющую компанию, которая и направляет уборщицу и других сотрудников для поддержания порядка в доме.
  2. Следующая инстанция – местное отделение Роспотребнадзора.
  3. Далее обращаются в Жилищную инспекцию, которая находится при Администрации города (района).
  4. Затем можно написать жалобу в Прокуратуру, а также обратиться в суд. Причем во всех случаях жаловаться может и отдельно взятый жилец, и коллектив собственников, что встречается чаще.

Сама жалоба составляется в произвольной форме. Заявление составляется на имя соответствующего должностного лица – например, на руководителя Управляющей компании или на сотрудника Роспотребнадзора, Прокуратуры и т.п. В тексте необходимо отразить, что заявитель является собственником и регулярно оплачивает услугу «». Также по возможности следует сослаться на нормативные документы и сам договор с УК.

Если ранее уже подавались аналогичные обращения, их копии также прикладываются к жалобе. Прикладывают также постановления, акты служб (например, санитарно-эпидемиологической), если они ранее по просьбе жильцов проанализировали состояние подъезда. При этом само заявление всегда составляется минимум в 2 экземплярах, 1 из которых остается на руках у собственника (собственников).

После жалобы в УК она должна составить комиссию, которая направляется непосредственно на место, чтобы осмотреть подъезд и сделать соответствующие выводы о качестве проводимых уборочных работ. Ответ на жалобу должен прийти в срок до 30 календарных дней. В итоге принимаются дисциплинарные меры к сотрудникам (уборщикам) вплоть до увольнения.

Вне зависимости от того, куда жаловаться на несоблюдение норм уборки подъезда, жильцам многоквартирного дома лучше позаботиться о доказательствах самостоятельно. Предоставляются фото- и видеоматериалы, которые подтверждают факт некачественно оказываемых услуг. К тому же заявление лучше подписывать коллективно. Возможность разобраться с ситуацией – в интересах всех собственников.

Определение понятий и законодательное регулирование вопроса

Закон не предусматривает наличие уборщицы для каждого отдельного подъезда. Она может убирать от трех до десяти объектов сразу. Если жилищно-коммунальное хозяйство совсем не предоставляет подобных специалистов, значит оно нарушает законодательные нормы.

Согласно Постановлению Госстроя Российской Федерации 170, утвержденного с 27 сентября 2003 года, убирать лестничные клетки должны сотрудники управляющей компании. Допускается также заключать соглашения с подрядными организациями. В соответствии с Постановлением Правительства по 290 статье, принятой третьего апреля 2013 года, а также ГОСТом о жилищно-коммунальных обязанностях и услугах производится уборка на лестничных площадках назначенными лицами. Осуществляя профессиональные обязанности, они руководствуются правилами из перечисленных документов.

Обязательная уборка в подъездах многоквартирного жилого комплекса производится согласно законодательству Правительства от двадцатого апреля 2013 года. Отображение графика подобного процесса присутствует в приложение к договорному соглашению с жилищным управлением.

Периодичность осуществления

По общим техническим условиям ГОСТа Российской Федерации 51617-2000 о жилищных и коммунальных услугах, уборщица должна выполнять следующие работы:

  • влажно подметать лестничные марши и площадки на двух первых этажах каждый день, исключая воскресенье, а также праздничные дни;
  • те же виды деятельности, только на следующих этажах, начиная с третьего, если в здании:
    • не находится мусоропровод и лифт, частота уборки составляет не менее двух раз в течение одной недели;
    • если присутствует мусоропровод, то ее периодичность та же;
    • располагается только один лифт или еще мусоропровод, достаточно наводить порядок до одного раза за неделю;
  • производить влажную уборку участков возле загрузочного мусоропроводного клапана каждый день. Если в здании, вместе с мусоропроводом имеется еще лифтовое оборудование, то она должна выполняться с теми же периодами, исключая воскресенье и дни праздников.
  • мыть лестничные марши и площадки, при отсутствии мусоропроводов и лифтов или только с наличием мусоропровода — по два раза на протяжении одного месяца. Когда в домах есть лишь лифтовое оборудование либо имеется еще и мусоропровод, наведение порядка в помещении происходит до одного раза за месяц.
  • очищать полы в кабинах лифтов шесть раз в неделю, исключая все воскресенья и праздничные дни;
  • протирать влажной тряпкой или щеткой двери, стены, плафоны, потолки кабин лифтов в подъездах, где имеется мусоропровод, необходимо не реже двух раз в течение месяца;
  • мыть окна, их решетки, чердачные лестницы, шкафы электрических счетчиков, слаботочные устройства, почтовые ящики, сметать пыль с потолков требуется ежегодно по одному разу;
  • отмывать от грязи и пыли отопительные приборы и подоконники следует не менее двух раз каждый год;
  • убирать участки у входа в подъезды, вытирать металлические решетки и приямки не реже одного раза в течение недели.

Конфликтные ситуации и методы их разрешения

На сегодняшний момент очень часто жители квартир сталкиваются с плохим качеством уборки в подъездах. Многие жалуются на плохое состояние лестничных маршей из-за заметного слоя грязи либо пыли на них, мусора, паутин, окружающих надписей, в том числе и на стенах. Очевидно, данные ситуации возникают из-за нерегулярного наведения порядка в подъездах.

Далеко не все могут молча реагировать на подобное положение вещей, поэтому они стараются отстоять собственные права. Можно долго возмущаться, надеясь на перемены к лучшему, но самый действующий способ — это обратиться в жилищно-коммунальную службу или управляющую организацию, обслуживающие соответствующее жилое здание. Данные компании обязаны дать консультации по поддержке чистоты в помещениях, ведь в оплату коммунальных услуг входит уборка подъездов, принадлежащих определенному дому. Недовольным жителям должна быть оказана квалифицированная консультация специалиста.

Жильцы в праве направить письменную претензию в виде заявления, по поводу грязного состояния лестничных клеток либо подъездов. Подобный документ составляется в любой форме с указанием требований. Сотрудники управляющей компании либо жилищно-коммунального хозяйства обязаны предоставить ряд необходимых разъяснений по оформлению заявления.

Конфликты могут быть связаны с работой уборщиц в подъездах. Все жалобы по невыполнению стоящих перед ними задач, нарушению законов по обслуживанию лестничных площадок, а также отсутствию работника на месте его деятельности подаются руководящим лицам управляющей компании по месту жительства. Они, в свою очередь, должны принять меры по отношению к нерадивому сотруднику, в том числе за дальнейшее халатное отношение к своей работе его снимут с должности.

Компания по управлению жилым строением обязана направить специальную комиссию, в целях произвести оценку, насколько качественно были произведены работы по поддержанию чистоты в подъездах.

Если компания по обслуживанию многоквартирных домов не предпринимает никакие меры по поступившей жалобе от собственников, то они имеют полное право направить претензию в следующие организации:

  • Федеральная служба Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • городская и районная администрация.

Срок рассмотрения направленных жалоб составляет не более одного месяца с момента их поступления. Если заявление не терпит отлагательств, период рассмотрения уменьшается до одного либо пяти дней.

Таким образом, поддержание чистоты в подъездах зданий, имеющих большое число квартир, – это обязательная норма законодательства, утвержденная двадцатого апреля 2013 года. При заключении договорного соглашения с УК, обслуживающей многоквартирный дом, к нему обязательно прилагается порядок работ по выполнению уборки. Данная организация ответственна за исполнение оказания подобной услуги перед собственниками жилых помещений.

О правилах оказания услуг по наведению чистоты в многоквартирных домах управляющими компаниями рассказано в следующем видеосюжете:

Скачать образец документа

Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно. Обратите внимание! Приведено лишь начало документа. Полную версию вы можете скачать по соответствующей ссылке. Сохраните этот документ сейчас. Пригодится. Вы нашли то что искали? * Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам! Смежные документы

  • График: образцы (Полный перечень документов)
  • Поиск по фразе «График» по всему сайту
  • «График уборки подъезда».xls

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

  • График дежурств
  • График погашения задолженности
  • Годовой график проведения технического обслуживания и текущих ремонтов торговой техники предприятий
  • Годовой график технического обслуживания технических средств организации дорожного движения
  • Годовой план-график работ на воздушных линиях электропередачи напряжением 35 — 800 кв
  • Годовой план-график технического обслуживания устройств сигнализации, централизации и блокировки на железнодорожной станции
  • Годовой план-график технического обслуживания и ремонта воздушных линий электропередачи (рекомендуемая форма)
  • Годовой план-график технического обслуживания горочных устройств сигнализации, централизации и блокировки
  • График аварийного ограничения электрической энергии (мощности) и использования противоаварийной автоматики
  • График аттестации сотрудников (приложение к положению об аттестации сотрудников)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *