Жалоба на паспортный стол

5/5 (5)

Как правильно составить жалобу в миграционную службу на нелегальное проживание

Устные обращения в органы государственной власти законодательно разрешены, но проблемы возникают при регистрации и рассмотрении заявлений в устной форме.

Трудности присутствуют при описании своей проблемы или жалобы. Не каждый заявитель может сразу четко и понятно изложить свои претензии в устной форме.

Заявление обязательно должно соответствовать ряду параметров:

  • заявитель указывает свои персональные и контактные данные: ФИО, адрес, номер телефона;
  • любое бумажное обращение подписывается заявителем лично. Жалобы без подписи считаются анонимными и не полежат рассмотрению;
  • запрещено включать в текст обращения нецензурную лексику, оскорбления и сленговые выражения;
  • помимо телефона, нужно указать адрес электронной почты для быстрой связи. При возникновении трудностей и вопросов сотрудники государственных органов и учреждений смогут быстро с вами связаться.

Запомните! Основания для подачи жалобы должны быть подкреплены доказательной базой. В качестве доказательств могут выступать документы, видео- аудио- и иные мультимедийные материалы, свидетельские показания.

По возможности, каждый факт, изложенный в обращении, должен иметь отсылку к подтверждающим его документам. Все доказательства прикладываются к заявлению в виде приложений.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в ФМС:

Порядок подачи и сроки рассмотрения

Жалоба подается посредством отправления по почте или во время личного приема в миграционной службе. Ответ на обращение должен быть дан в течение 30 календарных дней.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу на соседей участковому?

Анонимное обращение

Анонимные обращения граждан, в том числе сообщения о нелегальных иммигрантах, не рассматриваются органами государственной власти.

Важно! При составлении любого заявления требуется указание данных о себе и информации о контактах. Так как ответ на заявление приход по адресу, указанному в жалобе, или вручается заявителю лично в руки.

Нередки случаи, когда указываются некорректные данные о себе. Данный факт тоже может стать основанием для отказа в рассмотрении обращения. При обращении к сотрудникам Главного управления по вопросам миграции МВД РФ гражданам могут более подробно разъяснить основания и порядок подачи жалоб на нелегалов.

Куда пожаловаться на незаконную сдачу квартиры соседями в аренду?

Как подать заявление на смену паспорта, .

Способы подачи заявления

Применение информационных технологий значительно упростило процедуру взаимодействия гражданина и органов власти.

Жалобу в ГУВМ МВД можно подать, заполнив электронную форму обращения на официальном сайте инстанции.

После заполнения формы обращения жалоба пройдет процедуру регистрации и будет направлена в соответствующий отдел для рассмотрения. На e-mail заявителю придет уведомление о том, что обращение принято в обработку.

Результат обработки жалобы может быть направлен заявителю как по электронной почте, так и в бумажном виде заказным письмом.

Обращаться можно и при помощи написания жалобы на бумажном носителе.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как прописаться в СНТ в Московской области на ПМЖ?

В таком случае заявление необходимо отнести в канцелярию миграционного отдела лично или направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Отправка почтой может занять некоторое время.

Москвичам доступна опция отправки жалоб . Портал предлагает 5 оснований для подачи заявления: «незаконное проживание на жилплощади», «незаконной проживание в общественных местах» и прочие.

Если место, указанное в жалобе, относится к жилому фонду, его проверять будут сотрудники департамента, если к нежилому – сотрудники префектуры. Участковый будет сопровождать специалистов. По итогам визита составляется акт, который передается в органы МВД.

Обратиться по вопросам миграции можно через электронную почту ГУ МВД или позвонить по телефонам дежурной части Управления охраны общественного порядка: 8(495)6948523 и 8(495)6948800.

Электронная форма обращения находится на сайте — .

На основании жалоб граждан проводятся проверки и рейды, информация об итогах этих мероприятий предоставляется заявителю и выпускается для открытого доступа на сайтах правоохранительных органов.

Если в ходе проверки выявляются иностранные граждане, находящиеся на территории РФ незаконно, они задерживаются до определения дальнейших действий.

Анонимные обращения к рассмотрению не допускаются, прежде чем заполнить форму, нужно внести свои персональные и контактные данные.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Юридическая помощь по вопросам миграции в Москве.

Основания для составления претензии

Заявления можно оставить по следующим основаниям:

  • лицо пребывает на территории Российской Федерации незаконно;
  • приезжий нарушает закон;
  • иностранный гражданин работает без патента;
  • мигрант нарушает нормы ЖК РФ.
    Иностранных граждан привлекает в Россию размер заработка, который может быть выше, чем у них на родине. Мигранты трудятся в разных сферах: торговля, строительство, ремонт.

В России работают более 6 млн. иностранцев. Это составляет значительную часть трудового рынка страны. По открытым данным, около половины из этого числа находятся на территории страны нелегально. Распространенной причиной этого может быть окончание срока действия патента. Работник его не продляет, а работать остается.

Нелегальные мигранты могут стать жертвами торговли людьми. Но они и сами зачастую ведут криминальную деятельность. Незаконное пребывание не позволяет им устраиваться на официальную работу, и эти граждане идут в маргинальные организации и сомнительные конторы. Нелегалы могут стать ворами, мошенниками и так далее.

МВД не может полностью контролировать потоки миграции в Россию.

Нормы жилищного права и санитарно-эпидемиологические правила часто нарушаются нелегальными мигрантами. Они не платят налоги и могут доставлять массу неприятностей своим соседям.

Неуплата налогов мигрантами приносит бюджетные убытки государству в размере до 15 миллиардов долларов США в год. При этом мигранты потребляют образовательные и медицинские услуги в РФ. Только на лечение иностранных граждан, находящихся в России, государство ежегодно тратит 1,5 миллиарда рублей.

Значительные потоки нелегалов прибывают в Россию с территорий бывших советских республик: Казахстан, Украина, Азербайджан, Таджикистан.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Нововведения в законе о миграции

Нормативно-правовое обеспечение вопросов миграции в Российской Федерации в последнее время претерпело ряд изменений. Данные нововведения позволили сократить потоки нелегальной миграции.

Согласно законодательству, мигрант обязан:

  • оформить заграничный паспорт;
  • обозначить причину посещения страны;
  • указать место трудоустройства, если оно планируется;
  • в течение 15 календарных дней пройти регистрацию в отделении МВД;
  • оформить патент на работу;
  • сдать экзамен на знание русского языка;
  • оформить полис добровольного медицинского страхования;
  • не допускать ошибок в оформлении документов.

Эти положения сделали процесс выявления нелегальных мигрантов проще и эффективней на всей территории России.

Посмотрите видео. Как правильно обращаться в Роспотребнадзор:

Куда еще пожаловаться

До 2016 года миграционными вопросами занималась Федеральная миграционная служба РФ. После проведения структурных реформ в исполнительной ветви власти эти функции были переданы ново-созданному Главному управлению по вопросам миграции МВД РФ.

Желающим пожаловаться на мигрантов необходимо обращаться в локальное подразделением УВМ МВД РФ. Обратиться можно, записавшись на личный прием или воспользовавшись телефоном горячей линии. Такая функция предусмотрена в каждом субъекте Российской Федерации. После обнаружения незаконно проживающих мигрантов следует сразу обращаться в полицию.

Большая часть всех нелегальных приезжих сосредоточена в районе Москвы. Это обусловлено тем, что Московская агломерация представляет множество возможностей зарабатывания денег иностранным гражданам с относительно высоким заработком.

Большинство таких рабочих – это выходцы из стран СНГ: Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан. Около 25% всех нелегальных мигрантов в итоге остаются жить и работать в столице России.

Жалоба на нелегалов участковому

Жители Москвы жалуются на нелегальных приезжих, прежде всего, своему участковому полицейскому, в функции которого входит поддержание общественного порядка на подведомственной территории и реагирование на все обращения жителей, в том числе на сообщения о нелегальной миграции и нелегальных мигрантах.

Граждан могут беспокоить постоянный шум, антисанитария, неприятные запахи и нарушения общественного правопорядка, которые могут совершать приезжие работники.

Запомните! Данные о своем участковом можно узнать на сайте Министерства Внутренних Дел (вкладка «Для граждан», раздел «Ваш участковый»).

Жалоба в московское ГУВД

При постоянном нарушении правопорядка мигрантами можно обратиться напрямую в Дежурную часть Управления охраны при ГУВД города Москвы.

Телефонная линия для звонков открыта круглосуточно:

  • 8(495)6948523;
  • 8(495)6948800.

Также жалобу направить можно на электронную почту отделения: nelegal@petrovka38.ru. Ответ на обращение должен быть дан в течение трех дней с момента регистрации заявления.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы участковому:

Жалоба на нелегальных мигрантов в Роспотребнадзор

Совместное проживание большого количества мигрантов в одном или нескольких помещениях может сопровождаться грубыми нарушениями санитарно-эпидемиологических норм и правил, что приводит к риску распространения инфекционных заболеваний.

Этот факт является основанием для обращения в Роспотребнадзор. Для получения информации об обращении в Роспотребнадзор необходимо обращаться по телефону
+7(495)6873961.

Режим работы линии приема звонков: с понедельника по четверг с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 13:45).

Письменные обращения отправляются по почтовому адресу: город Москва, Графский переулок, дом 4/9. Жалобу нужно направлять в Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания.

Режим работы отдела: с понедельника по четверг с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 по 16:00 (обед с 13:00 до 13:45).

Контактные номера:

  • 8(495)7853741 (добавочный номер – 3);
  • 8(495)6870046.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор:

Жалоба на мигрантов нелегалов в ФНС

Сдача жилых помещений мигрантам без заключения договора и уплаты налогов – основание для обращения в Федеральную налоговую службу.

Налоговое законодательство России предусматривает наказание и привлечение к ответственности вплоть до уголовной за неуплату налогов и сборов. Собственник жилого помещения, сдающегося в аренду, обязан уплатить с суммы ренты налог.

Если владельца квартиры уличают в неуплате налогов, ему грозит штраф в размере 40% от суммы неуплаченных налоговых сборов, также ему необходимо будет в полном объеме возместить все налоги, ранее не уплаченные.

Пожаловаться на недобросовестных арендодателей квартир для мигрантов можно через общественную приемную ФНС. Приемная располагается по адресу: город Москва, Неглинная улица, дом 23.

С собой нужно взять документ, удостоверяющий личность, он понадобится при составлении обращения.

Телефоны общественной приемной ФНС:

  • 8(495)9130005;
  • 8(495)9130006.

Режим работы приемной следующий: с пн. по чт. С 9:00 до 17:00, в пт. с 9:00 до 16:00.

Предварительная запись на прием открыта на портале налоговой инспекции

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в ФНС:

Жалоба в Прокуратуру

При отсутствии реакции со стороны всех вышеперечисленных ведомств можно обратиться в прок

уратуру. Жалобу можно подать через официальный сайт московской прокуратуры по адресу

Номера для связи и консультаций:

  • 8(495)9517197;
  • 8(495)9513746.

В жалобе в Прокуратуру следует указать все инстанции, в которые вы обращались, и обратить внимание на то, что не получили должного ответа и реакции.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру:

Посмотрите видео. Новый закон ФМС для мигрантов в России:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Гражданин, который столкнулся с недобросовестной работой сотрудников паспортного стола, может подать жалобу на данную инстанцию. Название «паспортный стол» является широко употребляемым среди россиян, но юридически корректным является наименование ГУ МВД.

Именно эта организация сегодня занимается заменой и выдачей российских и заграничных паспортов, оформлением прописки взамен ранее действовавшей ФМС. ФМС была упразднена в 2016 году соответствующим распоряжением Президента.

Основания

Услугами ГУ МВД граждане пользуются по разным жизненным ситуациям: при оформлении загранпаспорта, смене фамилии, наступлении возраста для замены паспорта и пр. Нередко граждане сталкиваются с проблемами в процессе получения госуслуги, в частности, с недобросовестным отношением сотрудников к своим прямым обязанностям, некомпетентностью и прочими.

При подаче жалобы на работу паспортного стола гражданам следует учитывать перечень возможных оснований для передачи жалобы. Согласно регламенту работы ведомства, для принятия мер по отношению к сотруднику в качестве причины могут выступать:

  1. Несоблюдение установленных сроков оказания услуги.
  2. Несвоевременная регистрация поступившего запроса или заявления на получение услуги (что в конечном итоге также затянуло сроки оказания услуги).
  3. Игнорирование ошибок, на которые указал заявитель (например, опечаток в выданном паспорте).
  4. Необоснованный отказ в предоставлении госуслуги.
  5. Отказ в приеме документов на получение услуги (например, сотрудники придираются к небольшим помаркам в заявлениях и прочих формах).
  6. Запрос дополнительных документов для получения услуги, которые не прописаны законодательно.
  7. Отказ выдать паспорт без должных оснований.
  8. Взимание дополнительных средств за оказание услуги, вымогательство взятки.
  9. Своевольная трактовка сотрудником установленного регламента работы отдела.
  10. Хамство.
  11. Отказ от оказания услуги в часы работы, несвоевременное открытие.
  12. Передача персональных данных третьим лицам.
  13. Утрата переданных документов заявителя.

Стоит обратить внимание, что при обращении с жалобой с ложными сведениями заявителя самого могут привлечь к ответственности.

Куда можно пожаловаться

Обычно жалоба на недобросовестных сотрудников паспортного стола направляется:

  • начальникам отделений;
  • в ГУ МВД по вопросам миграции;
  • в прокуратуру;
  • в МВД.

Первое, что нужно сделать в случае столкновения с недобросовестным исполнением своих обязательств специалистами ГУ МВД, это обратиться к руководству.

Оно обязано рассмотреть жалобу на сотрудника в течение 30 дней и по результатам ее обработки принять решение о привлечении специалиста к дисциплинарному взысканию в виде замечания, выговора или увольнения. О результатах руководство отчитывается перед заявителем в письменном ответе.

В случае если жалоба осталась без ответа или предпринятые руководством меры не принесли удовлетворения заявителю, он вправе направить жалобу в вышестоящую инстанцию: в территориальное подразделение ГУ МВД.

Наконец, последним звеном в иерархии адресатов является МВД.

Заключительным этапом для досудебного урегулирования проблемной ситуации является обращение в органы прокуратуры. Они призваны осуществлять контроль за деятельностью иных государственных инстанций. Заявление в прокуратуру имеет смысл, если в других инстанциях не удалось добиться справедливости.

По результатам прокурорской проверки лицо могут привлечь к административной или даже уголовной ответственности (например, при таких серьезных правонарушениях, как вымогательство взятки или продажа персональных данных). Прокурорская проверка занимает 15-30 дней.

Правила написания жалобы

Жалоба оформляется в произвольном формате, строгие требования к ее структуре и содержанию отсутствуют. Но в процессе подготовки документа стоит ориентироваться на следующие рекомендации:

  1. Она должна содержать полную и правдивую информацию о происшествии и его участниках.
  2. При ее написании нужно придерживаться официально-делового стиля без ругательств и злоупотреблений.
  3. Жалобу можно представить в печатном или рукописном виде.
  4. Если жалобу планируется передать лично, то ее стоит подготовить в двух экземплярах.
  5. Проблему стоит описать как можно более детально, при этом без лишних подробностей.
  6. К жалобе стоит приложить все необходимые документы для подтверждения изложенных обстоятельств.

Процедура подачи и рассмотрения поступивших заявлений производится в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

  1. ФЗ от 2 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
  2. Приказ МВД России от 2013 года №707.

В текст жалобы стоит включить следующие сведения:

  1. ФИО адресата, а именно начальника подразделения, в адрес которого направляется жалоба.
  2. ФИО заявителя, способы обратной связи с ним (электронная почта или обычная почта).
  3. Телефон.
  4. Паспортные данные.
  5. Регион проживания и статус (гражданин РФ или иностранный гражданин).
  6. Упоминание о предыдущих обращениях в другие инстанции.
  7. Описание сложившейся ситуации: например, неправомерный отказ в приеме документов, когда произошел, как мотивировал свои действия сотрудник и пр.
  8. Перечень требований: например, заменить паспорт в установленные сроки, предоставить копию документа, подтверждающего незаконность отказа в выдаче паспорта, привлечь сотрудника к ответственности.
  9. Дата и подпись подачи жалобы.
  10. Перечень приложений.

Образец жалобного заявления на сотрудника паспортного стола можно посмотреть поссылке.

Порядок и способы подачи

При передаче жалобы используется следующий алгоритм:

  1. Лицо подает жалобу в выбранную инстанцию.
  2. Поступившее обращение должно быть зарегистрировано в течение 3 дней.
  3. На рассмотрение жалобы отводится месяц. В указанный срок ведомство должно подготовить официальный ответ. В особо сложных случаях разбирательство может продлиться до 2 месяцев.
  4. Если описанный инцидент выходит за зону ответственности территориального управления МВД, то претензия перенаправляется в соответствующую контрольную инстанцию. Об этом факте гражданина должны уведомить в течение недели.

Претензия может быть доставлена к руководству одним из следующих способов:

  1. По почте РФ заказным ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
  2. Лично, предварительно уточнив место и график работы (посмотреть адреса и графики работы можно ).
  3. Через интернет с помощью формы обратной связи (например, подобная электронная приемная действует на сайте МВД РФ или в генпрокуратуре).
  4. По бесплатным телефонам «горячей линии» 8 (800)222-74-47, 8 (495)667-74-47.

Таким образом, некорректная работа сотрудников ГУ МВД в процессе оформления документов может существенно затянуть процесс получения услуги и осложнить процедуру государственной услуги. Если гражданин столкнулся с недобросовестной работой специалистов ГУ МВД, то он вправе пожаловаться на инстанцию к руководству подразделения, в вышестоящую инстанцию или в прокуратуру (именно в такой очередности). Жалоба составляется в произвольном формате и содержит указание на обстоятельства произошедшего, какие права были нарушены специалистом ведомства и каковы требования гражданина.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно. Вячеслав Садчиков Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей Подпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»

УФМС, или управление федеральной миграционной службы, является органом исполнительной власти, ответственным за проведение государственной политики в сфере переселения граждан. Россияне, нуждающиеся в замене или получении паспорта, оформлении заграничного удостоверения личности, получении прописки и предоставлении многих других услуг обращаются именно сюда. Однако как быть, если сотрудники учреждения нарушают права человека? В таком случае действенным способом устранения правонарушения может стать написание жалобы.

Начальникам отделений

Некоторые россияне могут просто не знать, что работающие по их вопросам уполномоченные лица выходят за рамки своих прямых полномочий и преступают закон. Так, служащие УФМС не имеют права делать процедуры по замене документов сложными и бесконечными, без объяснений придираться к неправильно заполненным формам, бланкам и заявлениям, отказывать людям в оформлении загранпаспортов старого образца и т.д.

Начинать свое разбирательство с нерадивым блюстителем порядка следует в кабинете его непосредственного начальника. Он должен принять жалобу и в течение 30 дней уладить неурядицы за счет привлечения сотрудника к дисциплинарному взысканию в соответствии с ТК РФ: замечанию, выговору или увольнению.

Важно! Указом Президента от 5 апреля 2016 года Федеральная миграционная служба как самостоятельная организация была упразднена. Ее обязанности были возложены на Главное управление по вопросам миграции, подчиняющееся Министерству внутренних дел.

Для максимально эффективного разрешения возникшего конфликта можно и нужно искать справедливости именно в территориальных подразделениях этого высшего органа исполнительной власти. Их список представлен на странице мвд.рф/contacts/sites. Эти учреждения охватывают целые районы и области. Поэтому обращаться сюда стоит лишь тогда, когда руководитель местной ФМС оставил жалобу человека без внимания и никак на нее не отреагировал.

Претензии могут быть как доставлены по указанным адресам почтой, так и принесены лично. В первом случае заявителю обязательно понадобится перевести послание в статус заказного отправления, сопровождающегося уведомлением о вручении. Так можно будет не волноваться за доставку корреспонденции адресату.

Как написать жалобу, чтобы ее рассмотрели, читайте в статье.

Связь с помощью Интернета

Страница мвд.рф/request_main по своей сути является электронной приемной, в которой обращения граждан принимаются 24 часа в сутки в удаленном формате.

В местное отделение

Система указывает, что цифровые заявления могут быть направлены в уже упомянутые ранее территориальные органы МВД, перечень сайтов которых расположен по адресу мвд.рф/contacts/sites. Например, чтобы обратиться с жалобой в главное управление России по г. Москве, необходимо:

  1. Найти в списке соответствующий пункт (в данном случае – №1).
  2. Кликнуть по активной ссылке синего цвета.
  3. Во вновь открывшемся окне найти вкладку «Контакты» и выбрать ее (расположена предпоследней справа на синей полосе).
  4. В выпавшей серой «табличке» остановиться на 3 столбце слева и 1 строке («Прием обращений»).

После этого перед пользователем появится инструкция, указывающая на следующие положения:

  1. В письме обязательно должна быть приведена полная, достаточная и правдивая информация как о самом инциденте, так и о его участниках.
  2. При несоблюдении установленных правил (предоставление ложных сведений, употребление ругательств и т.д.) и злоупотреблении собственным правом на отправку формы человеку может быть предъявлен штраф.
  3. Регистрация заявления осуществляется в 3-дневный срок, а его рассмотрение – не более чем через 1 месяц. Разбирательство особо запутанных случаев может затянуться на 2-месячный период, однако обратившееся лицо будет уведомлено об этом специальным сообщением.
  4. Если возникший инцидент выходит за границы компетенции и ответственности территориального управления Министерства внутренних дел, претензия перенаправляется в подходящую инстанцию, о чем гражданин извещается в течение 7 дней с момента принятия заявления на обработку.

Далее нужно кликнуть по пункту «С информацией ознакомлен» и перейти на следующую страницу путем нажатия кнопки «Подать обращение». Здесь понадобится указать стандартные персональные данные и сведения о произошедшем случае, а именно:

  • ФИО и должность адресата, т.е. начальника подразделения, которому пишется электронная бумага;
  • собственные ФИО (автоматически выбираемый пункт «физическое лицо» необходимо оставить без изменений);
  • способ обратной связи (e-mail или обычная почта);
  • телефон;
  • статус отправителя (гражданин РФ, иностранец, сотрудник ОВД, лицо без гражданства и т.д.);
  • регион и административный округ;
  • упоминание о предыдущих обращениях в другие органы (при наличии);
  • текст с описанием ситуации.

Пользователю предлагается также возможность прикрепления изображений, подтверждающих правдивость изложенной информации и увеличивающих шансы на быстрое урегулирование вопроса.

Важно! Вне зависимости от выбранного в самом начале регионального управления, порядок подачи претензии будет осуществляться по такому же алгоритму. Чтобы электронный документ благополучно дошел до нужной инстанции, достаточно совершить все действия по простой аналогии.

В ГУ по вопросам миграции

Предыдущее действие не всегда может стать рычагом давления, силы которого окажется достаточно для того, чтобы застоявшееся дело сдвинулось с места. Для таких случаев на странице мвд.рф/request_main существует возможность подать жалобу в Главное управление по вопросам миграции (3 пункт с конца). Здесь гражданину не понадобится тратить время на дополнительные клики мышкой, ведь он сразу перейдет к уже знакомой инструкции, а затем – к электронной форме со стандартной процедурой заполнения.

В МВД России

Наконец, самым высшим и последним звеном в иерархии адресатов, которым можно направить цифровое заявление, является Министерство внутренних дел с подразделениями своего центрального аппарата. Оно выбирается все на той же странице (1 пункт с начала). Порядок заполнения граф остается неизменным.

Прием у министров внутренних дел

Встретиться с уполномоченным сотрудником государственной службы можно и в режиме реального времени. Для этого потребуется остановиться на одном из вариантов, имеющихся на странице мвд.рф/приемные-госорганов, и посетить учреждение в соответствии с установленным графиком.

Приемная в Московской области

Официальный адрес для личных встреч и направления обращений – г. Москва, Никитский пер., д. 3, 125009. Контакты:

График работы:

Приемная руководящего состава ГУ по Московской области:

Приемная в Москве

Чтобы попасть на аудиенцию к высокопоставленным чиновникам из руководящего состава столичного ГУ, нужно использовать всю имеющиеся данные:

Дополнительные сведения с указанием лиц, осуществляющих прием в каждый конкретный день, доступны по ссылке 77.мвд.рф/folder/6002640.

Приемная по России

Расположена по адресу Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11. Открывает свои двери для жителей страны в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 10:00 до 16:00, в среду с 10:00 до 20:00, в 1 и 3 субботу месяца с 10:00 до 14:00. Контактный телефон кабинета Выборновой Ольги Юрьевны, ответственной за организацию приема физических и юридических лиц, – 8 (495) 667-72-25. Автоинформатор доступен по номеру 8 (495) 667-54-48.

Руководящий состав Министерства внутренних дел выслушивает население с 10:00 до 13:00 в соответствии с графиком.

Прочие контакты

Найти управу на неправомерные действия УФМС можно и благодаря другим каналам связи. Во-первых, речь идет про номера телефонов:

  1. 8 (495) 667-04-02 – справочный автоинформатор.
  2. 8 (800) 222-74-47, 8 (495) 667-74-47– бесплатные «горячие» линии МВД России, созданные для обращений по вопросам нарушения законных интересов и прав населения сотрудниками ОВД. Сюда также можно позвонить тогда, когда инцидент имеет характер коррупционного правонарушения.
  3. Список абонентских номеров телефонов доверия, являющихся частью системы единой «горячей» линии, – мвд.рф/contacts/sites.

Во-вторых, по главному, а не по местному, почтовому адресу для направления корреспонденции (г. Москва, ул. Житная, 16, 119991) можно отослать собственное письмо с разъяснением всех нюансов произошедшего конфликта в случае, если возможности сделать это по Сети у человека нет.

Прокуратура

Заключительным этапом досудебного урегулирования конфликта является обращение в этот надзорный орган, призванный осуществлять контроль деятельности других организаций, учреждений и служб. Здесь также имеется несколько путей подачи жалобы.

Интернет-обращение

Доступно на странице eng.genproc.gov.ru/contacts/ipriem. Перед началом заполнения формы настоятельно рекомендуется прочесть приведенный текст и, основываясь на нем, выбрать, какой путь разрешения ситуации окажется наиболее оптимальным. Так, если получателем будет назначена Генеральная прокуратура, срок рассмотрения заявления может затянуться из-за загруженности этой структуры большим количеством работы. При указании адресатом одного из территориальных подразделений время разбирательства, скорее всего, будет значительно короче.

После этого шага пользователю откроется несложная форма. Графы здесь практически полностью совпадают с теми, которые включает в себя документ, подаваемый в Министерство внутренних дел.

Важно! Обратиться в прокуратуру, минуя другие, менее властные структуры, невозможно. Служащие обязательно потребуют от человека фактической доказательной базы, указывающей на то, что он уже обращался в ряд инстанций, но оказался ими проигнорирован. Это же касается и электронного заявления, к которому понадобится приложить сопроводительные материалы.

Личное слушание у прокурора

Возможно и другое развитие событий – человек может сам отправиться в прокуратуру и рассказать уполномоченному лицу о возникшей в УФМС проблеме или предоставить ему картину случившегося в письменном виде. Это легко осуществимо в следующих заведениях:

  1. Местные подразделения (по субъектам). При этом сначала следует обратиться в межрайонную, затем в региональную, и только в конце (при абсолютном застое в ходе дела) – в головную прокуратуру по субъекту.
  2. Центральная Общественная приемная. Находится по адресу г. Москва, Благовещенский пер., д. 10. График работы – с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45. Телефон – 8 (495) 987-56-56. Записываться, чтобы попасть сюда, не нужно.

Образец

Примером грамотно составленной жалобы может стать эта претензия гражданки РФ, которая обратилась в службу с целью замены паспорта. Документ подразумевает наличие исчерпывающих сведений о личности пострадавшего, местонахождении и наименовании УФМС, сути правонарушения, а также включает в себя перечень предъявляемых требований.

Беспредел в УФМС: видео

Законодательная база

Процедура подачи заявления на любое Управление федеральной миграционной службы регулируется одними и теми же нормативными правовыми актами, имеющими силу на территории всей страны. Это:

  • Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  • Приказ МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 (в ред. от 01.12.2016 № 770);
  • Приказ ФМС России от 11.09.2012 N 288 (ред. от 19.01.2015) «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.04.2013 N 27963).

Фото: ИТАР-ТАСС

Сотрудники московского управления ФМС получили «рабочие кабинеты» на портале «Наш город» и будут отвечать на жалобы москвичей о мигрантах на электронную почту пользователей. Об этом M24.ru сообщила глава УФМС по Москве Ольга Кириллова. По ее словам, подключение ведомства к порталу напрямую позволяет не только оперативней отвечать на сообщения горожан, но и проводить более тщательные проверки на основании повторных обращений жителей.

Теперь наши ответы на жалобы пользователей портала «Наш город» будут приходить им лично на e-mail, как и ответы других ведомст. «Мы не считаем, что нужно на весь город рассказывать о том, что в подвале какого-то дома проживали иностранные граждане», — отметила глава УФМС. Кроме того, возможность отвечать горожанам напрямую существенно сократит время подготовки ответа, поскольку жалобы больше не перекидываются из ведомства в ведомство, пояснила Кириллова. «До сих пор ответы на сообщения жителей с портала «Наш город» мы публиковали на своем сайте. А сообщения к нам поступали от органов исполнительной власти города Москвы. Теперь же мы можем напрямую просматривать сообщения и отвечать на них», — рассказала Кириллова.

Она также добавила, что система портала позволяет отслеживать повторные обращения, что существенно повышает качество проверок. «Если на сайт поступает повторное обращение от жителя города, то вместо дежурной окружной бригады, которая решала проблему в первый раз, мы высылаем независимую, общегородскую группу. Это позволяет исключить возможность предвзятой работы сотрудников службы», — заявила Кириллова.

Напомним, возможность жаловаться на мигрантов появилась на портале «Наш город» в начале 2014 года. Москвичи могут направить электронные обращения по двум категориям: «Незаконное проживание мигрантов в квартире» и «Незаконное привлечение к трудовой деятельности иностранных граждан без разрешения на работу». Отметим, что ответить москвичам чиновники должны за 8 дней. Прежние жалобы, которые москвичи отправляли по поводу незаконного проживания мигрантов в квартире, были удалены.

Председатель международной ассоциации «Трудовая миграция» Николай Курдюмов считает, что ФМС успеет провести рейды в восьмидневный срок. «По вопросам незаконного проживания мигрантов и организации их трудовой деятельности можно провести проверки достаточно быстро. Однако важно понимать, что сообщения на портале зачастую могут носить эмоциональный характер – возможно, жильцам дома не нравится шумное поведение иностранцев, а при этом живут они на законных основаниях», — отметил эксперт.

По мнению президента фонда «Миграция XXI век» Вячеслава Поставнина, публичные ответы были более эффективны. «Публичность — всегда хорошая профилактика. А преступления в сфере миграции нужно не только расследовать но и предупреждать. Пусть жители тоже будут проинформированы, что в доме нездоровая миграционная ситуация», — заявил эксперт.

По словам зампреда комиссии Мосгордумы по безопасности Сергея Гончарова, очень важно, что городское управление ФМС планирует отслеживать работу районных отделений. «Таким образом, исключается коррупционная составляющая», — отметил депутат. По его словам, сотрудникам миграционной службы, которых заподозрят в вымогательстве взятки, грозит служебное расследование и увольнение. «А если будет доказано, что они вымогали деньги у мигрантов или предпринимателей – то на них будет заведено уголовное дело», — отметил Гончаров.

Отметим, что весной этого года столичные власти также предложили москвичам следить за пустующими домами в городе. Как отмечал руководитель департамента региональной безопасности Алексей Майоров, власти будут принимать сообщения от граждан о проживании людей в предназначенных под снос домах.

Дарья Миронова

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *